史亞娟
“我等了三年,是要等一個機會。不是證明我了不起,而是要告訴大家,失去的一定要找回來!”《英雄本色》這段經典臺詞,拿來描述當下特殊時點上的李寧與李寧體育用品有限公司(2331.HK,下統稱“李寧公司”),如此貼切!
李寧公司近期公布的2017年財報顯示:營收同比增長11%至88.74億人民幣,經營溢利同比增長16%至4.46億,毛利同比增長13%至41.76億。而這,正是創始人李寧回歸第三年的總結戰報。
盡管對財務報表總體滿意,但李寧談及更多的,是對體驗的提升、零售體系的構建等問題:“當下業績是基于效率提升所得,而非商業模式創造了更多生意空間,門店運營一直是我們的短板,建立一個成熟的零售執行系統至少要3年。”李寧語帶中肯。
除了顯眼的財報,2018年2月初亮相紐約時裝周,也讓“李寧”怒刷了一波存在感。時尚融合復古元素的“中國李寧”作品,瞬時攻占社交媒體,人們對這個沉寂許久的民族品牌展現了熱情。發布會后產品很快線上售罄,李寧公司股價也在40天內暴增近60億港元。
從2008年北京奧運反超阿迪的一飛沖天,到此后迅速跌落谷底被安踏超越,再到如今靠時尚在“國貨當自強”的時代卷土重來,老品牌“李寧”經歷了什么?
重塑與失落,“中國第一運動品牌”五年淬煉
1990年,憑借“體操王子”的榮光,李寧以贊助北京亞運會中國代表團為開端,大力擴張業務,開創了中國體育用品自創品牌的先河。此后業績一路攀升:1993年-2003年10年間,銷售額逐年增長,到2003年創下了銷售額10億元的神話;2004年香港主板上市后,到2008年1月,股價已翻漲了16.5倍!
北京奧運會開幕式,李寧的奧運主火炬點火環節,更是演繹了一個奇觀。次年李寧公司銷售額攀升至83.87億元,中國市場占有率9.7%,反超阿迪,僅次于耐克;并于2010年實現業績巔峰——營業額94.78億元,大漲42%,門店從2008年6245間擴至8255間,增漲32%。
激進擴張帶來的直接影響是,門店維護花費劇增,連同此時開啟的“品牌重塑”運動,為日后巨虧埋下了伏筆。
彼時退居幕后的李寧,已鮮少過問公司業務,而是交由職業經理人打理。時任CEO的張志勇,從2010年起,主政了一場大膽的品牌重塑運動,更換沿用20年的Logo,將廣告語“一切皆有可能”改為“讓改變發生”,客群重新定位為90后消費者。然而,這一全面品牌更新,卻并未迎來市場熱捧,面對更多的是質疑與拷問。
在品牌戰略專家,禾生品牌管理(北京)有限公司總經理李文剛看來:李寧一系列迎合90后的品牌重塑戰略,不但使之失去了之前廣泛的70后、80后人群,90后也未必接受它的改變。這導致“李寧”遭遇了全面危機:前一代產品頓時過了氣,大范圍淪為庫存;而為90后創造的新產品,卻未被接受。“對90后而言,年輕化可不是口號化叫賣那么簡單,也不是單方面訴求自己究竟屬于哪個人群,這種直白的方式……是非常生硬且業余的。”李文剛坦言。
除此之外,彼時“李寧”的產品價格定位也出現了問題。2008年以后,隨著“李寧”品牌價值的提升,其銷售收入僅次于耐克、阿迪。
而受制于品牌重塑和門店擴張帶來的成本上升,李寧公司不得不于2010年三次提價。價格定位全面高端化,單價從250元提升到390元以上,與國際一線品牌看齊。但價格定位并未得到產品和品牌轉型的有力支撐,導致訂貨數量下降。當年12月剛公布2011年二季度產品訂貨會情況,便引發了股票暴跌——10天市值蒸發50億港元。2010年經歷自我震蕩后,突如其來的行業寒冬,更加劇了困境。“中國體育用品行業正經歷行業最嚴重的下調期。多年擴張,導致經銷商積壓大量庫存,反過來影響了零售店鋪的經營和盈利能力。”李寧公司在2010年財報中寫道。
