新時期網絡教育管理困境及改革途徑

■王東亮／北京建筑大學

信息大爆炸的時代，各種各樣的信息撲面而來，人們的很多習慣也隨之發生了改變，包括是在教育方式以及受眾的接受習慣上，而面臨的嚴重問題已經從“無信息”到“大量信息中如何獲取希望的、有效的信息”，正是基于這一點，新時期網絡教育也漸漸積累下很多問題，并且造成一定的疲勞，新時期網絡平臺化學習，乃至“知識付費”正是人們獲取信息渠道的一種主要方式。目前商業發展迅速，消費者的審美能力與時俱進、日益增強，這也要求著從事互聯網教育相關行業的人員必須要與時俱進，跟得上時代的節奏，做好創新改進工作，如此才能不被市場淘汰。

一、新時期網絡教育管理困境分析

（一）網絡教育管理在新時期下的發展現狀

1999年，國務院批準頒布的教育部《面向二十一世紀教育振興行動計劃》中，提出了實施“現代遠程教育工程，形成開放式教育網絡，構建終身學習體系”，正式拉開了我國遠程教育和網絡教育的帷幕，從此在全國高等教育領域先后成立了67所遠程教育網絡院校，基礎教育領域也先后涌現出一批名校與企業合作運營的商業網校，如北京101遠程教育網 2000年，為促進我國基礎教育領域教育信息化建設的整體推進，教育部啟動了“校校通”工程，明確提出用5～10年時間，使全國90%左右的獨立建制的中小學校能夠上網，使中小學師生都能共享網上教育資源，提高所有中小學的教育教學質量，使全體教師能普遍接受旨在提高實施素質教育水平和能力的繼續教育。

2001年，為了落實鄧小平“三個面向”、“電腦要從娃娃抓起”的教育戰略指導思想，落實黨的十五屆五中全會精神，深化教育改革，全面推進素質教育，培養具有創新精神和實踐能力的高素質人才和勞動者，教育部要求在全國中小學逐步開設信息技術必修課，并用5～10年時間普及中小學信息技術教育。

2002年，為提高農村中小學的教育教學質量，全面推進和加快中小學教育信息化的步伐，把優秀教育教學資源盡快送到農村中小學校，教育部推動各地實施“農村中小學運用多媒體資源，提高教育教學質量”項目，為已有多媒體教學設備的農村中小學配備多媒體教育教學資源，為沒有多媒體教學設備的農村中小學配備電視機、DVD(VCD)播放機和課程教學資源。

（二）新時期網絡教育管理困境分析

1、網絡資源內容局限導致管理困難

很多人存在一個誤區，認為互聯網為基礎的教育授課無外乎是人與人之間交流的一種方式，這種認知不能夠說是不正確，但是存在局限性，較為片面化，因為互聯網教育授課的服務范疇不僅僅局限于人與人之間的交流（即個體與個體之間的交流），還存在“教育群體化”的B2C模式（即群體對個體交流模式），此方式以商業模式作為載體，故而服務的范疇很廣，影響力也極大。具象化的分析，便是互聯網線上教育利用圖片、文字、色彩等因素為基礎，進而組合成一種新的“模型”，建立商品與企業以及消費者之間的連接橋梁。

但問題是目前來看，諸多所謂“網絡教育者”僅僅是披著教育的外衣，實際是網絡化的“斂財行為”，不僅僅體現在其頁面垃圾廣告泛濫，還存在內容的局限化：一為內容的粗糙濫造，本質上便無法與實體教育的內容相比較，二為商業化誘導因素過強，嚴重妨礙了受眾與傳播者之間的良好健康知識傳輸。

2、個體化與大眾性相沖突導致管理問題

總所周知，所謂“一招鮮吃遍天”在很多教育領域之中都是有很實用的應用，譬如“考研教師張雪峰”便是典型的例子。但是若是將其放在市場之中便不再是那么回事了，主要原因在于市場本身就是商業模式的一種具象化體現，“以客戶為中心、以消費者為上帝”的大環境下并不是很利于獨特性藝術的發展，這就是中國市場乃至世界市場中在互聯網教育行業之中的根本性要素：大眾化與多樣化。

“考研教師張雪峰”本身為專業考研教育細分領域方面的典型個人“IP”，但無論網絡化IP如何孵化，其本身的本質還是在于考研這一細分行業之內，所以網絡化教育娛樂性遠遠大于實用性變成了廣泛例子，個性化與大眾性（即娛樂化與實用性）的沖突愈加明顯。

一般而言，大眾化和多樣化與藝術的獨特個體性并不是完全性的沖突，因為即便是市場客戶的數目再多，審美能力再如何不同，但是這些客戶都存在一個共同特點：都是人的思維。

這一點并不是廢話，特別是新時期的互聯網教育只有將創新理念以此為基礎才有可能成功，這一點是建立在市場的多樣化與消費者的大眾化之間的方式，獨特性的保留方式也應同樣如此。

二、關于網絡教育管理改革方式探析

（一）管理相關企業與時俱進的創新思維方式

社會變遷的最大表現就是隨著社會的發展，特別是某些“大爆炸”“大進步”時期，人們的審美與接收能力都會有一定程度上的變化，或許是審美與接收能力的扭曲，或者是審美與接收能力的進步，但這種表述方式本身就是代表著相當大的主觀性，因為無論是大眾審美與接收能力的“扭曲”還是審美與接收能力的“進步”，都是作為一個互聯網教育內容提供者的角度進行的評價，這一點是需要新時期互聯網教育管理者者必須要注意的一點。

進入新世紀以來，人們的生活方式越來越快，“快餐文化”一度盛行，人們已經沒有那么多時間精力以及耐心細細的品味知識，而是普遍存在著“快速吸收”的想法，這樣對于教育知識內容提供者（相關機構）提供了一部分機會，很多教育企業平臺只是“第一印象”上下功夫，讓受眾看到之后感覺“耳目一新”，進而產生出濃厚的興趣，但是其內容本身只是無價值的“噱頭”，這就要求相關管理者對于內容方面嚴格把關。

（二）資源版權嚴格化管理，防止成為資本力量的游戲

目前來看，新時期網絡教育主要經歷了一下幾個階段：其一為網站化的內容輸出，相關者請出相關專業的教師人員或者專家學者錄制課程以網站作為載體進行線上傳輸；第二階段是APP的發展黃金期，即手機移動端作為互聯網教育行業的輸出端口，但本質上與網站化內容輸出并無區別；第三階段便是直播授課，這一點打破了雙方交流困難的窘境。

無論是何種方式，作為內容的輸出主力軍依舊是相關的專業技術人員，但互聯網存在著一定的漏洞，再加上各種錄屏軟件等等手段，“盜取”知識內容無論是在圖文領域還是視頻領域門檻都降低了，“盜版”也隨之而來。

版權問題一直在我國處于弱勢地位，而這些“知識”最終基本上都成為了“資本游戲”的手段，為了能夠將這一問題從本質上遏制，相關管理者必須要加強這一方面的管理工作，無論是知識版權的保護方面工作，還是“嚴查盜版”方面的管理力度都需要加強。

三、結語

新時期網絡教育的發展必然離不開管理工作的支持，對于新時期的網絡教育管理工作而言，實現數據信息與知識的最大化流通與對于知識輸出原創者與受眾的保護永遠都是重中之重，網絡教育管理工作目的便是處理人與數據信息之間的問題，解決人與人、人與數據、數據與數據之間的困難與矛盾，因此適當加強網絡教育的管理工作，可以更進一步保障“原創內容輸出者”的輸出能力與版權，同時也是對于網絡教育行業健康發展的最大保障。