微信在社區（老年大學）教育中應用的策略研究

馬學紅

天津市西青區老年大學主任 王鳳霞

近年來，隨著微信的普及和社區（老年大學）人員群體使用智能手機的常態化。本文從社區（老年大學）教育的角度來分析如何利用微信工具來更好地服務于社區（老年大學）群體。

一、開展微信在社區（老年大學）教育中應用的策略研究的背景

（一）老齡化社會中學習型社區（老年大學）教育的現實

西青老年大學建校十幾年來的發展表明：老年大學已經成為建設和諧社區的一大平臺。老年大學作為構建終身教育體系的一個節點，是創建學習型社區的一個切入點，是建設和諧社會的一個平臺，它的存在和發展意義重大。

（二）以“微信”技術為代表的微—移動技術的廣泛影響

根據微信團隊在2017微信公開課PRO版上發布了《2016微信數據報告》顯示：老年用戶（55歲以上）日均發送消息次數為44次，另據凱度Kantar的數據顯示：2015年微信在中國普及率已達75.9%，而同時期老年群體的普及率為9.8%，這一數據遠高于我國老年群體中就讀于老年大學的老年人比例。另據證券時報報道：《2017微信數據報告》發布，9月平均日登陸用戶為9.02億人，較去年增長17%，其中55歲至70歲的月活躍老年用戶數達5000萬。微信公眾號方面，月活躍賬戶數達350萬個，較去年增長14%。月活躍粉絲數達7.97億人，較去年增長19%。

（三）老年人群體對信息的獲取與溝通交流的現實需求

從年齡結構看，近幾年來能夠進入老年大學學習的老年人往往都是有文化同時易于接受新事物的老年人群體，并且高學歷群體比例在不斷提高。針對老年大學群體開展利用微信平臺學習具有較強的可行性和可操作性，從目前看老年學員對知識、對文化、對技能以及其它各類信息的強烈需求則對利用微信公眾平臺開展好教學支持服務提供了廣泛前景。而這里利用微信在社區（老年大學）教育中應用的關鍵就是做好推廣工作。幾年來的實踐探索表明：構建適合老年人的微信公眾平臺是做好推廣的前提。

二、微信在社區（老年大學）教育中應用研究的策略目標

（一）探索“立足社區、以人為本”的社區教育新模式

建立科學化、規范化的管理運作機制；提升微—移動社區教學模式的服務效能和辦學品質，把學校辦成廣大居民“求知、求樂、求誼”的學習基地。

（二）發揮老年大學的多種功能

在構建終身教育體系中的辦學、指導、管理和服務等多種功能，促進老年大學的健康發展，推進學習型學校的創建工作。

三、微信在社區（老年大學）教育中應用研究的內容

（一）豐富社區教育內容

廣泛開展公民素養、誠信教育、人文藝術、科學技術、職業技能、早期教育、運動健身、養生保健、生活休閑等教育活動，推動居民生活方式向發展型、現代型、服務型轉變。

（二）創新社區教育形式

創新教育載體和學習形式，培育一批優質學習項目品牌。在組織課堂學習的基礎上，探索團隊學習、體驗學習、遠程學習等模式。

（三）推進社區教育信息化

建立覆蓋城鄉、開放便捷的社區數字化學習公共服務平臺及體系。向社區開放數字化學習資源及服務，推進網上學習平臺互聯互通和社區教育數字化學習資源的建設與共享，為居民提供線上線下多種形式的學習支持服務。

四、微信在社區（老年大學）教育中應用研究的策略

（一）建立了以“微信用戶”為核心的微信教學設計公眾平臺“西青老年微課堂”

以闡釋某一知識點為目標，以短小精悍的在線視頻為表現形式，以學習為目的在線學習和移動學習相結合，將現代信息技術從多媒體應用主導發展到在線視頻與互動教學為主導的微課程教學。課程時間一般為5-10分鐘，容量不超過20M，有效減少教師面授時間，有利于解決老年學員不能按時到校聽課的問題，也能讓學員反復收看，鞏固所學知識點。

（二）達成了以推送信息和多種媒介形式并重的資源建設目標

在微信公眾平臺的資源建設方面，我們是從以下兩個方面著手的。第一，資源內容的制作遵循媒介“最小代價律”的設計原則，體現方便性、顯著性、吸引性、需要性與習慣性。第二，利用有序的分步式資源推送方式，調整復雜知識的發布序列，形成了由簡單到復雜的知識點漸進的推送順序以降低理解難度，增強了知識點之間的關聯性，從而使中老年學員在面對零散的資源信息時仍能清晰地識別學習路徑。

（三）努力構建微信技術多元支持下的學習情境模式

在實踐過程中，我們著眼于改善目前學員學習參與度偏低的現狀，在優化移動學習環境之余，有針對性地提供移動學習支持服務就顯得尤為重要。一方面，我們借助微信公眾平臺，定期發布教學輔助類信息，就學習者在認知方面可能會遇到的困難進行引導與幫助，如推送擴展內容、知識點自測、學習活動指導和學習評價等，以確保學習者的移動微型學習能順利開展。另一方面，利用微信社交網絡的技術與平臺優勢，為學員的個性化學習提供情感支持和約束性服務。采用帶微信語言特點的學習鼓勵、設置移動學習的定時提醒、協助制定微信課程的學習計劃等都是行之有效的方法。總之，在規范學員的學習認知和行為規范的同時，豐富了學習者的學習體驗，使基于微信公眾平臺的學習支持服務能夠成為提升學習效果的有效保障。

五、微信在社區（老年大學）教育中應用研究應注意的問題

第一，中老年受眾群體對平臺的關注度與預期的目標相比還有一定差距。截止到目前為止，平臺在老年大學學員中被關注的人數僅僅100余人，這一數字與本地區老年大學輻射的人數相比還有較大差距，這在一定程度上會影響課題的實踐效果。

第二，課程資源建設方面還比較薄弱，有待加強。尤其是適合老年人特點的視頻資源有待完善，同時平臺推廣，使用效率方面有待提高。

第三，構建微信技術多元支持下的學習情境模式方面還要一些需要進一步解決和完善的問題。如在加強中老年學員與平臺的互動方面還有要克服的困難，這種困難即來源于平臺本身也與這些中老年使用者自身的操作能力相關。