論理說法

雙十一狂歡節教你如何向快遞維護你的權益？

2018年11月11日，阿里巴巴天貓雙11打響，開場2分5秒，總交易額超100億元；1小時47分，總成交額超1000億元；15小時49分39秒，總成交額超1680億元，超過2017年雙11全天成交額；22時28分37秒，總成交額超2000億，2018年天貓雙11總成交額為2135億。一年一度的購物狂歡節“雙十一”到來，在電商狂歡的背后，快遞業的壓力也隨之而來。根據國家郵政局監測數據顯示，2017年“雙十一”當天主要電商企業全天共產生快遞物流訂單8.5億件，同比增長29.4%；全天各郵政、快遞企業共處理3.31億件，同比增長31.5%。

“雙十一”的瘋狂交易往往導致快遞業務量呈現“井噴”式增長，然而快遞包裹丟失、包裹被他人冒領、快遞被大量積壓、派送延誤等問題也變得司空見慣。很多消費者在購物狂歡過后，一旦遭遇快遞糾紛會束手無策，那么快遞包裹在寄運途中丟失，消費者究竟該找誰說理？如果消費者和快遞員發生糾紛，又該如何解決？對此，北京市朝陽區人民法院專門做了調研。

廣西靈山10 歲女童賣百香果返途遇害

廣西壯族自治區欽州市靈山縣一名10歲女童前往附近鄰居家中賣百香果后失蹤。10月6日，靈山縣公安局通報稱，該女童楊某燕確認被殺害，遺體已找到，犯罪嫌疑人楊某毅已被刑拘。

下午，遇害女童母親說，女兒所去的地方距離家中僅兩三百米，目前尸檢結果尚未出來。

靈山縣公安局今日通報，2018年10月4日，靈山縣伯勞鎮平心村發生一起故意殺人案，目前犯罪嫌疑人楊某毅(男，29歲，伯勞鎮平心村委會再志隊人)已被抓獲。楊某毅歸案后對其殺害同村女孩楊某燕(女，10歲)的犯罪行為供認不諱，據其供述，公安機關于10月6日凌晨查找到被害人楊某燕的遺體。目前，犯罪嫌疑人楊某毅已被公安機關依法刑事拘留，案件正在進一步辦理中。

4日下17時左右，她剛回到家中就從大女兒口中得知女兒小燕子失蹤的消息，大女兒告訴她，4日12到13時之間，她的女兒小燕子前往附近收百香果的老板家中賣百香果后失蹤。“姐姐(大女兒)說，找不到小燕子了，眼淚都流出來了，我們隨后到處找也找不到。”家人從收購百香果的老板口中得知，小燕子賣掉一袋子百香果，收購價32元，隨后就原路返回了。

小燕子的母親還透露，犯罪嫌疑人常年在外打工，事發時曾將女兒拖離到另外一個山嶺外，不遠處山嶺有住戶跟她說聽到有小孩哭了一兩分鐘左右，但是目前尸檢結果還沒出來。她還說，小燕子今年剛剛十歲，讀四年級很聰明，年年都會在學校拿獎狀。

（張熙廷）

快遞丟了，如何賠償？

經營手機店的暢先生通過快遞的方式向客戶郵寄交付手機，快遞顯示簽收后，卻遭到客戶投訴說沒有收到，經證實，快遞公司將郵件遺失，隨后暢先生起訴到法院要求快遞公司賠償手機價款15000元；石女士也遭遇了丟件事件，朋友郵寄給她的蘋果手機在未簽收的情況下顯示已經簽收，幾經查找無果。

快遞丟了，誰來擔責？

北京朝陽法院法官周欣月分析，客戶選擇快遞公司郵寄貨物，實際上與快遞公司簽訂了貨運服務合同，根據雙方所簽訂的合同，快遞公司應當履行安全送達貨物的義務。因此在出現快遞物品丟失、損毀、內件短少時，除了法定的免責情形之外，快遞公司應當承擔相應的賠償責任。

據北京朝陽法院粗略統計，2017年該法院受理的涉及快遞丟失、損毀的案件有298件。就賠償問題，法院判決的依據是什么？周欣月表示，消費者在填寫快遞單時，通常默認已經與快遞公司簽訂了 《國內快遞服務協議》，保價商品賠償的原則為保價價值范圍內進行賠償，未保價商品則以快遞費的五倍至八倍為限。

