談郵輪旅游的季節性影響及應對措施

劉潔儀

郵輪旅游是現在比較熱門的一種旅游方式，這種從北美興起的新型旅游方式在亞洲也受到很多旅游者的熱捧。中國的旅游市場巨大，郵輪旅游具有很大的市場前景。本文探究了季節性對郵輪旅游的影響，說明了郵輪旅游受到的季節變化、地域以及數據有局限性等方面的影響，并且從一些角度提出了應對這些季節性影響的措施，目的就是為了將這些影響降低，從而讓郵輪旅游能更持續地發展。

郵輪旅游誕生于20世紀60年代的北美地區，是海洋經濟的重要構成部分，最初的運行模式是遠洋客輪，這些年，已經漸漸發展成比較成熟的產業。隨著全球旅游業地發展，人們的旅游方式也不斷轉變，人們越來越享受慢生活式的旅游形式，年輕化定制郵輪旅游產品吸引了眾多的年輕人，這種旅游方式也更顯時尚和年輕化。但是郵輪旅游在帶動經濟效益地同時，其發展也存在各種各樣的問題以及眾多的影響因素，其中一個影響郵輪旅游的重要因素就是季節性。因此，必須關注季節性所帶來的一系列效果，采取一些應對措施，從而更有效地推動郵輪旅游的發展。

一、郵輪旅游受到的季節性影響

（一）郵輪航線的規劃

郵輪旅游的舒適和休閑特性吸引了眾多的游客，是目前旅游行業中發展很快的項目之一。有統計的數據表明，這些年來，每年的郵輪旅游的游客人數的平均增長規模在3%以上。郵輪旅游的發展進程中，形成了與之相關的一系列經濟產業鏈，產生了區域性的經濟效益。然而，隨著郵輪旅游的不斷發展，其受到了來自季節性的影響，所以郵輪旅游在運營上出現季節性低潮期。郵輪旅游產業的發展模式與別的旅游產業的模式不同，它主要是以郵輪作載體，游客在郵輪上會享受到優質服務，并且可以有個性化地定制服務，可以選擇自己想要的旅行航線，從而欣賞沿途的城市和風景。因為郵輪旅游的地區是變化的，季節也隨之變得不盡相同。郵輪旅游的開展也會受到季節中寒冷或者炎熱的變化的影響，原本規劃好的旅游航線很可能不能使用，從而導致該次旅游偏離了游客本身的預期。

（二）地域性的變化制約了服務質量

季節性的影響也包含了地域性的影響。郵輪旅游中吸引游客的主要項目就是，當郵輪停靠在某些地方時，游客能夠盡情享當地的地理環境、經濟以及區域性的人文特征。然而因為季節性的影響，本來可以停靠的區域可能無法停靠，游客不能自由離開郵輪去當地體驗，郵輪旅游中服務就沒有做到位，這樣會給游客留下一些遺憾，影響郵輪旅游的服務一體化的形成。

（三）郵輪旅游的數據庫

季節性因素會在很大程度上導致郵輪旅游行程不完善，在產業運行中，有些郵輪產業沒有考慮到季節性的影響，也對創建季節性數據庫不夠重視，所以就不能科學有效地分析季節性變化的數據，從而對郵輪旅游的行程中航線的規劃以及實際航行目標的確定造成一定的困難。

二、降低郵輪旅游中季節性影響的應對措施

（一）轉變規劃思路，制定備用航線

在制定旅游航線的時候，要考慮到出現季節性影響的情況，需要改變航線時，要發揮創新性思維，轉變規劃思路，想出更多的旅行航線，使郵輪旅游的選擇更豐富。因而，在規劃旅行航線時，可以先將起點和終點確定，然后考慮實際中可能出現的季節情況，想出有改動的規劃路線，制定相應的備用航線。為了減少遇到季節性變化而造成的損失，可以選擇整合航線，根據游客喜愛的季節，將喜歡同種季節的旅客整合到差不多的旅游航線上，從而合理地選出能讓游客滿意的航線，進而使郵輪旅游的經濟效益獲得一定的保障。

（二）根據地域性差異，開發具有差異性的項目

在郵輪旅游的進程中，郵輪一般會有較長的旅途，所要經過的地域也會不斷變化，遇到的季節氣候也可能大不相同，考慮到這些情況的發生，相關人員應該提前科學合理的規劃，根據搜集的目標區域的信息數據，盡量作出最好的旅途航線數據，吸引更多的旅客，從而讓郵輪旅游獲得更多的經濟效益。除此之外，在郵輪旅游的服務項目方面，還要開發更多個性化的服務。并在實際的旅游途中，有創意地增加一些游玩項目，提升郵輪旅游的趣味性與娛樂性。但是增加這些項目的前提是，不能影響到郵輪旅游的主要目標，而且要適合大部分游客的旅游需求。

（三）記錄季節性數據，創建數據分析庫

在郵輪旅游的進程中，季節性對數據的影響程度比其他方面要嚴重，因而要想出一些措施來解決這一問題。在規劃郵輪旅游時，要先運用科學的信息化技術創建季節性數據庫系統，并搜集、保存和整合季節性變化的數據信息，之后運用一些數據分析軟件對數據庫進行分析，從而提出讓眾多游客都喜歡的旅游方式與旅游項目。另外，在分析了季節性數據，作出一些旅游規劃后，還要考慮規劃是不是符合實際情況，綜合考量各因素條件，最后做出最優的選擇。在郵輪旅游中搜集季節性變化的數據時，應該在客觀上考慮數據的可行性，要保證數據一定是有效合理的。

三、結語

對于港口城市來說，郵輪產業通常是不容忽視的經濟增長紐帶，具有很高的帶動性和成長性，更容易產生產業聚集。隨著郵輪產業的不斷發展，郵輪已經不僅僅只是一種交通工具，其被裝置了豐富多彩的娛樂和休閑設施，可以完美地將觀光旅游和休閑度假結合在一起。郵輪旅游，作為高端的旅游方式，其發展潛力是巨大的，針對它易受到的季節性影響的問題，經營者在規劃旅行航線和游玩項目時，要集思廣益，想出更多的旅行路線，結合實際中停靠點的地域性特色，開發符合情境的服務項目，制定一些對應的準備措施，從而推動郵輪旅游的可持續發展。

（作者單位：廣州潛水學校）