手機支付普及有啥后果

□ 羅 胖

現在手機支付這么發達，結果是什么呢?你可能會說更方便了啊。對，但其實手機支付發達，還有一個更進一步的后果，那就是消費文化會出現巨變。

過去用鈔票，不方便，但是好處是你有時間調動理性來思考；現在用移動支付，人的消費決策，往往是直覺的結果。

一件商品和服務，你是訴求于用戶的理性，還是訴求于用戶的直覺，那設計、營銷、市場各個方面的策略就完全不一樣了。

你說有這么大差別嗎?我再舉一個例子。有一位在銀行搞培訓工作的朋友告訴我，他們在培訓新銀行員工的時候，所有提到“錢”這個字的地方，都要改成“貨幣”兩個字。

為啥?就是為了讓這些新員工知道，這是工作對象，不是你生活中的錢。這可以有效防止銀行工作人員的職務犯罪。

你看，對大腦做工作，可以直接影響到人的行為。