于是，因為當事人做法不同，結果也不同。

法官助理吳思琪介紹說，經法院審理查明，暢先生因未保價，在七倍運費限額內賠償其損失，暢先生最終獲賠154元。而石女士的朋友在郵寄快遞時花費30元進行保價，保價價值為6000元。因這一行為，最終石女士獲賠保價價值6000元。吳思琪提醒消費者，郵寄快遞時，用戶可以根據郵寄物品的價值決定是否進行保價。一旦發生爭議，保價物品的賠償數額可為司法審判提供有力的裁判依據。

如何防止個人信息泄露？

張女士最近被一些貸款短信、售樓電話叨擾得不勝其煩，詐騙短信也無孔不入。人們的個人信息到底是通過什么途徑泄露出去的？朝陽法院在審理一起侵犯公民個人信息案件時發現，某快遞公司的收派員和倉庫管理員利用其職務便利，將大量快遞單以直接出售或拍照的方式出售給他人，共計獲利9萬多元，構成侵犯公民個人信息罪。

周欣月說，看似不起眼的快遞單，上面記載的收件人、寄件人的姓名、聯系方式、地址等卻已經被不法分子瞄準，并通過銷售大量快遞單信息以牟取非法利益。

法院統計發現，泄露公民個人信息的源頭除快遞信息外，還包括互聯網公司、酒店、外賣等。吳思琪提示，在快遞業實行實名制后，快遞用戶的信息含金量陡然增加，這直接導致買賣快遞信息這一黑色產業逐漸壯大。作為消費者，在填寫收件地址時，可盡量避免填寫較為明確的家庭地址，如有快遞代收點，可填寫代收點地址，同時在丟棄快遞包裝時，應將個人信息進行涂抹，以此減少個人信息的外泄，維護自身安全。

法院也建議快遞企業提高對用戶信息安全的重視程度，加強內部管理、監督檢查和責任追究，建立合法獲取、使用、保管信息機制，杜絕內部人員利用職務之便泄露個人信息的發生，同時探索快遞單創新保密方式。

周欣月指出，比如可采用“私密面單”的形式，將快遞單上的姓名、電話等信息進行隱匿處理，建立電子數據管理、定期銷毀快遞運單等制度，從源頭上斬斷販賣個人信息利益鏈條，運用技術手段妥善保管用戶信息等電子數據，保證用戶信息安全。

與快遞派送車輛發生交通事故向誰索賠？

快遞員小孔駕駛無號牌電動三輪車撞傷了李女士，交通部門認定小孔全責，李女士起訴快遞公司賠償，結果快遞公司以未與小孔簽訂勞動合同為由拒絕擔責。2015年起，隨著外賣送餐及快遞行業的蓬勃發展，外賣員、快遞員在派送中造成的交通事故也呈直線上升趨勢。

周欣月分析，由于快遞員流動性大、部分快遞公司管理不規范等原因，實踐中經常發生未簽訂勞動合同的情況。但是統一車輛標識、統一工裝等對外標示均構成快遞員屬于快遞公司職員的普遍共識，可以據此認定雙方存在勞動關系。因此快遞公司應對快遞員在執行工作任務時發生的損害承擔侵權責任。

與快遞員發生爭執怎么辦？

王女士網購的商品在未設定代收點也未實際簽收的情況下顯示成功簽收。她向快遞公司投訴快遞員，不料卻被快遞員上門毆打致傷。與快遞員發生爭執怎么解決？周欣月提示，一旦發生糾紛，快遞用戶應避免發生正面沖突，理性面對，通過向網絡購物平臺客服或快遞公司客服反映情況等方式解決問題，以避免矛盾激化。

（據央廣網）

濫伐林木要補栽還要賠錢

8月30日，太湖縣人民檢察院提起公訴的被告人詹某某、汪某、汪某某、潘某某犯濫伐林木罪暨刑事附帶民事公益訴訟案在太湖縣人民法院一審公開宣判。法院以濫伐林木罪分別判處四被告人有期徒刑三年至一年，緩刑三年至一年;同時判決四被告人共計補栽1139棵樹木，承擔生態環境損害折算的經濟損失共計72954.05元。此案是該院首例刑事附帶民事公益訴訟案件。

