巧用心理效應，提高班主任工作藝術

過建芬

班級管理工作繁雜、瑣碎，從學生的學習、生活、成長教育到完成學校要求的常規工作和臨時性工作，不但牽制了老師許多精力，更多的是班主任承受著心理上的壓力，因此，許多老師不愿意做班主任，尤其職業學校的學生學習習慣和行為習慣差，老師更不愿做班主任。如果我們在平時的工作中注意觀察，巧用“心理效應”充分調動學生的主觀能動性，提高班主任工作藝術，可以讓我們的班級管理工作事半功倍。

一、利用“首因效應”，打開良好的局面

根據美國心理學家阿希的研究，第一印象的作用最強，持續的時間也長，比以后得到的信息，對事物整個印象產生的作用更強。人們對于事物的整個印象，一般是以第一印象為中心形成的，所以俗話說：“良好的開端是成功的一半”。

作為班級的管理者，班主任首先要打響第一炮。萬事開頭難，一個班級管理得好不好，取決于開學初的一段時期，有經驗的班主任在接任一個新班級時，一開始都要化很多精力在班級管理上。

首先，班主任要認真地介紹自己，在學生的心里留下第一印象：自己的班主任是一個凡事認真、愛護關心學生的老師，是一個值得他們信賴的老師。其次，制定好班級管理的目標并詳細解釋給學生聽，這樣學生才能明白自己要努力的方向。再次，盡快了解每個學生的特點 、家庭情況、學習情況，并在與學生交流過程中能說出學生的情況，讓學生覺得老師很了解他們，學生會自覺收斂自己的行為。最后是規范學生的行為，從打掃教室和宿舍衛生、個人衛生、物品放置到穿著打扮等等，從小事、細微處培養學生養成良好的習慣。每天評講班級管理中出現的問題，表揚做的好的學生，對于表現欠佳的學生個別教育和指導，一般開學不久就能使班級管理井然有序。

二、利用“自己人效應”，拉近與學生的距離

要使對方接受你的觀點、態度，你必須同對方保持“同體觀”關系，把對方與自己視為一體，縮短雙方的心理距離，使對方不感到壓力，也無須有戒心，這種心理現象稱為“自己人效應”。只有學生把老師當成知心朋友，學生才會信賴老師，接受老師的要求。

管理心理學中有句名言：“如果你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會失敗。”

理想的師生關系應該是亦師亦友，教學相長的。但在多數學生的意識里，師生關系是管理與被管理的關系，是權威與服從的關系。中職生由于在初中階段大多屬于被忽視、冷落的群體，很少得到老師的積極評價與鼓勵，因而師生關系比較淡薄，甚至敵對，具體表現為不能正確對待老師的批評、敏感、偏激，自我防御意識較強，因而更容易造成師生間產生矛盾與沖突。所以班主任平時要多關心學生的的生活和學習，把他們當做自己的孩子對待，放下身段與學生交朋友。平時要經常下宿舍，了解學生的生活情況和宿舍衛生與紀律，了解學生的需求，并盡可能滿足學生的需求。與學生聊專業、學習方法和學習中遇到困難時如何克服等等。下教室指導學生的學習和作業，督促學生養成良好的學習習慣和自學習慣。只有讓學生真正感到老師的關心，才會主動與老師交流，把老師當成他們的朋友，能真心接受老師的批評教育。

三、利用“進門坎效應”，逐步培養學生的好習慣

一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協調，或向給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求，這種心理現象稱為“進門坎效應”。

在日常的班級管理中，我們可以利用“進門坎效應”來督促學生養成良好的學習和生活習慣。

剛接任一個新班級時，班主任不要向學生提較高要求，以免學生做不到而受打擊，可以從最基本的要求做起——不遲到、不早退，上課不做與學習無關的事情，尊重老師，自修課不講話、不睡覺，做好值日生工作，并保持宿舍、教室的美觀整潔。等學生都能達到基本要求后，再提出更高的要求，比如在宿舍評比中爭當文明宿舍，班級評比中爭當優秀班集體等等，這樣學生在不斷接受要求的過程中也在提高著自己。

四、利用“反饋效應”，激勵學生更好地揚長補短

學習者需要對自己學習結果進行了解，而這種結果的了解又起到強化作用，促進學習者更加努力的學習，從而增加學習效率，這種心理現象稱為“反饋效應”。那么我們可以在班級管理中利用“反饋效應”，幫助學生了解自己的行為，認識到自身存在的優勢和不足，從而能更好地發揮他們的優勢，及時改進不足，督促學生朝著班級制定的奮斗目標努力。

班主任可以充分利用每天放晚學的時間，及時總結一天中班級管理的情況，合理評價學生的表現，讓學生了解班級每天的現狀，幫助學生更好地了解自己和所處的班級情況，從而督促學生明白自己的努力方向。利用每周的主題班會課時間，班主任可以總結班級管理一周的情況，包括上課情況、任課老師的反饋情況、學生的活動情況和表現。利用周記或談話形式，與每一位學生交流，肯定學生取得的進步和為班級做出的貢獻，指出存在的問題，這樣可激勵學生多做反思，不斷完善自己。

五、利用“超限效應”，提高教師的管理藝術

美國著名心理學家馬克吐溫一次在教堂聽教師演講。最初他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢，又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定一分也不捐了。到牧師終于結束了冗長的演講，開始募捐時，馬克吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里拿了2元錢。這個故事說明了刺激過多、過強和作用時間過久，會引起人們心里的極不耐煩或反抗。這種現象被稱為“超限效應”。

我們經常聽有些班主任抱怨：“我每天都與學生講學校的規章制度，可學生就是不聽。”很多情況都是因為“超限效應”作怪，因為我們有些班主任一直用說教的方式在教育學生，學生早聽厭煩了。這要求我們班主任要不斷改變方式方法，針對班級管理中出現的問題采取不同的策略，督促學生改掉不良習慣，逐漸進步。尤其有些學生常常犯相同的錯誤，老師一貫的說教，學生自然聽不進去。因此，我們在處理學生時，不能舊事重提，不能反復嘮叨、批評，應采取不同的方式教育。

總之，在班級管理過程中，巧妙運用心理效應，提高班主任工作藝術和班級管理的水平，可使班級管理取得事半功倍的效果。我們在平時的班級管理過程中，要根據學生的實際和心理特點，靈活運用心理效應，讓學生把老師當成朋友，愿意接受老師的教育和指導，自覺完善自己，從而提高班級的凝聚力和向心力，緊緊圍繞班級的創建目標而努力奮斗。