淺析以人為本新理念在高校圖書館管理中的應用

顧大成

【摘要】21世紀是知識信息時代，人類的工作、學習和生活一刻也離不開信息，信息將成為知識、財富的來源。擁有豐富信息資源的圖書館將占有越來越重要的地位，起到日益顯著的作用。我國大部分圖書館已經認識到了這一點。很多圖書館尤其是高校圖書館正積極采用現代信息技術來改進傳統的服務手段和方式。這是圖書館適應新世紀跟上知識經濟時代步伐的重要措施。但是應該看到，也有一部分圖書館卻對內部管理的改進重視不夠，對貫徹人本管理思想缺乏足夠的認識。

【關鍵詞】人本管理；實施策略

一、什么是人本管理

所謂以人為本，就是以人為中心，正確處理人與工作各因素的關系，重視人的創造力，發揮人的能動性，尊重人的基本權力，塑造人的道德情操，調節人的思想行為，樹立人的理想信念。圖書館員是圖書館各構成要素中最活躍、最有生氣的部分，是圖書館最具生命力的物質力量與精神力量的源泉。

二、為何圖書館要實行和加強人本管理

（一）新世紀圖書館工作的新形勢要求圖書館必須加強人本管理。21世紀，圖書館工作面臨著新的形勢和變化：一是知識信息迅猛增長，而且知識老化周期縮短。人類知識約2年增加1倍，一般的文獻信息的有效利用期為5-15年。這就要求館員具有廣博的知識和迅速獲取新信息的能力。二是文獻信息的載體多樣化。除傳統的紙質文獻外，電子圖書、電子報刊和文字、聲音、圖像及動畫于一體的多媒體資料等電子型文獻已逐漸成為圖書館館藏的重要載體。館員要對這些電子型文獻了如指掌，耳熟能詳，積極主動地為讀者提供多方面的信息服務。三是圖書館工作方式發生了很大變化。圖書館傳統手工操作的采編、流通等實現自動化作業和管理，而且在網絡技術的支持下，實現全球連網，信息共享。這就需要館員不僅熟練掌握現代通信技術和信息技術，還要當好信息導航員的角色，做好網絡信息的組織整序工作。四是服務領域的不斷拓展。圖書館由傳統單純的借閱服務到名目繁多的各種信息服務。這都得館員努力創造條件，深化服務層次，加大服務廣度。

（二）我國圖書館的管理現狀迫切需要實行和加強人本管理。人本管理本是企業的管理原理和方法。西方國家早已運用于圖書館管理工作之中，并取得了顯著的效果。遺憾的是，我國圖書館管理學從理論上專門進行研究探討的卻不多，付諸圖書館管理實踐的更是少之又少。許多圖書館將圖書館管理僅僅看作是圖書管理，即對書的管理而非對人的管理。我國當前圖書館管理的主要弊端表現為：一是傳統的行政命令方式。不了解館員的個性心理特征，不考慮館員的合理要求和愿望。沒有促膝談心的誠意，不是和風細雨式說服，故而不能充分調動每個館員的積極性。二是人員素質不高。首先是館領導素質不強。許多圖書館領導是其他單位落聘而硬塞過來的。外行管理內行的現象比較普遍。其次是館員素質不高。低素質低學歷所占比例較大，高素質的專業人才不多。有的專業人才因圖書館地位低、待遇差而跳槽。三是用人不當。有的圖書館不是用人所長，人盡其才，各得其所，而是徇私用人，排斥異己，某種程度上挫傷了部分館員尤其是高學歷、高素質館員的主觀能動性。缺乏激勵機制。干與不干一個樣，干多干少一個樣，工作優劣一個樣。這種全館吃大鍋飯的傳統體制是不可能充分激發館員積極性和創造性的。

三、人本管理思想在圖書管理中的創新

（一）以圖書管理人員為本。目前，部分高校對圖書館不夠重視，忽略圖書管理人員的重要職能，久而久之，圖書管理人員似乎成了“閑職”，即便知識信息傳播更新速度加快的當今，管理思想依然落后、陳舊，對文化科學知識和信息管理技術的學習不積極，加上人員老齡化等等，出現傳統的圖書管理人員難以勝任現代圖書管理工作的情況。高校圖書館要實現人本管理，首先應以圖書管理人員為本，確立館員第一和為館員服務的思想，為館員創造富有人性化的工作環境和必要的后勤保障，并為館員排憂解難，使館員心情愉悅地開展工作，以發揮高校圖書館信息中心之職能。

（二）重視圖書管理人員的培訓工作。包括學習先進圖書管理知識和先進的管理技能，建立競爭上崗的機制，讓能力與崗位相匹配，提高館員的文化素養和業務水平。同時，賦予圖書管理人員一定的權利，廣開言路，讓他們提出在實踐操作中發現的問題，解決的辦法，激發館員的工作熱情和創造力。

優秀的圖書館員是現代圖書館的重要資源，是高質量完成圖書館目標和任務的保障，作為主體的圖書館員在現代圖書館事業的發展中正日益發揮著巨大作用。因此，如何建造一支高素質的館員隊伍，是圖書館領導者應高度重視的問題，也是人本管理思想的具體體現。

四、圖書館實行人本管理的幾點建議

（一）建設一支高素質、復合型的館員隊伍。處在信息革命時代，面對高速發展的信息技術，圖書館需要培養一支高學歷、高素質的館員隊伍。館員必須具備：1.良好的思想道德素質；2.豐富的信息管理知識；3.高水平的信息處理能力和創新能力；4.有較好的外語水平；5.較強的計算機技能。培養人才的途徑有兩條：1.吸收高校信息管理專業畢業的高學歷復合型人才；6.各種層次、多種形式的在職培訓。

（二）每個圖書館必須努力創造條件，唯才是舉，用人唯賢。作為館領導來說，應用人得當，根據每個館員個性、知識、能力的層次和差異，安排到適合他們的各個具體工作崗位上，使每個館員各得其所，人盡其才。只有這樣，才能充分調動每個館員的工作積極性。

以人為本的管理理念促進高校圖書館的發展，只有不斷創新，認真貫徹這種理念才能更好地建設并且加快其發展。

【參考文獻】

[1]殷曉形.人本管理思想在高校圖書館管理創新中的應用[J].大學圖書館學報，2013（02）.