全能型供電所基礎管理

郭麗

摘 要：隨著我國整體水平的飛速發展，中國特色社會主義進入了新的時代，國家電網公司各項基礎管理也隨著整體的發展潮流穩步發展。由于我國電力體制改革的不斷完善與加深，供電所已成為國家電網公司服務"三農"、鄉村振興的前沿陣地，2017年國家電網公司決定開展"全能型供電所"建設，推進營配融合，構建網格化、片區化的供電所建設工程，以促進供電所服務質量的全面提升。在全能型供電所推進的過程中，加強全能型供電所的各項基礎管理，能夠使全能型供電所高效、經濟、安全的運轉。

關鍵詞：全能型供電所；基礎管理；

1、全能型供電所基礎管理的重要性

全能型供電所作為電網企業營銷業務的最小單元，在實際過程中有著承上啟下的作用，全能型供電所工作出現問題，也會給企業造成重大的損失。由于全能型供電所具有工作種類多、但規模較小等特征，即“麻雀雖小五臟俱全”，因此在進行全能型供電所的工作中，應當明確規定每個工作人員的權限以及義務，加強各個管理人員和工作人員的相互配合，通過高質量的工作管理，有效地提升全能型供電所工作的整體效率，從而為企業帶來更高的經濟效益和社會效益。因此，應積極改革全能型供電所工作管理方式，提升全能型供電所工作管理效率與質量，為建設高質量的全能型供電所工作奠定基礎。

2、全能型供電所管理中的難點

2.1、全能型供電所

體制上的不健全直接就影響著整個全能型供電所管理工作。有一些全能型供電所的管理部門對管理機制的建設過于隨便，沒有依據自身的實際情況建設適合于自己的管理體制，導致全能型供電所管理體制設計不科學、實用性低等問題的產生，沒有一個健全科學的管理體制，全能型供電所的管理工作也就無法遵循和依據的管理制度，從而無法進行規范的管理工作，導致全能型供電所管理工作效率低下；另外很多管理部門缺乏管理機制的約束，在責權劃分上也不清晰明確，所以健全管理體制是非常重要的。

2.2、全能型供電所工作人員整體素質不高

全能型供電所管理工作主要就是由管理人員進行的，所以管理人員的綜合素質和管理水平直接就影響著全能型供電所管理的效果和質量。全能型供電所管理人員綜合素質和技能低下是很多全能型供電所普遍存在的問題，因為全能型供電所管理人員缺乏專業的管理技能，管理工作效率低下，在全能型供電所管理出現問題時，也無法提供有效的管理措施，導致很多的專業問題和管理問題無法得到及時有效的解決和處理。除此之外，還有很多的管理人員自身的管理意識不強，不重視管理工作和管理規則，不積極的進行管理工作，這也是全能型供電所管理效率低下的重要原因，所以想辦法去提高全能型供電所管理人員的綜合素質和管理意識是非常重要的。

3、全能型供電所的管理方式

3.1、建立健全的管理制度

全能型供電所是國家電網服務營運的基礎，因此需要建立起一整套科學合理的全能型供電所管理體系，合理科學的規章制度能夠很大程度的保障全能型供電所各項規則的有序進行，排除很多不必要的問題的發生。管理機制的建立要符合全能型供電所的實際管理情況和管理水平，在管理機制中明確管理人員的職責和管理權限，通過管理機制來不斷規范管理人員的管理工作；健全責任機制，將管理中出現的問題落實到人，這樣也可以提高管理人員對自身管理工作的重視度和責任感，從而更好的進行全能型供電所的管理工作。為了確保全能型供電所工作的順利進行，要明確全能型供電所每個人員的工作職責，減少全能型供電所員工偷懶，推脫責任的現象。建立一個相對完善的全能型供電所考評體系，使得全能型供電所工作人員的各項工作、職責、素質等結合在一起，與其績效成績結合在一起，給予相應獎勵，來提高全能型供電所工作人員的積極性。

3.2、提高全能型供電所工作人員的素質

全能型供電所工作人員的素質是影響全能型供電所工作和管理的重要因素，如果全能型供電所工作人員的素質不強，直接就會導致工作的能力降低，進而導致各種管理問題的出現。提高全能型供電所工作人員的素質，定期對全能型供電所工作人員進行業務能力和工作規則教育、培訓，以發揮其工作積極性，提高工作效率，要求他們熟記工作規范，全面的提高專業素養，明確自身的崗位職責，熟練掌握工作流程與工作標準，確保在工作過程中，將各個職位效能發揮到最大，促使供電所的工作效率得到整體提高。

3.3、加強工作隊伍管理

在日常工作中，全能型供電所重視人才隊伍建設。對傳統的供電所管理模式進行了優化。后臺管理團隊和現場團隊相結合，采用網格化管理的方法，在供電所管理模式的規范化基礎上，建立新的供電所的工作分配方式，根據不同的年齡結構、工作能力，針對不同的技術層面，合理分配員工不同的工作崗位，使全體職工充分發揮自身的優勢，提高全能型供電所的整體服務質量。同時，全能型供電所加大了人才培養力度，定期組織員工參加業務培訓活動，全面提高員工的業務素質，使員工充分掌握自己的職責、工作程序和標準，提高工作效率。

3.4、完善獎懲制度

建立合理的獎懲機制，使員工績效與工資相結合，工作效績和工資掛鉤，完善企業的工作考核制度，對員工實行民主考核，對業績優良的員工給予獎勵，對業績欠缺的人員給予適當的處罰。同時，確保每位員工都具備應有的專業技能。此外，全能型供電所要加強了員工與員工之間的情感交流，了解員工的需求，盡可能地滿足員工的合理需求，以增強員工的歸屬感和凝聚力，增強全體員工的工作積極性，促進全能型供電所的穩定發展。

4、全能型供電所的管理成果

全能型供電所積極推行崗位責任制，為了適用于不同的工作組和員工，制定了不同的管理標準和管理辦法。為了避免工作中存在盲點現象，搪塞現象，將責任個人化，每個工作人員都要明確自己的責任。這樣可以增強團隊之間的凝聚力，使得所有員工都有工作的動力，確保供電所暢通無阻的工作，將供電所的工作效率整體提高。為了提高供電服務的質量，改進全能型供電所的服務方式，以全面提高服務水平，提升客戶用電滿意度為主要宗旨。除此之外，全能型供電所建立健全了安全工具、采集系統和調度命令系統的管理體系，規范了運行標準，加強了監督管理，有效地提高了安全生產水平，保證了全能型供電所的安全性。全能型供電所促進了電力置換項目的實施，采用了“互聯網+”技術，實現了低壓配電網的智能運行維護管理和客戶服務智能化，全面提高了供電所的服務能力。

5、結束語

總之，通過采取上述管理方法，可以優化全能型供電所的管理模式，提高電力企業的向心力和凝聚力，可以規范全能型供電所的安全管理。提高員工工作積極性，為客戶提供智能化服務。

參考文獻：

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[2]鄭昕，朱麗，以正向激勵為導向的“全能型”供電所績效管理，《建筑工程技術與設計》 ， 2017 （28）