基于信息技術(shù)下人力資源管理的思考

朱玲

摘要：無論是企業(yè)單位，還是事業(yè)單位，人力資源管理部門都是維持其生存、支持其發(fā)展的重要組成部分。基于此，本文就信息技術(shù)下人力資源管理展開思考，簡要分析了信息技術(shù)對人力資源管理的促進影響，進一步提出了幾點基于信息技術(shù)下人力資源管理的優(yōu)化策略，包括構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)、完善績效與薪酬管理工作、提升人力資源培訓(xùn)與開發(fā)效率。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 人力資源管理 信息資料庫

前言：當(dāng)前信息技術(shù)的高速發(fā)展，推動了眾多行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的改革與發(fā)展，而人力資源，作為企業(yè)運營的基礎(chǔ)，相關(guān)人力資源管理，必須與時俱進，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢作用，提升相關(guān)管理工作的效率與質(zhì)量，這對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、信息技術(shù)對人力資源管理的影響

（一）提升管理工作效率

在新的發(fā)展時代，人才競爭逐漸成為市場競爭的核心，由此便凸顯了人力資源管理工作的重要性。信息技術(shù)的發(fā)展，不僅推動了相關(guān)生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，多種管理理念與管理技術(shù)的出現(xiàn)，對人力資源管理工作效率的提升，也起到了極大的推動作用。傳統(tǒng)管理工作中，管理資源的配置極度不合理，相關(guān)月工資結(jié)算處理、考勤休假安排、員工招聘與流失管理等，均需要人工操作，處理效率較低，且失誤率較高。而信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠大幅度縮減管理人員的工作量，在信息技術(shù)的支持下，員工可以通過一些自主服務(wù)來完成一些員工信息錄入、更新等，為管理人員主要負責(zé)審批，確保程序生效，如此一來，便能極大的提升管理工作效率。

（二）優(yōu)化員工與企業(yè)的關(guān)系

在人力資源管理工作當(dāng)中，降低人才流失率是相關(guān)工作的核心。以往的人力資源管理當(dāng)中，多以主觀評價與管理，決定員工的工作環(huán)境建設(shè)、薪酬福利制定、職業(yè)發(fā)展趨向等，缺乏對員工實際能力的客觀考核。而信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠支持構(gòu)建以客觀評價為核心的考核管理模式，從而提升員工工作環(huán)境的公平性，優(yōu)化員工與企業(yè)的關(guān)系，從而降低人才流失率。

二、基于信息技術(shù)下人力資源管理優(yōu)化策略

在信息技術(shù)的推動下，利用IT手段進行人力資源管理成為了一種主流趨勢，構(gòu)建并應(yīng)用e HR系統(tǒng)，成為了人力資源管理工作的重要組成部分。對于e HR系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用，主要考慮以下三方面內(nèi)容：

（一）構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)

實施e HR系統(tǒng)的過程中，應(yīng)以需求調(diào)查為基礎(chǔ)，包括企業(yè)方面的需求，以及人才市場方面的需求，繼而構(gòu)建人才供給信息資料庫和產(chǎn)品需求信息庫。e HR系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用，主要依靠的就是現(xiàn)代信息技術(shù)，利用信息技術(shù)收集與企業(yè)經(jīng)營、管理、發(fā)展相關(guān)的產(chǎn)品信息與消費需求，進一步利用數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對相關(guān)信息進行加工，提取出與市場環(huán)境變化相關(guān)的內(nèi)容，處理后的數(shù)據(jù)信息，可輔助企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與決策制定，從而確保企業(yè)的未來發(fā)展道路，符合整體市場的發(fā)展規(guī)律，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。在信息技術(shù)作用下，對收集到的人力資源管理信息進行集中管理，在明確企業(yè)發(fā)展方向與具體戰(zhàn)略的前提下，為不同階段的發(fā)展需求，匹配符合相應(yīng)發(fā)展特征的人才，從而實現(xiàn)對人力資源的優(yōu)化配置。由此可見，利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建信息資料庫，將人力資源管理與業(yè)務(wù)生產(chǎn)、經(jīng)營相結(jié)合，能夠提升相關(guān)管理工作對企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實意義。

