淺談企業的市場營銷觀念

王文文

市場營銷作為一個組織功能和程序，其任務就是給客戶提供價值，而且要積極地同客戶建立好關系，讓企業在組織和客戶的利益關系里收益。也就是說，市場營銷就是一個由計劃到執行再到監督的過程，它的產生，不僅要以市場需求為核心來符合消費者的需求，還要讓企業在市場調研到銷售來體現經濟利益，這個過程是雙贏的。通過對全球各大企業進行觀察，市場營銷的觀念在持續創新，市場營銷對于企業的作用也越來越大。比如：在你邁進紐約IBM大樓或者全球各地的辦事處時，你會覺得，這里的每一位員工都在推銷。市場營銷對企業來講是基礎，不要將其視為單獨的功能。由營銷的最終結果，也就是通過顧客的觀點可以看出，市場營銷就代表了這家企業。不難發現，市場營銷并非企業成功的唯一原因，但是確實最重要的一個原因。

一、市場營銷觀念概述

市場營銷觀念是企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想。它以消費者需求為中心，以市場為出發點。從某種意義上說，營銷觀念的正確與否，決定了一個追求長期發展的企業的興衰成敗。營銷觀念認為，實現組織諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

生產觀念。生產觀念是指在整個社會產品不太豐富、需要大于供給、消費者購買產品毫無選擇余地的情況下，企業所持的指導市場營銷的一種觀點。這種觀點主要認為：消費者的注意力只集中在是否買得起及價格是否便宜上。因此必須大量生產，降低價格。這種觀念與一個社會當時的生產力水平是相適應的。

產品觀念。這是一種與生產觀念類似的經營思想。它片面強調產品品質質量，而忽視市場需求，以為只要產品質量好，技術獨到，自然會顧客盈門。這種觀念適用于商品經濟不甚發達的時代。但在現代商品經濟高度發展的條件下，則肯定是不適宜的。因為現代市場需要是變化很快的，并且是多層次的，如果不適合市場需要，再好的產品也不會暢銷；現代市場競爭激烈，不同于小商品生產時代，如果沒有適當的營銷活動，再好的產品也不可能持久地占領市場。

市場營銷觀念。市場營銷觀念是以市場需求為中心，以研究如何滿足市場需求為重點的新型營銷觀念。市場營銷觀念的確立，標志著企業在營銷觀念上發生了根本的、轉折性的變革，由傳統的、封閉式的生產經營型企業，轉變為現代的、開放式的經營開拓型企業，為成功營銷奠定了基礎。市場營銷觀念認為：實現企業營銷目標的關鍵在于正確地掌握目標市場的需求，并從整體上去滿足目標市場的需求。因此，企業必須生產、經營市場所需要的產品，通過滿足市場需求去獲取企業的長期利潤。

二、我國企業的市場營銷情況

在我們國家企業的市場營銷活動發展過程中出現了許多問題。一是受到許多傳統的經營觀念限制，使得企業在管理方式、經營模式和問題處理方法方面，與西方發達的國家相比有很大差距。主要是中國的企業沒有對市場進行充分的調查，缺少資金的注入，在后期會使得企業的市場營銷和實際的營銷情況背離，并且企業營銷活動運行非常困難。二是我們國家的企業還沒有將營銷管理的模式形成，不能夠與國家市場的激烈競爭相適應，企業里面有很多管理人員在其思想觀念上很難跟上市場營銷的創新，使得企業在其管理方面能力不夠，對企業未來發展有一定的阻礙。三是有很多企業不能夠對企業未來發展的前景進行預知，一旦企業在初步取得一定成就之后就會非常自大，沒有對成果的經驗進行分析和總結，只是急于將更加宏偉發展的目標制定好，沒有對制定計劃結果考慮好就盲目制定計劃的行為，會使得一旦市場上面的經濟出現逆轉情況的時候，會使得整個企業的經濟癱瘓。