法院審理查明：2014年上半年至2016年八九月份，在未辦理林木采伐許可證的情況下，被告人詹某某或獨自，或伙同被告人汪某、汪某某、潘某某擅自在7處山場采伐林木。經檢測，共濫伐林木1 108株，立木蓄積87.8212立方米。

案發后，四被告人共計向太湖縣森林公安局退繳違法所得63 847元。2017年11月1日，太湖縣人民檢察院委托安慶師范大學三位環境專家，對涉案林木被濫伐后對環境資源是否產生影響、產生何種影響及生態環境損害賠償進行專家鑒定評估。經鑒定：涉案山場除“王家垅”為商品林外，其它6塊為防護林公益林，涉及公益林林木1 025棵，濫伐面積30.5畝（1畝約為667平方米），林木蓄積量79.811 9立方米。

其濫伐行為造成了區域凈化環境空氣價值降低，土壤流失和水分流失、邊坡失穩、滑坡崩塌等自然災害加劇的風險非常大。及時補種1 139棵樹木 （以成活率90%計，為保證5年長成高大喬木，樹苗胸徑不低于3厘米，株高不低于1.2米）的前提下，仍需償付由其濫伐行為造成的生態環境損害折合72 954.06元。

（據《安徽日報·農村版》)

少些貪心！才能勝任村干部！

由于工作關系，接觸村干部要多一些，并且也很了解這個階層。目前開展的 “兩委換屆”還是有些話要說，也會起到警示作用吧。盡管村干部在任期間，也為村民做了不少好事，但為何少村民不說村干部好。

首先村干部要知道，你不是干部，其實是村民的公仆，他來自村民，又在村民中，繁瑣的事都要與村民打交道，誰家祖上三代都了解，在處理村民的矛盾和共生利益中，往往會產生不同的意見和想法，造成村民抵觸和不解。 另外當村干部假如時間長了以后，自然有種牛氣、霸氣，甚至匪氣，這些，都讓村民會產生反感情緒，村民對你的言行舉止心里不佩服，有些言語及行徑更是很難接受。

當村干部首先要把自己的日子過好，才能領導村民和讓別人信服。村干部都是本村的村民，日子怎么過好的，四鄰五舍都清楚，不必張揚。你是以權謀私，還是多吃多占，甚至貪腐得來的，雖然鄉鎮領導不了解，但村民知道。假如你根本沒有什么收益，即不種地又不經商，光那點村干部工資是養不了你的。假如，在村內為所欲為，買賣耕地，非法買賣宅基地，多占宅基地等，大肆破壞掠奪村土地資源，為自己謀利，一來二去，村民也會加深對你的仇視情緒，有些人，耐于你的淫威和霸道，只是等待時間而已。最后因為你的違法亂紀，還要牽扯到鄉里的包村干部和鄉鎮主管領導，這樣的事，在 “反四風”中屢屢被發現。你的倒行逆施，最后去有關部門告你的，還是你的一些狐朋狗友，因為他們看你得到的利益最大，也比誰都了解你。

村干部在任時間長，也是觸發與村民矛盾的主要原因。為何這么說！一年、五年，十年、二十年，你長期倚仗關系、人脈、錢財等，占據村干部位置，而影響到許多人的進步。人生有幾個二十年，這個要想清楚，在旁人看來，甚至因為你的庸庸碌碌，任人唯親，自私自利，擠占了更多人的發展空間，也會招致眾怒，得不償失。

總之，無論誰！要想當村干部，還要根據形勢及現有條件，把握好自己。做到遵紀守法，公而忘私，積極奉獻，真心為民。少些貪心和雜念，才能讓村民敬佩，身正了、做好了，也不會因為你而影響到其他人。

（周士剛）

公示

根據新聞出版總署《關于開展新聞記者證核發情況自查工作并重中有關規定的緊急通知》(【2009】299 號)、《新聞記者證管理辦法》《關于2009年換發新聞記者證的通知》《關于期刊中領新聞記者證的有關通知》要求，現將我單位擬申領新聞記者證人員名單進行公示公示期為2018年11月15日～11月22日。

山西新聞出版廣電局反映電話：0351-8301535

擬領取新聞記者證人員名單：趙國恒

《今日農業》雜志社有限責任公司

2018年11月15日