綜合施策持續提升群眾滿意度

文/高新紀

近日，成都市高新區興蓉社區不少居民收到了來自社區發放的《黨風廉政建設“滿不滿意”您來評——致肖家河街道轄區居民的一封信》，邀請他們對社區內黨風廉政建設成果給予評價“?？戳诉@封信，我對社區各項工作有了清晰的認識，不再是一頭‘懵’，同時看到社區能這么重視我們普通居民的意見，也感到很開心?！鄙鐓^居民李阿姨對這項工作給出了積極評價。

今年以來，成都高新區持續提升聯系服務群眾、教育引導組織群眾能力，督促全區各單位干部職工工作作風持續改進、服務質量持續改善、工作效能持續提高，以黨風廉政建設和反腐敗工作的實際成效取信于民，不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。

堅持問題導向突出服務群眾

“阿姨，上次您反映的小區停車位長期被‘僵尸車’占用的事解決了嗎？”“社區服務中心資金管理使用情況你們有在公告欄里看到嗎？”

為切實做到聽民情、解民憂、順民意，高新區紀工委巧用“零距離”入戶契機，結合正在開展“惠民資金專項管理入戶清查”“經濟普查”的契機，成都高新區紀檢監察干部深入居民家中了解情況，摸準摸清群眾問題訴求，重點查訪了解扶貧領域專項資金使用、發生在群眾身邊的“微腐敗”問題，認真聽取群眾意見，做好民情記錄。同時全區各街道、鄉鎮持續推進“廉結同心”主題活動，通過召開“壩壩會”“群眾懇談會”、現場接受信訪投訴等途徑，廣泛收集干部群眾提出的問題訴求，主動做好解疑答惑工作，并建立問題和意見建議臺賬，逐一整改落實，幫助群眾解決實際困難。

強化宣傳引導營造良好氛圍

為縱深推進廉潔文化建設，大力營造風清氣正的社會氛圍，高新區紀工委圍繞“廉潔高新”特色文化品牌建設，積極拓展黨風廉政建設宣傳覆蓋面和影響力。全區范圍內宣外宣共同發力、網上網下一同推進，全面投放最新制作的廉潔公益宣傳海報以及橫幅，同時積極運用新媒體，在官網、微信、微博等載體上進行宣傳報道。

其中，肖家河街道在交通要道、社區宣傳欄、廣場小游園等醒目位置設置黨風廉政建設社會評價宣傳欄60余個，張貼海報、懸掛橫幅1000余張（幅），促使轄區居民群眾對社區黨風廉政建設責任制落實情況、貫徹中央八項規定精神情況等工作及時知曉、積極支持、主動參與。增強紀檢宣傳的覆蓋面和滲透力，營造良好宣傳氛圍。

深化專項整治嚴格督責問責

針對省、成都市黨風廉政滿意度測評反饋問題，成都高新區深入剖析問題原因，制發《關于進一步推動提升2018年黨風廉政建設社會評價群眾滿意度工作方案》，把22項工作任務分解到各個牽頭單位，并明確完成時限和目標要求。同時以整治“不作為、慢作為、亂作為”，以及黨政機關作風問題和領導干部廉潔自律問題為重點，持續深化開展專項整治。把執法部門、窗口單位、服務行業存在的重點問題和群眾反映強烈的突出問題作為專項治理的突破口，重點治理執法不嚴不公、解決民生問題不力等突出問題，嚴肅查處一批庸懶散浮拖、政策執行打折扣、辦事效率低、工作作風粗暴等損害黨委政府形象和群眾利益的問題。

“民意無小事，群眾滿意與否是衡量我們工作成效的一個標準。”成都高新區紀工委相關負責人表示，將直面群眾反映最直接、最現實、最急盼的問題，盯住整改，狠抓落實。同時舉一反三，開展回訪促建，不斷用工作實效來提升群眾的獲得感和滿意度。