淺析空中乘務專業的外語教學的重要性

■趙佳琪/沈陽師范大學戲劇藝術學院

一、空中乘務專業學習外語的重要性

隨著我國的經濟發展及人民生活水平的提高，飛機上接待的旅客越來越國際化，這就使得英語學習對空中乘務專業的學生來說顯得尤為重要。因為其從業者是提供服務工作的，而溝通能力是提供服務工作的基礎，這就需要我們掌握流利的英語，為旅客解決各種問題并處理在旅行途中發生的各種突發狀況。因此，空乘專業的學生的應該面向就業，努力學習和提高自身的外語水平，能夠按照現代民航企業的需求來完善自身的條件及能力。

二、空中乘務專業學生在外語學習方面的現狀的探索與研究

（一）學生自身的外語基礎較弱

我國的部分高校的空中乘務專業的招生方式采用的是自主面試的方式，這種面試方式對于學生的才藝過于重視，而對于學習成績的關注卻減少了，同時由于外語這門課程的學習難度也比較大，容易使學生在學習的過程中產生抵抗情緒，從而使得自己的外語學習保持在較低的水平。另外，面試空乘專業的學生覺得進入了空乘專業學習，那自己就是從事空中乘務的工作人員，也使得他們忽視了對于英語的學習，所以自己的口語表達能力得不到提高，最后在畢業時參加航空公司的面試的時候英語表達能力很差，僅僅因為這個條件而不能成為一名合格的空乘人員，至此后悔也明白了外語對空乘專業的學生的重要。

（二）學生自身對于學習英語缺乏興趣

空乘專業學生目前的外語學習效果不容樂觀，因為空中乘務專業的學生在英語方面的基礎相對來說比較薄弱，使得我們學生本身就缺乏對于學習英語的興趣和積極性，所以我們在學習英語時容易出現厭煩的情緒，甚至會出現部分學生逃課的現象，最終就會導致空乘專業的學生英語學習顯現整體水平較低。所以，如何去激發空中乘務專業的學生對于學習英語的興趣，去提高空乘學生學習英語的積極性顯得極其重要。

（三）師資實踐不夠全面、教學體制不夠健全

大多數的空乘專業英語教師都是從普通的英語專業過渡來的，有的甚至不是從事英語專業的教師，目前來說既有民航乘務經驗的，并且又是精通英語的專業教師甚是缺乏。所以我們的教師也是有心無力，而且他們不太了解最新的行業發展動態，以及專業技能的標準和要求，以至于我們的理論和實踐脫節，這樣更難適應企業實踐的要求。

三、空中乘務專業學生外語學習的有效途徑

（一）激發學生興趣，培養學習的積極動機

學習興趣是學生擁有學習動機的主要表現形式之一,是學生渴求知識,想要認識自身和參與學習進程的積極的趨向。學生對于學習的興趣，也就是學習動機產生于對學習的求知欲和學生自己對學習的積極態度,英語學習效率的策略研究對于空乘學生來說,成就性的和交往性的需要最能激發學生的學習興趣。所以,在實踐教學之中深入了解學生為什么對教師來說是必要的。尤其是對空乘專業的學生來說學習必要的外語能力,掌握人際溝通的能力，對我們來說親是工作要求上的必要要求。因此，空乘專業院校對英語教學多方面進行探索，學習,力求早日鑄就具有我校特色的空乘專業的英語教學的體系。

（二）端正外語學習態度，樹立明確的學習目標，不斷優化外語學習策略

冰凍三尺非一日之寒，學習外語是一個長期的過程，也是一個不斷循序漸進的過程，我們除了要端正自身學習的態度以外。還要在日常的學習過程之中，應該努力去做到：根據自身的實際情況和學習情況來制定一個適合自己的學習計劃，并且努力去將完成這個計劃，時刻監督自己的執行情況。并且，不斷調整自己學習的策略，使自己順利完成外語的學習目標，也能幫助自己在外語方面的學習有效地進行。

（三）著重建設師資隊伍

因為老師在教學的環節中擁有著不可忽視的作用。一個高質量的的教學隊伍是保證高質量教學的根本。空乘專業的英語教師要具備深厚的語言功底和大量的英語實踐教學經驗之外，還應當具有必要的在航空服務方面的知識，是一名綜合型的教師。要成為綜合型的教師，師資力量培訓是必不可少的。可以選派擁有專業英語知識的教師進入航空公司，融入企業的日常工作之中，這樣能較快的提高教師自身的業務水平；還可以每年在航空公司選派擁有航空服務經驗的教師進修英語，從而提高教師的英語水平。兩相結合，相得益彰。

四、結語

本文從空乘專業的學生的特點探索，對空中乘務專業學生的外語學習狀態，以及存在的問題進行分析，通過強調空乘專業學生對于學習外語的重要，并且探索出空乘專業的學生進行外語學習的有效途徑，進而使得我國高校中的空中乘務專業得到進一步發展。

參考文獻：

［1］王杭.高校空中乘務專業發展的瓶頸與對策［J］.新疆職業大學學報,2014(01).

［2］顧婷婷.高職空中乘務專業英語分層教學改革初探［J］.新疆職業大學學報,2013(02).