『換位思考』莫如『換位體驗』

●勞 驥

不少時候，有些看法相左、意見對立，似乎很難兼容統一，但一站在對方立場上加以思考，就會看到個人意見的片面，尋找到各自看法的共同點，從而兼顧互補，形成一致意見。這種換位思考的做法，無疑極為必要。

然而，由于事物是矛盾的，哪怕暫時形成“統一”，依然會產生新的矛盾。從這個意義上說，欲要不斷解決新的矛盾，形成新的統一，就不僅需要換位思考，而且更需要“換位體驗”。

據《解放日報》報道，為了解決山區農民扶貧易地搬遷安置問題，國家級貧困縣四川達州宣漢縣去年底在冒尖村建有新房29幢，但入住村民僅6戶；在天坪村建起20棟水電安裝齊全的新房，搬遷入住者只有3戶。原因并非貧困農民不愿住新房，而是安置點周邊土地已有歸屬，無地可種，無事可做，生活也無保障。如白天早起去老宅種地，晚上回安置點睡覺，來回步行山路20公里，要耗時四五個小時，不得不返回原址，安置房也因此大量空置。

這就清楚了。從換位思考來看，貧困農民“住老房怕塌”，搬遷安置蓋新房應該是大得民心。但貧困戶搬遷后無地種、無事干，“住新房怕餓”，只好住在老宅。“鞋子合適不合適，只有腳知道。”如若設置這些安置點時，決策者能夠“換位體驗”一下，腳踏實地去走一走、看一看、問一問，很容易體諒到來回20公里去種地的難處，就可能調整方案，也不至于把本應受到貧困戶歡迎的“好事”辦砸了。

“想要知道梨子的滋味，就要親口嘗一嘗。”譬如多有詬病的“就醫難”問題，坐在辦公室里“換位思考”不會看到真實情況，如若以普通患者身份排隊掛號交費、樓上樓下的跑上多趟，再當面感受一下醫務人員的態度，立馬就會體會到難的程度。

前不久，連云港市委書記項雪龍騎公共自行車看了11個點，包括公廁、城區黑臭水體整改、老舊居民小區、公益廣告牌，發現龍尾河、西鹽河水質較差、漂浮垃圾多，街頭部分垃圾桶周圍環境衛生差、老舊無物管小區衛生情況不好等問題。“換位體驗”使他不再妄聽那些全覆蓋、無死角、完全整改之類的虛話，一下子解決了針對性整改問題。

凡此種種，不一而足。

“共產黨就是為人民謀幸福的，人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計為群眾排憂解難。”往往這些“不幸福、不快樂、不滿意”的事情，正是領導干部急需親自“換位體驗”，才能查準癥結、精準施治的地方。而那些聽聽匯報、泛泛議論抑或“貓蓋屎”式地鼓搗一些迎檢的花花形式，恐怕不僅于事無補，甚至可能釀出不意禍患。

誠然，事事要求領導干部“換位體驗”也不現實，有的事情也不可能做到。但對于事關大事、全局的重大事體，還是不要局限于一般的“換位思考”，而需要真正邁開雙腳，一步一個腳窩地體驗一下，盡量獲得第一手“帶著露水珠”的情況，再去商量事情就會心里有根、決策有準、落實有力。更何況，情況總在不斷的變化，老經驗不能解決新問題。焦裕祿說過的“吃別人嚼過的饃沒有味道”，這話至今不誣。