探“智慧路”建“夕陽云”

劉海峰 胡愛博

探索“夕陽云”路徑，打造智慧養老“存儲器”

智慧養老以大數據云平臺為抓手，以網絡管理為重要支撐，以優化服務管理流程為重點，發揮大數據的橋梁紐帶作用，把醫療機構、社區、政府和老干部連接起來，探索為老干部服務管理工作的新方法、新途徑，建立常態化跨部門、跨領域的業務協同平臺和數據平臺，即“一云四庫四平臺”。

‘一云即‘夕陽云，利用大數據遠程維護老干部生活狀態的平臺；‘四庫即個人資料庫、課程精品庫、政策文件庫、電子圖書庫；‘四平臺：即民意建言平臺、文化交流平臺、個性服務平臺、養生就醫平臺，打破“數據孤島”，實現信息全收集、事態全掌控、服務全覆蓋，讓老干部服務管理通過“立交橋”，駛往“高速路”，進入“快車道”，讓“花錢買不到的服務變為現實”，使“一云四庫四平臺”成為老干部的“健康守護神”和“生活必須品”，推動老干部服務管理網絡化、數據化、智慧化。

創建“四個”數據庫，打造智慧養老“護聯網”

一是建立個人資料庫，存儲“源代碼”。推進老干部檔案管理電子化，全面采集老干部姓名、出生日期、原所屬單位、居住地、聯系方式、健康情況等錄入數據庫，存儲老干部及其子女的聯系方式，做到可視化操作、隨機性抽查和綜合性研判。

二是建立課程精品庫，分享“掌中寶”。依托老年大學、老干部黨校、老干部活動中心，探索建立？“家庭學習網吧”、“99學吧”等數字化學習教育平臺，建成融自主選課、課程推送、在線學習、互動交流于一體的網絡學習平臺，使老干部在老有所學中增長知識、陶冶身心、享受快樂。

三是建立政策文件庫，把準“導航儀”。建立常新、實用、高效信息管理系統，把老干部學習、生活、醫療保健、發揮作用、文化娛樂、喪葬優撫等政治、生活待遇一系列政策規定，連接黨政信息網并連通外網，不斷滿足老干部關心政治、關心時事的心理需求。

四是建立電子圖書庫，生成“影像片”。充分利用電子圖書閱覽室、網絡和有線數字電視，建立老干部“學習互動組”，鏈接各級圖片館，打造“移動圖書館”和“掌上知識庫”，充分調動老干部學習的積極性和主動性。

搭建“四大”數據臺，打造智慧養老“護身符”。

一是搭民意建言平臺，讓“人跑”變“數跑”。搭建老干部建言獻策、個人意愿、訴求、發揮作用等平臺，定期采集建言獻策數據、文化養老數據及傳播正能量數據，力求做到讓“人跑”變為“數跑”，為老干部提供全方位的零距離服務。

二是搭文化交流平臺，讓“人動”變“移動”。通過“黔西南老干之家”微信公眾號、智能手機APP等任意終端、任意網絡、任意時間進行多點連通的音視頻互動溝通、宣傳教學、時政要聞、輿論熱點討論、服務信息發布等，讓老干部緊跟時代步伐，實現隨身看、隨時學。

三是搭個性服務平臺，讓“人通”變“鍵通”。探索建立信息化服務平臺，安裝“一鍵通”呼叫系統，采集老干部的生活習慣、興趣愛好、個性特長等數據信息。借助“小平臺”實現“全服務”，數據一端連著老干部家庭，另一端與社會應急機構、老干部子女、親朋、鄰居和社會服務機構相連接，形成一個完整的信息服務系統。

四是搭養生就醫平臺，讓“人智”變“數智”。建立“人工智能+大數據”健康狀況信息系統，老干部可以足不出戶網上預約掛號看病，還可以預約家庭醫生上門。倡導建立健康顧問制度，設立家庭病房，為老干部提供有針對性的醫療服務。

借力互聯網、大數據等新興技術提高養老服務質量和效率

借大數據“力”，架設智慧養老“立交橋”。推進智慧養老要善借外力，用足內力，凝聚合力，？建設老干部服務管理部門、所屬單位、社區、醫療機構等不同端口，各端口相互溝通、相互協作，按照工作職責，實時錄入、及時更新老干部數據信息，實現對老干部基本信息、健康狀況、學習活動、服務需求、意見建議等信息智能化、動態化、網絡化。

架大數據“橋”，開通智慧養老“高速路”。探索由各級政府、各有關單位統籌購買服務、運營補貼等方式予以重點扶持，支持智慧養老運作，鼓勵引導承接平臺運營的社會力量組建、吸納各類為老服務資源，按照政府要求和老干部需求搞好設計，老干部可以在平臺上購買服務、預定養老機構等，做到線上有大數據架橋、線下有專業團隊服務。

聚大數據“云”，打造智慧養老“快車道”。通過數據融合匯聚和共享開放？，推動為老服務志愿者實名“云”注冊、志愿團隊“云”管理、志愿項目“云”發布、志愿數據“云”分析，自動實現志愿者與服務需求精準匹配，真正打通聯系服務老干部的“最后一公里”，實現老干部服務管理規范化、數據化、智慧化。（作者劉海峰系黔西南州委組織部副部長、離退局局長，胡愛博系黔西南州委離退局老干部活動中心辦公室主任）