跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與發(fā)展趨勢

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化，跨境電子商務(wù)行業(yè)也得到了廣闊的發(fā)展空間，這給跨境物流帶來了重大挑戰(zhàn)，本文將從建立電商海外倉庫、加大對跨境物流人才培養(yǎng)力度、建立綜合服務(wù)平臺等創(chuàng)新手段分析電商跨境物流的發(fā)展趨勢，為我國電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供理論支持。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；跨境電商；跨境物流

引言：

我國跨境電商發(fā)展迅速，但對應(yīng)物流模式仍存在著成本高、周期長、配送效率低等系列問題，嚴(yán)重制約了行業(yè)的健康發(fā)展，想要改善上述情況，就需要創(chuàng)新物流模式，優(yōu)化現(xiàn)有物流服務(wù)系統(tǒng)，了解未來發(fā)展趨勢，為我國電子商務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展提供保障，提高其市場競爭力。

一、建立電子商務(wù)海外倉

（一）方便買賣雙方

海外倉實(shí)質(zhì)就是把跨境交易轉(zhuǎn)為本土化，在國外自行建立或者租用倉庫，將商品批量輸送到海外倉當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)海外商品批量銷售，優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)，提升跨境電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力，其建立對于買賣雙方均有多種好處。對于買家來說，不僅能夠使其購買更多種類的海外商品，因?yàn)閭鹘y(tǒng)跨境電商運(yùn)輸模式中，通常使用小包裹快遞的方式，僅適用于小型商品、快消商品等，對于體積、自重較大的物品無法郵寄，而海外倉的建立能夠有效改善這一現(xiàn)象，拓寬了跨境銷售的商品種類范圍，同時也能使買家享受到更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，改善了固有海外退換貨困難的問題，在售后方面進(jìn)行優(yōu)化，使其趨近于線下購物的體驗(yàn)。對于賣家來說，能夠簡化業(yè)務(wù)過程，改善跨境電商多項(xiàng)復(fù)雜的流程。由于流程與包裹經(jīng)傳地點(diǎn)的減少，大大降低其破損與丟失率，為安全送達(dá)提供保障，也減少了后期糾紛與退換貨等系列問題，不僅提高商品銷售量，同時提高客戶滿意程度。

（二）降低運(yùn)輸成本

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們對于大型商品例如：家具、電器的需求量也越來越多，自重體積較大的商品難以實(shí)現(xiàn)空運(yùn)配送，所以通常使用海運(yùn)，導(dǎo)致配送周期過長，運(yùn)輸成本較高，若出現(xiàn)退換貨等情況，往往會造成運(yùn)輸費(fèi)用高于商品自身價(jià)值等情況。而建立海外倉庫可以有效縮短商品配送周期，降低跨境物流運(yùn)輸成本，尤其是面臨雙十一、雙十二等電商節(jié)時，海外倉可以降低快遞爆倉現(xiàn)象，提高賣家處理業(yè)務(wù)信息的效率[1]。

二、重視跨境物流人才培養(yǎng)

跨境物流是伴隨跨境電子商務(wù)所興起的一種新型產(chǎn)業(yè)，其專業(yè)所需要的綜合素質(zhì)較高，需要不僅了解電商知識，還要懂得物流運(yùn)營的復(fù)合型人才，目前跨境物流行業(yè)正在不斷發(fā)展，行業(yè)對于專業(yè)人才的需求量也越來越大。而目前我國相對應(yīng)專業(yè)人才數(shù)量較為匱乏，其中大部分高校都將電子商務(wù)與物流專業(yè)分開教學(xué)，不利于綜合型人才的培養(yǎng)。

所以培養(yǎng)綜合型人才是未來跨境物流發(fā)展的必然趨勢，政府部門需要和高校、企業(yè)建立良好的聯(lián)動關(guān)系，大力開展對電商物流結(jié)合專業(yè)的設(shè)立，并引進(jìn)專業(yè)師資力量，構(gòu)建相關(guān)完整課程內(nèi)容，盡快培養(yǎng)出符合行業(yè)要求的人才，為我國跨境物流行業(yè)輸送新鮮血液。同時高校可以和電商物流企業(yè)建立人才輸送機(jī)制，尋求合作雙贏，確認(rèn)同一個人才培養(yǎng)計(jì)劃、制定相關(guān)教學(xué)方案。構(gòu)建“校內(nèi)理論知識教學(xué)+技能培養(yǎng)+企業(yè)實(shí)習(xí)+自主創(chuàng)業(yè)”的物流人才培養(yǎng)模式，確保課堂理論知識與實(shí)踐內(nèi)容相結(jié)合，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方面的無縫銜接，從而滿足我國跨境電商對于人才的需求。

三、建立綜合服務(wù)平臺

跨境物流面臨著因地域不同而出現(xiàn)信息差異的問題，境外物流信息不能及時查看，導(dǎo)致國內(nèi)配送與物流信息無法有效銜接，制約了電商物流的健康發(fā)展，由于信息不能及時公布，無法對商品及時追蹤，導(dǎo)致消費(fèi)者對配送信息一無所知，降低其滿意程度。同時雙方信息不對等，很多電商面臨著“愁采不愁賣”的困難，所以想要推進(jìn)電商的良好發(fā)展，就需要建立一個綜合服務(wù)平臺，打破現(xiàn)存制約[2]。

完善對跨境電子商務(wù)的信息建設(shè)，是未來跨境物流發(fā)展的必然趨勢，如今大數(shù)據(jù)時代來臨，云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)均在不斷成熟，所以我國可以將跨境電商企業(yè)、物流公司、交易平臺、海關(guān)等多個方面有效聯(lián)系起來，共同架構(gòu)一個集網(wǎng)絡(luò)銷售、跨境運(yùn)輸、海外倉庫、跨境配送、海關(guān)通關(guān)等多服務(wù)環(huán)節(jié)的綜合跨境電商平臺，優(yōu)化對消費(fèi)者商品信息處理能力，提高服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)多個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)高效連接。利用APP、網(wǎng)頁、公眾號等平臺對物流信息進(jìn)行及時公布，將跨境物流運(yùn)輸整個流程公開透明化，實(shí)現(xiàn)跨境商品物流信息全程追蹤等問題，科學(xué)合理的對多種運(yùn)輸方式分工，協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸資源的分配，加大對物流節(jié)點(diǎn)（物流中心）的建設(shè)力度，提高運(yùn)輸效率，從而提升消費(fèi)者對于跨境電商與跨境物流的滿意度。

結(jié)論：

綜上所述，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展也對跨境物流提出了更高要求，因此需要結(jié)合現(xiàn)存問題進(jìn)行分析，找到根本原因后，完善管理體制，創(chuàng)新物流模式。為物流行業(yè)提供穩(wěn)定的人才輸出，建立科學(xué)合理的服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)我國電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李旭東，安立仁.跨境電商物流企業(yè)綜合服務(wù)體系及其實(shí)證研究[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2015，29（11）：49-57.

[2]潘意志.海外倉建設(shè)與跨境電商物流新模式探索[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，2015，20（09）：130-133.

作者簡介：尚志冉，女，河南省安陽市人，民族：漢，職稱：無，學(xué)歷：本科