到2011年,其凈利潤已縮水至3.86億元,同比陡降65%。而這樣的挫敗,讓“李寧”在2012年全面陷入“內憂外患”之中。
先是“服役”20年的老將張志勇離任,隨后其第二大股東TPG派出金珍君接任CEO。但同年就陷入上市后的首虧,虧損高達19.79億,門店關停1800多家,股價從20多元跌至4元,近乎一場大崩潰;2013年又虧3.92億;2014年再虧7.81億。
更要命的,盡管那幾年行業低迷,耐克、阿迪卻依然憑借品牌優勢,下沉到三四線城市呼風喚雨;而安踏、匹克則抱團抗擊“李寧”,使“李寧”難在成本端有所作為。一位安踏高管曾表示:“我們最大優勢來自于產業鏈的完善,不僅能控制成本,讓產品更具性價比,且渠道控制力更強。”反觀彼時的“李寧”,在2011年營收依然是本土體育品牌中最大的,凈利潤卻只有安踏的1/5。
總體而言,品牌重塑和價格定位的偏差,渠道擴張的過度,一系列戰略選擇的失誤,讓“李寧”走過了失落的5年,讓這個“中國第一運動品牌”,在2012年把第一的位置,拱手讓給了安踏。
李寧救“李寧”:一年扭虧,做了什么?
困則生變,改革的內容和時機,決定著效果好壞。挫折過后,收獲了經驗的“李寧”,決定再次改革。這一次,李寧親自出山。
2014年11月,金珍君離職。當年年底李寧出任CEO。“一切皆有可能”隨即重啟。這一舉動引發了新舊粉絲共鳴,人們對國貨“李寧”燃起了希望。“重新步入發展起步元年”,是2015年李寧對公司的新定位。同時戰略方向由體育裝備提供商,向“互聯網+運動生活體驗提供商”轉變。
李寧親自布局的這一新戰略背后,是要在產品、渠道、消費者互動等方面發力,打造一個“數字化生意平臺”。“我們現在要做的,是要把移動互聯技術,帶入到整個生意中來,滲入消費者的參與體驗和運動體驗里,實現傳統產業全新升級。”李寧解釋。
而這位遠離公眾視野多年的退休大叔,居然已變得潮味兒十足——開微博寫雞湯,發跑步照、與傅園慧的合影,甚至跑到里約直播奧運……李寧逐漸將自己打造成企業家“網紅”,俘獲了近300萬粉絲。
賣萌之余,“潮大叔”收到了更多年輕消費者的反饋。有人直接跟他說:“你要做便宜點的、大家都買得起的鞋。”他隨即展開戰略回歸,重新回歸至價廉物美道路上來,不再執迷于曲高和寡的“國際范”。
2015年,李寧公司發布與華米科技合作的智能跑鞋,倡導智能運動生活方式,同時使其真正大眾化:憑借親民價格和智能噱頭,該款跑鞋發售半年就售出40萬雙。
終于,注入新活力的李寧公司,經歷連續三年虧損,以及兩任CEO更替后,不足一年便止虧為營,2015年小幅盈利1400萬元。
對于此次扭虧為盈,李寧分析,這得益于及時作出戰略調整,砍掉“李寧”生活化產品,轉而研發體育功能性更強的產品,如跑步用品,并將籃球、羽毛球列為主要發力品類。李寧透露重新執掌“李寧”的一個原因是:“一個產生了慣性的企業,戰略調整后必將要面對新的市場環境、新的產品和技術,團隊也要重新整合。”
創始人的回歸,無疑給公司帶來前所未有的生機。但李寧不變的理念是:公司還應由經理人運營,他希望制定制度去維持公司發展,而非一己之力去維持。但對于下任職業經理人選李寧并未透露。畢竟他當務之急的對手是安踏,后者已是當下中國運動品牌的老大,2017年市值突破1000億港幣,位居全球行業第三。
事實上,相比在新方向上全力奔跑的李寧,安踏則更顯淡定——2017年是安踏體育香港上市的第10年,以166.9億營業收入保持行業領先。對此成就,盡管安踏官方未過多宣傳,但對國產運動品牌而言,卻是一次極大鼓勵。
