真誠調解化堅冰

文 l 張會麗

4月8日上午，扶溝縣城郊國土資源所所長楊全念正準備外出例行巡查，突然，一位中年女子笑盈盈地快步走到楊全念面前，一把拉住他的手說：“多虧楊所長您幫忙，我的‘心病’很快除了，真是太感謝您了！”楊全念忙說：“沒什么，這是我的本職工作，都是應該做的，不用感謝！”

女子叫張玉花（化名），家住扶溝縣城郊鄉八里營村，是個獨生女。成家以后，夫妻倆常年在外打工掙錢。隨著歲月的推移，年邁體弱的父母疾病纏身，生活日漸艱難，需要女兒照顧。張玉花與丈夫商量后，攜兒女回家照顧雙親，直至父母相繼辭世。隨后，張玉花在村委會辦理了繼承父母遺產證明后，就又隨丈夫外出打工了。逢年過節，一家4口才回家小住幾天，然后又匆匆離家外出打工。后來，丈夫不幸患了重病，夫婦二人決定回村居住。

3月28日，張玉花一個人回到了家里，想著先把家里打掃干凈，再接丈夫回來。

剛到家門口，西鄰王濤（化名）正在打樁建新房。張玉花看著新打的地樁，覺得不對勁兒，似乎地樁離自家房屋近了許多。瞬間，一個大大的問號在張玉花的腦海里浮現：王濤會不會占用了自家的宅基地呢？

第二天，張玉花悄悄地找出父母遺產繼承證明和集體土地使用權證，請村干部進行實地丈量，結果證明宅基地東被王濤占去1.2米。

弄清事實后，張玉花就找王濤說理。王濤卻不屑一顧，態度十分強硬地說：“你的父母是絕戶頭，人都不在了，這處宅基地自然就是村里的了。我想怎么占就怎么占，你是嫁出去的閨女潑出去的水，管得著嗎？”張玉花說：“我是獨生女，房屋是父母留給我的。我有繼承證明，有集體土地使用權證，憑什么我管不著！”說著說著，兩人爭執起來?？粗鯘U橫不講理的樣子，張玉花找村干部反映問題。村干部調解未果，便出了個主意，讓張玉花去找城郊國土資源所出面解決。

張玉花覺得，王濤霸道不講理，國土所也未必能扳倒他。無奈之下，張玉花決定上法院起訴王濤。村干部馬上打電話將此事告訴了楊全念。此時的張玉花已離家到鄰村找人寫訴狀去了。

楊全念接到電話，不由自責起來，嘴里嘀咕道：“我們失職了，知道得太晚了！土地糾紛無小事，一時一刻拖不得。”他馬上問清了張玉花的體貌特征、穿著打扮和所騎電動車的顏色后，立即騎車攔截。楊全念在八里營通往縣城的路上，從上午9點一直等到中午12點半，終于攔住了張玉花。楊全念說明來意后，向她保證：“請放心，國土所有能力把問題解決好。”起初，張玉花半信半疑?？墒?，隨著工作的逐步開展，兩家劍拔弩張的激烈爭斗場面也開始慢慢降溫融化了。

楊全念采取“逐個擊破”和背靠背、面對面的辦法，深入細致的做兩家人的思想工作。從國土資源法律法規講到鄰里關系，從“六尺巷”的典故講到社會主義核心價值觀。入情入理的話語慢慢地拉近了兩家之間的距離。功夫不負有心人，真誠調解化堅冰。經過楊全念一個星期的努力，兩家人終于坐在了一起，心平氣和地商量解決問題的辦法。最終達成了一致意見，并簽訂了協議書，王濤自行拆除多占部分土地上的地基，并恢復土地原貌。同時，就之前的不當言行，主動向張玉花道歉。

就這樣，一場劍拔弩張的鄰里糾紛很快平息下來。