三、市場營銷觀念特點及新理念

（一）市場營銷觀念特點

注重顧客需求。樹立“顧客需要什么，就生產、經營什么”的市場營銷觀念，不僅要將顧客的需求作為企業營銷的出發點，而且要將滿足顧客的需求貫穿于企業營銷的全過程；不僅要了解和滿足顧客的現實需求，而且要了解和滿足顧客的潛在需求。

堅持整體營銷。市場營銷觀念要求企業在市場營銷中，必須以企業營銷的總體目標為基礎，直轄市地運用產品、價格、渠道、促銷等因素，使其成為一個有機整體，從面從各個方面來滿足顧客的整體需求。

（二）市場營銷新理念

（1）知識營銷。知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。

（2）網絡營銷。網絡營銷就是利用網絡進行營銷活動。當今世界信息發達，信息網絡技術被廣泛運用于生產經營的各個領域，尤其是營銷環節，形成網絡營銷。

（3）綠色營銷。綠色營銷是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識，向消費者提供科學的、無污染的、有利于節約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務，并采用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導并滿足消費者有利于環境保護及身心健康的需求。

四、解決市場營銷中問題的對策

（一）建立新的營銷管理模式

將市場上面營銷的管理體系不斷完善還能夠將企業在市場上面營銷的能力增強，企業營銷的管理體系包括企業日常分配的制度和管理的制度。現在我們國家很多企業要將其日常的管理力度加強，將其管理的制度建立且完善好。便于企業在日常市場營銷的時候能夠有規定的流程去遵循，將企業市場營銷的工作行為規范好。現在有很多企業分配制度非常不合理，主要是在對營銷人員的考核上面，通常將考核的重點放在企業產品的銷售額上面，對營銷人員的其他方面忽視，這樣非常不利于企業對營銷人員的培養，也不利于整個企業未來的發展。所以，需要將企業的分配制度改善好。企業也可以同時把開發的新客戶比率、企業的銷售業績以及顧客的滿意程度等內容歸納在考核的內容里面，將單一考核的制度轉變為多種項目考核的制度，這樣可以將銷售人員全方面的素質反映出來。除此以外，也可以采取激勵的手段對工作非常出色的人員給予一定獎勵，例如將其工資的待遇提高，以此來將員工的工作熱情激發出來。與此同時，還要對銷售人員職業的生涯規劃進行一定的指導，將整個企業銷售人員的個人發展歸納到企業發展的過程中，使兩者能夠相互促進，共同發展。

（二）建立人才機制

新經濟時代背景下企業人才觀正確與否非常重要。因為企業會受到歷史和社會等多個方面原因影響，在企業中人才普遍存在著技術性的人才觀點非常狹隘，所以經常將整個企業在經營過程中所遇到的問題歸咎于企業缺乏技術性的人才，使得企業對技術性的人才過分依賴，最終使得整個企業的人才機制非常不完善，對企業進一步的發展有一定的阻礙。盡管技術性的人才在整個企業的經營管理中非常重要，在技術上面進行創新可以讓企業在市場競爭中處于不敗的地位，可是對于很多企業來說，其在競爭中脫穎而出的關鍵是人才機制的健全，將人才分配協調促進整個企業穩定的發展。因此，我們國家各個企業都需要將招聘的體系建立健全。在整個招聘體系的過程中，一定要將企業發展的戰略、經營的目標以及招聘的任務納入在里面，同時要將整個工作放在經濟社會大環境下進行，即將企業經營的策略和目標與招聘的體系聯系起來，讓企業招聘的體系更加有效、靈活、科學，避免進行盲目的招聘，給企業引進越來越多高素質的人才，使得企業未來能夠健康、穩定的發展下去。

結語

綜上所述，市場營銷觀念以消費者需求為中心，以市場為出發點，是企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想。營銷觀念的正確與否，決定了一個追求長期發展的企業的興衰成敗。實現組織諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。針對我國中小企業營銷觀念存在的對營銷的理解錯誤、對市場定位方面分析不足、對低價格競爭情有獨鐘等一些問題，我們需要樹立以消費者需求為出發點的市場營銷觀念，樹立不斷學習進步的營銷創新觀念。

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