年輕化升級方面,安踏同樣著力不少。2017年在美國、日本和韓國分別成立三大設計中心;在籃球、跑步、綜訓等領域,則通過產品設計及張繼科等明星效應,快速推動年輕化。
同樣主打年輕化,李寧擅長的卻是情感營銷。“李寧”在2018紐約秋冬時裝周上的大面積曝光,不僅是面向世界的,更是對國內民眾產生情感共鳴:李寧在向世界證明“中國國貨并不土,原創能力并不低”。
不過,李寧對自身的品牌定位,并不是真要轉換到“潮牌”的跑道。“‘李寧還是專注于專業體育用品領域,我們不是潮牌;但將專業與潮流融合符合受眾需求,也是不錯的。”參與時裝秀的“李寧”相關負責人曾表示。
“李寧近幾年一直在努力證明國貨‘李寧是個值得年輕人購買的品牌。紐約時裝周‘中國李寧作品的刷屏,足以顯現其在拉攏年輕客群的能力。”原拉夏貝爾副總裁胡剛向《中外管理》分析道。
胡剛強調:“李寧”想一改過去形象、重獲大眾青睞,與潮流結合無疑是最快、最有效的。紐約時裝周讓部分消費者對李寧品牌的認知有了改觀,社交媒體成了其連接新客群的快捷手段。但這場傳播結束后如何續寫“李寧文化”,是其亟須思考的命題,體育用品的核心在于運動專業性,過于偏向時尚或浮夸炒作,將喪失品牌核心價值。
渠道升級,李寧讓“一切皆有可能”
值得一提的是,2016年李寧公司創下總營收80億的成績,作為改革重中之重的渠道策略調整發揮了關鍵作用。
同樣是渠道改革,此次卻與“金珍君時代”做法不盡相同。
熟悉李寧公司的服裝分析師馬崗認為:金珍君的努力,先是把“李寧”從庫存泥潭中拉了出來;再通過渠道復興恢復經銷商信心;最后通過關閉虧損門店,提高供應鏈效率。“金珍君的改革,為‘李寧復蘇贏得了時間,但付出代價是持續虧損。”他一針見血道。
相較而言,此輪渠道精簡,帶來的則是凈利潤的顯著提升。2017年中報顯示:“李寧”2017年上半年的中國銷售點共有6329個,凈減少111個;銷售收入同比增長58%。得益于對此前龐大銷售體系的精簡,凈利潤率由3.2%提高至4.7%。
在渠道優化方面,“李寧”早在此前兩年便連續發力。
2015年12月,“李寧”與京東戰略合作,京東物流為其提供從產品到門店的整體物流解決方案,優化庫存及運營效率。從2016年開始,其開始嘗試對渠道做差異化改造,將門店分為體驗店、高效大店和品類店,從過去相對粗放的經銷商專賣店、店中店的模式,向零售轉變。
2017年,通過關閉及改造低效店和虧損店,李寧公司又進一步推進商場店鋪位置優化和擴面整改,增開高效盈利的、具有體驗概念的大型店鋪。體驗店已是其目前面積最大、產品最豐富的門店,一共開設23間,平均面積415平方米。在體驗店中,運動體驗的相關銷售占比達4.35%,部分體驗店月營收甚至已達百萬元。
李寧公司認為,大店不僅給消費者帶來體驗,還可帶出更符合商圈的城市目標客戶群、潛在客戶群,吸引更多人來接觸、認可、購買“李寧”的商品。
值得注意的是,從“李寧”2017年各銷售渠道占李寧品牌收入比重看,2017年其在渠道上做得最成功的依然是電商渠道——2017年財報顯示:公司年內電商銷售收入達到16.86億,同比增長超過47%。
胡剛告訴《中外管理》:這得益于李寧并非將電商看做簡單的銷售平臺,而是通過數據運營模型體系,讓用戶通過線上平臺,形成了一個與品牌的產品、市場活動、明星、賽事互動的全方位的體驗平臺。同時,為配合自身全渠道業務發展,“李寧”所有倉庫都具備了B2B和B2C兩種模式作業能力,可為門店提供發貨指導和快遞送達業務支持。而隨著物流銷量的提升,運作成本也會隨之降低。