蘇州旅游標準化示范城市建設

■ 近期，作為全國首批旅游標準化試點城市之一的蘇州，對全市旅游標準化建設工作進行了深入的實地調研，對“十三五”乃至更長時期的工作提出了合理化建議：蘇州將圍繞支撐加快轉變旅游發展方式，以提高旅游發展質量和效益為中心，深化旅游標準化工作改革，完善旅游標準體系，創新標準化體制機制，強化旅游標準管理，全面提高旅游產業素質和城市服務水平。

完善旅游標準體系

加大旅游標準制修訂力度，推動旅游行業急需標準和優先發展領域標準的自主創新，縮短旅游標準制修訂周期，擴大旅游標準覆蓋范圍，實施“旅游標準+”策略，推動旅游標準與相關要素的融合和旅游標準領域的拓展，完善旅游公共服務、旅游綜合體、全域旅游、旅游城市、旅游鄉村等旅游目的地標準，完善智慧旅游、旅游電子商務、旅游信息中心、旅游行業統計等旅游信息技術標準。同時，優先發展重點標準，包括旅游新產品、新業態和旅游發展新要素、新模式標準，旅游市場秩序與旅游質量評價領域標準等。

增強旅游標準實施效果

整合力量協同推進，通過改革進一步完善旅游標準化管理體制和工作機制，明確政府部門、市場主體和第三方機構在旅游標準化工作中的作用和分工，在發揮政府引導和企業主體作用的同時，有效整合社會資源和全行業力量，廣泛吸引社會參與。同時，加大標準宣傳力度，借助“世界標準日”“質量月”“3·15”等載體和電視、廣播、報刊等各類媒體，開展旅游標準化知識“進企業、進校園、進社區”等活動。另外，轉變標準實施方式，積極引用旅游標準和有效使用標準，運用行業準入條件、經營許可、合格評定等手段，促進旅游標準實施。

夯實旅游標準化基礎

健全旅游標準化工作機構，加強旅游標準化信息化建設，構建權威高效的旅游標準化信息公共服務平臺，提升旅游標準化服務與管理水平。一是完善旅游標準化法規制度，加強旅游標準化法治建設，健全旅游標準立項、制定、審查、報批和工作報告等各項制度，建立旅游標準化統計和考核評估制度，為旅游標準化工作提供制度保障。二是加強旅游標準信息化建設，健全旅游標準信息化管理制度，構建旅游標準化信息公共服務平臺，實施“旅游+互聯網”行動，搭建旅游標準化宣傳、交流、推廣、管理和旅游評定項目申報平臺，形成旅游標準化信息交流網絡體系。三是加強旅游標準化隊伍建設，重視引進和培養從事旅游標準化工作的高層次人才，健全旅游標準化人才評價選用機制。實施旅游標準化國際合作培訓項目，加強參與國際標準化活動學術交流和實踐鍛煉，加快培養一支數量足、水平高、結構優的國際旅游標準化專家隊伍。

（注：原文5179字，已收入中國政務信息網·地方領導文庫，投稿郵箱 ： bjb@ccgov.org.cn）