中小眼鏡店微信營銷之惑

陸俊杰

摘要：隨著社會的發展，微信已經人與人交流的主要工具之一，由于中小眼鏡店具有成本低廉優點，所以就會緊握微信營銷的方式，但是由于缺乏經驗，所以營銷中存在很多問題。基于此，本文將深入分析中小眼鏡店的微信營銷之惑，并提出針對性的解決方式，旨在能夠實現營銷的目的，提高眼鏡店的經濟收入，為廣大中小眼鏡店提供參考。

關鍵詞：眼鏡店 微信營銷 營銷策略

前言：微信營銷，實際上是在網絡經濟時代，個人或者企業所采用的一種營銷方式，主要是隨著微信APP的流行而興起的。徼信的使用，進一步破大了距離對于交流的限制，注冊成功的用戶之間能夠成為“朋友”關系，同時還可以訂閱所需的信息。因此，廣大商家能夠通過向徼信用戶傳遞信息，從而實現銷售產品的目的，這樣的方式可以說是“點對點”的營銷。

一、中小眼鏡店微信營銷存在的問題

目前，微信營銷已經成為廣大商家營銷的主要方式之一，但是中小眼鏡店在應用徼信營銷時存在以下幾點問題：

（一）方法之惑。在應用微信營銷之初，商家引導消費者加入微信群時，通常會遭到拒絕，很難加深廣大消費者對于微信營銷的認識，主要是由于微信能夠直接、有效的實現互動。因此，廣大用戶重視微信交流脫離利害關系的特點，所以就會對帶有營銷性質活動存在嚴重的抵觸心理，進而無法獲得有效的消費群體。

（二）人力之惑。與傳統的電視、報刊營銷相比，微信營銷具有成本低廉的優勢，但是并不意味著中小眼鏡店不需要任何投入，主要就是保證微信營銷的常態化，并安排專人負責。換言之，采用微信營銷的方式，需要中小眼鏡店多招聘一名員工，增加人力資源的成本，所以很多中小眼鏡店就會放棄微信營銷的方式。

（三）經驗之惑。很多中小眼鏡店的管理者由于缺乏微信營銷的經驗而感到茫然，所以即便廣大經營者具有火一樣的熱情，也很難落實微信營銷。另外，大部分中小眼鏡店本身并沒有認識到微信營銷的基本規律，所以即使采用徼信營銷也很難取得顯著的效果。

二、中小眼鏡店微信營銷的主要方式

（一）利益為主

由于徼信自身的特征限制，很多消費者很難接受、參與微信營銷，所以中小眼鏡需要針對這一問題，制定行之有效的營銷策略，擴大微信營銷的范圍。對此，都江堰浙文眼鏡店的經理胡立國認為：消費者不愿意加入眼鏡營銷的微信群中，其根本性質的原因在與缺乏對眼鏡店信任，也就說消費者并不相信中小眼鏡店會為其帶來利益服務。當中小眼鏡店的管理者明確這一原因以后，則可以第一時間采取恰當的利益措施，例如：基于微信用戶配鏡優惠、配鏡送禮品、會員積分等，以此激勵消費者自覺加入微信群中，從而擴大中小眼鏡店微信營銷的范圍。除此之外，中小眼鏡店在微信營銷的過程中，需要對徼信用戶進行更加細致的劃分，以便于采用更具針對性的營銷方案。例如：在組建微信群時需要重視年輕群體，所以應該盡可能選擇這部分群體加入群眾，主要適合時尚眼鏡店、校園眼鏡店等。

（二）量化考核

對于中小眼鏡店而言，人手短缺是其主要的問題，重慶北碚中光眼鏡店的銷售經理認為：如果招聘專門負責微信營銷的員工無法實現，則可以進一步挖掘現有員工的潛力，也就是說由策劃人員負責運營微信營銷。值得注意的是，在選擇微信營銷人員時盡量選擇年齡在35歲以下的員工，主要是因為只有這部分人最熟悉眼鏡消費者群體的需求。對此，中小眼鏡店可以對現有的人力資源進行量化考核，將信息采集、顧客加入、制作發送等工作內容均納入考核的范圍，與此同時建立構建激勵機制，在條件允許的情況下，對工作優秀的員工給予適當的獎勵，從而動員全體員工加入微信營銷的行列中，激發員工的熱情。在明確員工崗位責任的前提下，中小眼鏡店還應該將店長作為主要的考核對象，以此來加深店長對對微信營銷的認識，推動微信營銷方式的應用。

（三）內外結合

上文說道，由于中小眼鏡店在微信營銷方面缺乏相關經驗，同時沒有成功的案例可以借鑒，所以眼鏡店在應用微信營銷的過程中可以與社會營銷咨詢公司建立合作關系。具體來說，中小眼鏡店可以利用營銷咨詢公司的優勢與經驗，將微信營銷的步驟、信息內容、定位、發布周期等交由其專門管理，從而能夠充分發揮咨詢公司在顧客、市場與行業等方面的優勢，實現中小眼鏡店營銷推廣的目的。在雙方合作的關系中，微信營銷的主要內容，如信息采集、廣告制作等均由咨詢公司自己擬定，但是在實際發布之前，需要交由中小眼鏡店審閱，符合其要求以后便可進行發布。通過這樣的方式，將內（中小眼鏡店）作為核心，實現內外結合，能夠在很大程度上解決中小眼鏡店微信營銷經驗不足的問題，進而在根本上增加營銷營銷方式的有效性。

（四）洞悉需求

中小眼鏡店在應用微信營銷時，需要重視內容的選擇。在實行徼信營銷的初期，可以將護眼、愛眼等第公益信息作為制作、發送的主要內容，經過一段時間以后，當顧客對中小眼鏡店的徼信營銷方式適應、依賴以后，便有效的淡化甚至消除了消費者的抵觸心理?；谶@一前提，中小眼鏡店的管理者再將自己的產品信息融入到微信營銷的內容之中，從而就能夠顯得順理成章，易于消費者的接受。另外，在選擇商品圖片信息時，需要優先選擇價格適中、設計獨特、款式漂亮的產品，以此來吸引消費者的注意，并刺激其消費欲望，從而增強微信營銷的有效性，為中小眼鏡店的發展提供重要保障。

結語：綜上所述，在網絡時代的背景下，中小眼鏡店通過徼信營銷的方式擴大營銷范圍，提高經濟效益，所以管理人員需要采用恰當的方式完成營銷。以此為基礎，中小眼鏡店在微信營銷中加大了對利益的重視，實行了量化考核的方式，加強了內外的相互結合，并明確了用戶的需求，從而充分發揮微信營銷的價值。所以，為了能夠解決中小眼鏡店微信營銷之惑，可以將文中的方式落實在實際中。