計算機故障及處理

董宇

摘 要：隨著計算機的迅速發展和廣泛應用，計算機已成為現代人類工作和生活必要的設備。計算機不同于普通的電子產品，它由硬件和軟件組成，用戶的操作不當和計算機病毒等原因經常造成計算機故障。本文從計算機軟件和硬件兩個方面分析了計算機最常見故障的原因，并介紹了常用處理方法。

關鍵詞：計算機；重啟；死機；

一、計算機不加電或自檢通不過

（一）、開機不加電。

開機不加電是經常遇到的現象，主要表現為按下電源開關主機不加電或者只加一下電，然后就自動關機。這種故障主要表現為以兩方面。

1、按下電源開關，主機不加電。這種故障主要檢查供系統及電源，逐個檢查插座、電源線和主機電源是否正常。

2、只加一下電，然后就自動關機。這種現象主要由以下兩種故障引起的。（1）、POWER（電源）按鈕或RESET（復位）按鈕不回位。檢查這兩個按鈕按下去是否能回位。（2）、硬件安裝錯誤。現在有很多計算機具有開機自動檢測設備連接功能，當設備連接錯誤，計算機開機后自動關機。打開機箱，仔細檢測各個部件的連接是否正常。

（二）、自檢通不過。

自檢通不過，主要表現分為以下三個方面。

1、開機后黑屏，無聲音（喇叭聲音），電源燈正常。這種情況需考慮以下三方面的問題，可以按照以下步驟來分析處理。（1）、CPU頻率或內存參數設置不正確。處理方法，利用CMOS放電法，恢復CMOS默認值。具體做法是在關機斷電情況下，把主板上Clear CMOS 跳線（一般在電池附近的三腳插針）從原來的NORMAL狀態設置為Clear CMOS狀態，稍等片刻再設置為NORMAL狀態。（2）、硬件接觸不良。

2、開機后有顯示。這種情況一般來說主要的硬件（CPU、主板、顯卡、內存）沒有故障，并且可以根據自檢提示，找出故障所發生的部件。

二、計算機死機

（一）、由硬件引起的死機。

開機后運行程序中死機。這種現象大部分是軟件故障引起的，但也不能排除硬件，如CPU或顯卡散熱不好、內存沖突、內存接觸不良、硬盤磁道損壞、主板老化也能引起計算機的死機。我們要根據實際情況，認真查看各部件，通過看、聽、聞、摸、替換部件等方法找出計算機的真正故障。

一、常見硬件故障

1、散熱不良

顯示器、電源和CPU等在工作中發熱量非常大，因此保持其良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關系到電腦運行的穩定性的重要問題，也是散熱故障發生的“重災區”，因此要保證其良好的散熱效果。

2、移動不當

在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動。平常在發現死機時也可檢查各插板是否松動，可拔出重新再插一下。

3、灰塵殺手

機器內灰塵積聚過多也會引起死機故障。對于線路板來說，灰塵無異于定時炸彈。另外，如軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵后，會導致讀寫錯誤，嚴重的也會引起電腦死機。因此電腦房間防塵是必須經常注意的。

（二）、由軟件故障引起的死機，主要表現分為以下幾個方面。

目前互聯網發展迅速，網絡覆蓋范圍之廣，數據傳輸速度之快，病毒也日益泛濫，可以說病毒無處不在，病毒是防不勝防。很多的軟件死機都是由病毒引起的。這種故障我們一種辦法是借助殺毒軟件清除病毒；另一種辦法就是把磁盤格式化，重新安裝系統。除此之外由軟件引起的死機故障可以分為三種情況。

1、啟動操作系統時死機

這種情況主要是啟動過程中出現藍屏、黑屏或進不了桌面等。這種故障主要是操作不當引起的，（1）、某些操作和設定修改了系統文件；（2）、驅動程序設置不當；（3）、啟動自啟動的進程過多。解決辦法（1）、用安全模式啟動系統，如果能進入系統，運行Msconfig系統配置文件，檢查啟動項中的程序，把不用的去掉；（2）通過“設備管理器”檢查找出有驅動問題的設備，重裝驅動程序，然后重新啟動系統，問題可能解決；（3）、如果安全模式也進不了系統，建議重裝系統。

2、關機時死機

關閉系統時的死機多數是與某些操作設定和某些驅動程序的設置不當有關。系統在退出前會關閉正在使用的程序以及驅動程序，而這些驅動程序也會根據當時情況進行一次數據回寫的操作或搜索設備的動作，其設定不當就可能造成無用搜索，形成死機。解決這種故障的方法是進入 “設備管理器”， 檢查找出有驅動問題的設備，重裝驅動程序，即可解決問題。也可以采用系統還原的辦法解決問題。

常見的軟件故障有：

1、病毒感染

病毒是計算機操作的大患，幾乎人人惡之。病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機、數據丟失、系統崩潰，甚至損壞主板、硬盤、CPU等等。因此，在發現病毒時我們需用殺毒軟件如KV3000、瑞星等優良的殺毒軟件來對電腦進行全面地查毒、殺毒，并做到及時升級殺毒軟件。

2、系統文件的誤刪除

由于Windows啟動需要有Command、com、Io、sys、Msdos、sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤的情況下也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統文件即可。

3、硬盤剩余空間太少或碎片太多

由于一些應用程序的運行需要較大的內存和硬盤空間，如果硬盤的剩余空間太少，當這些應用程序運行需要大量的內存而機上的內存不多時，就需要用到虛擬內存，而虛擬內存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內存的需求。因此，我們配備計算機時就要配置較大的硬盤，此外，還要養成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。這不僅會避免因硬盤剩余空不夠或碎片太多而造成死機，也會使平常操作時速度提高。

參考文獻：

[1]高波，《計算機維修與維護技術教程》，電子工業出版社，2002年3月

[2]蔡澤光，廖喬其，《計算機組裝與維護（第2版）》，清華大學出版社，2007年9月

[3]《電腦死機全面剖析》，《計算機世界報》，2001，5