（二）完善績效與薪酬管理工作

應(yīng)用e HR系統(tǒng)，輔助支持人力資源管理工作的順利進行，應(yīng)嚴格把控數(shù)據(jù)導(dǎo)入質(zhì)量，并提供相關(guān)支持。e HR系統(tǒng)的主要功能就是對數(shù)據(jù)進行采集、加工以及輸出，這為績效與薪酬管理工作的順利進行，提供了極大的便利。有相關(guān)統(tǒng)計顯示，企業(yè)流失的人才當(dāng)中，絕大多數(shù)人是因為對企業(yè)給予的薪酬福利不滿，包括基本工資水平與行業(yè)平均水平相差太多、所獲利益與自身付出不成正比等。對此，充分利用e HR系統(tǒng)，構(gòu)建一個完善的薪酬管理體系，確保績效評估、薪酬制定等工作內(nèi)容的科學(xué)性、合理性、公平性，以降低企業(yè)人才流失率，緩解勞資矛盾，為后續(xù)人力資源管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

例如，某大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，充分利用自身所掌握的信息技術(shù)優(yōu)勢，基于e HR系統(tǒng)構(gòu)建了一個符合自身發(fā)展特征的薪酬管理體系。充分利用e HR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、加工以及輸出功能，選取10家同行優(yōu)質(zhì)企業(yè)，將其作為外部市場參照；人力資源部門進一步利用信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，并對數(shù)據(jù)庫當(dāng)中存儲的人才數(shù)據(jù)信息，進行實時分析；利用分析結(jié)果，與國內(nèi)外的勞動力市場的數(shù)據(jù)進行對比，能夠得出行業(yè)整體的薪酬水平，以及企業(yè)員工的真實薪酬水平，由此可以提升薪酬管理工作的有效性。

（三）提升人力資源培訓(xùn)與開發(fā)效率

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，是滿足企業(yè)不同發(fā)展階段以及員工不同發(fā)展時期的綜合需求的重要途徑，在e HR系統(tǒng)的支持下，相關(guān)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的效率與效果，都能得到顯著提升。以某集團公司為例，該企業(yè)于2007年就成立了企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過多年的發(fā)展，培訓(xùn)體系已經(jīng)較為完善；在后續(xù)發(fā)展過程中，也緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢，構(gòu)建了e HR系統(tǒng)，并充分利用系統(tǒng)優(yōu)勢，對相關(guān)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方式進行了優(yōu)化，能夠明確不同層級的管理干部的成熟度，規(guī)劃系下一步培訓(xùn)計劃。人力資源管理工作中，對于人才培訓(xùn)與開發(fā)工作的核心要求，就是對企業(yè)與人才發(fā)展需求的精準把握，而利用e HR系統(tǒng)中的自然語言處理、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)功能，大規(guī)模開展線上培訓(xùn)，在有效識別員工學(xué)習(xí)需求、行為、模式以及效果的基礎(chǔ)上，便于管理人員獲取員工的實時數(shù)據(jù)信息，從而為其定制培訓(xùn)計劃，最大程度滿足其個人發(fā)展需求。

三、結(jié)束語

綜上所述，基于信息技術(shù)下人力資源管理模式，對企業(yè)的整體發(fā)展，能夠起到極大的推動作用。通過相關(guān)分析，利用多種信息技術(shù)與管理手段，對人力資源管理中的各個工作節(jié)點進行優(yōu)化處理，提升其管理效率，能夠進一步提升企業(yè)內(nèi)部控制與管理整體效率的提升，為相關(guān)業(yè)務(wù)工作的順利開展，奠定良好的基礎(chǔ)，從而幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟利益。