肖知興 為什么多數老板是“商業天才、管理白癡”？

肖知興 朱麗

今年是改革開放40周年，站在這樣的時空節點上，我們發現：商業的暴利時代早已過去，而利潤已經更多地建立在管理水平提升的基礎上。但中國企業的管理現狀如何？以前的時代給我們留下了太多商業的巨人，管理的矮子。

這種現象會讓企業陷入什么誤區？出現什么惡果？更關鍵的是，問題該怎樣解決？

千萬別做“商業天才、管理白癡”

我研究發現，中國多數老板是商業天才、管理白癡，那么這種現象的根源是什么？

事實上一開始，老板很容易找到管理的“替代品”。比如：最簡單的“替代品”是事無巨細，事必躬親；稍微復雜一點的，是想辦法找幾個親信，結交幾個哥們兒，讓這些親信、哥們兒幫他去打理企業。當然也包括家人。

老板總覺得商業是要換來“真金白銀”的，所以管理很容易被忽視掉。但是，企業順著這個軌道走下去，到兩三百人的規模時，再想去換軌道，轉向職業化管理的道路，會發現已經沒法換道了，已經積重難返了！這個代價、這個成本太大了！

而優秀企業家的不同之處，就在于他們在企業僅有二三十人，甚至更小規模時，就以最大的決心和毅力去植入職業化管理的種子，這就避免了未來換軌道的成本。慢慢地，企業就走上了健康發展的道路。這是衡量一個優秀企業家很重要的維度。

什么時候老板們才會對管理有敬畏之心？其實生意不好做了，錢不好掙了，老板就重視管理了。

所以，很多人說最近兩三年經濟在往下走，但是咨詢公司的日子反而好過多了。在此之前，你怎么跟老板講管理重要？他日子好過得很，他不需要管理。

輕視管理，源于老板思維中的bug！

很多中國老板普遍重經營、輕管理，背后更深層的原因有三個：

一是中國缺乏人本主義思想。中國幾千年來沿襲的都是等級制，強調的是權力、命令、控制，而缺乏對個體平等的尊重的文化傳統。

二是商業環境的影響。中國出現的是一種被壓制了很多年后，像“爆米花”一樣迸發出來的經濟增長，在這種大環境下，人們很容易滋生一種短視、浮躁、特別想掙快錢的心態。

三是教育水平的局限。在過去的1950-1970年代，企業家普遍接受的教育水平是偏低的，有些即使是名牌大學畢業生，他們接受的也不是真正的通識教育或者說博雅教育、自由教育。因此，他們對人性的理解、對組織深度的把握是缺乏的，所以我一般經常勸老板們要多看書，盡量多看一些人文類、社科類、心理學類的閑書。因為這通常對把握人性有很大的幫助。

現實中，做事比較從容的、駕輕就熟的，往往是那些對人性有很深把握的老板。比如：華為的任正非，海底撈的張勇。他們懂“人”，能夠把握人性的陽光面和陰暗面，努力去建立一套系統，發揮員工的優點，克服他們的缺點，這是這些優秀企業家的共同之處。

老板找到自身“天命”，是管理落地先決條件

我一直認為，管理是一種類宗教的存在，它需要一種靠使命感去驅動的機制。對中國企業來說，怎樣去建立一套行之有效的管理機制？

首先還是一把手的問題。一把手得知道自己要去哪里，做企業到底是為了什么。如果只是為了自己發財致富，那他們賺到的財富早就夠花幾輩子了；如果是為了出名，為了開企業家峰會時坐主桌，坐上位，那這個目標也許永遠達不到。

所以，一把手要找到自己的天命，找到自己的天職，找到自己的使命，這個問題不解決，管理團隊的建設、系統的建設、流程的建設都是不太容易真正落實到位的。

只有老板找到非常清晰的天命，從更高、更大、更遠的地方來看自己，才看得清自己的缺點，然后才有可能發揮別人的長處，而彌補自身的不足。各路人才才有可能在你的企業留下來，真正地創造價值。

對于此，每個企業都有不同的側重點，有不同的入手點，但是底層邏輯都是一樣的，就是想辦法建立一套可復制、可延展、可持續的職業化管理體系。

觸摸到天命、天職，才能用熱愛驅動自己

在現實層面，為什么有些在改革開放40年中成長起來的中國企業家曾經很成功，今天卻有些沒落了？中國企業家今天面臨的領導力挑戰是什么呢？

因為他們沒有找到自己的天命、天職、使命，在掙了幾輩子都花不完的錢后，企業家精神就沒有了。

有些人總想走捷徑、抄近道，主業沒守住，就想方設法搞投資，以為投資更容易掙到錢，更容易保住自己的江湖地位，但最后發現路越走越偏。這依然是一種“投機主義”的思維，跟改革開放初期的創業心態是相似的。

事實上，一開始做企業，99%的人都是生存驅動，那個階段談不上太多企業家精神。而且往往是游離在社會邊緣、體制邊緣的一群人，更快地擁抱了市場經濟，抓住了改革開放的機遇。

但是走過40年以后，走到今天，就好像馬拉松跑了20公里的感覺，一個老板再去靠本能驅動、生存驅動，也驅動不了，因為內功不足了，毛病也會暴露出來。于是他們開始焦慮、開始恐懼……

我在《以熱愛戰勝恐懼》一書中，總結了企業家有三種驅動：第一種是生存驅動，企業家創業的第一個階段普遍是為了生存，為了讓家人過好日子；第二種是恐懼驅動，患得患失，總是被怕失敗、怕落后、怕別人笑話的恐懼感所籠罩；第三種是熱愛驅動，你是為你熱愛的事業做事情，不在乎外在的評價、不在乎人家是沖你吐口水還是扔大棒。

為此，我希望企業家朋友要增強自我覺察能力，知道現在自己是處于生存驅動還是恐懼驅動，進而努力走向第三種驅動——找到自己的使命，找到自己的天命，讓自己熱愛的事業去驅動自己。

就像喬布斯說的：“找到你熱愛做的事業，如果沒有找到，那就繼續找，不要放棄……”