淺談高校輔導(dǎo)員工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

■歐陽曦／湖南信息學(xué)院

高校學(xué)生的思想政治狀況一直是全社會普遍關(guān)注的問題，也是高校教育的一項重要內(nèi)容，而對高校學(xué)生進行思想政治教育的主要是輔導(dǎo)員。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)加強對學(xué)生的人文關(guān)懷，并重視對學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，使其能夠以平常的心態(tài)對待生活、學(xué)習(xí)和就業(yè)。

一、高校輔導(dǎo)員工作注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的意義

（一）是轉(zhuǎn)變思想政治教育方式的切入點

在高校輔導(dǎo)員的工作中，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員思想政治教育方式的切入點。通過加強對學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，可使輔導(dǎo)員在工作中堅持以人為本的原則。輔導(dǎo)員必須要意識到高校學(xué)生是擁有獨立個性的，輔導(dǎo)員的工作應(yīng)圍繞著學(xué)生進行。所以，在其開展工作前，應(yīng)通過不同的方式和途徑去了解學(xué)生，掌握學(xué)生的實際需求，以提高自己工作的有效性。其中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，都是了解學(xué)生思想狀況的重要途徑。所以，高校輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變自己的思想政治教育方式，可從人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)入手。首先，許多輔導(dǎo)員在對學(xué)生進行教育的過程中，基本只局限于思想覺悟教育方面。新時期的高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)轉(zhuǎn)變這種觀念，將全面了解學(xué)生，更好的為學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)服務(wù)作為自己的工作。其次，以往的輔導(dǎo)員工作將教育者作為主體，工作過程以聽話方式為主，其應(yīng)該逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)閷υ挿绞剑⑼ㄟ^引導(dǎo)、傾聽等防治開展自己的工作。

（二）有利于提高高校輔導(dǎo)員工作的實效性

在高校輔導(dǎo)員工作中，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，能夠為輔導(dǎo)員工作模式注入更新的元素。在以往的高校輔導(dǎo)員工作中，輔導(dǎo)員往往認(rèn)為只要學(xué)生不出問題，或者少出問題就好，所以管理工作以“問題”為主。因此，大部分學(xué)生對輔導(dǎo)員的這種工作方式是很排斥的。現(xiàn)代高校學(xué)生面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，獨立意識越來越強，競爭意識也在不斷的提升，高校輔導(dǎo)員在開展工作的過程中必須要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，使學(xué)生能夠以積極健康的心態(tài)去面臨這些機遇和調(diào)整，提高學(xué)生辨別是非的能力，為其以后步入社會工作奠定基礎(chǔ)。比如，對于即將畢業(yè)的學(xué)生，輔導(dǎo)員要及時的關(guān)心學(xué)生對工作的要求，以及學(xué)生自身所具備的能力，盡可能的為學(xué)生提供一些就業(yè)機會，或者對學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo)，這樣能夠提高指導(dǎo)的有效性。

二、高校輔導(dǎo)員工作實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑

（一）與學(xué)生做朋友

高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間有一定的距離感，主要是因為輔導(dǎo)員很多時候都是以教育者的身份出現(xiàn)在學(xué)生面前，而學(xué)生則是被教育者，雙方之間的溝通往往缺乏有效性，學(xué)生很難對輔導(dǎo)員敞開心扉。所以，輔導(dǎo)員要學(xué)會與學(xué)生做朋友，用心的與學(xué)生溝通，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對自己的關(guān)心，從而拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，提高輔導(dǎo)員工作效率。比如，在舉辦班級征文比賽、演講比賽、知識競賽等活動時，輔導(dǎo)員要與學(xué)生一起參與活動的每個階段。如在準(zhǔn)備階段積極的征求學(xué)生的意見，了解學(xué)生對活動的想法，與學(xué)生一起制定活動規(guī)則等，讓學(xué)生感覺到輔導(dǎo)員跟自己的地位是平等的，愿意完全說出自己的想法，促使班級活動順利的完成。

（二）豐富工作方式

在高校輔導(dǎo)員工作中對學(xué)生進行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)時，輔導(dǎo)員應(yīng)以不同的方式進行，既要能夠獲取學(xué)生的思想變化情況，又要避免出現(xiàn)尷尬情況，這樣才能達(dá)到比較好的工作效果。比如，通過問卷調(diào)查、座談、一對一面談等方式，了解學(xué)生的思想狀況，并對這些方式獲得的結(jié)果進行分析，根據(jù)分析結(jié)果對學(xué)生進行針對性的思想教育。如果學(xué)生存在心理方面的問題，教師則要及時的對其進行心理疏導(dǎo)。例如，將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)功能充分的利用起來，通過QQ、微信等方式與學(xué)生進行交流，對學(xué)生進行指導(dǎo)，這樣可以避免面對面交流的尷尬，又能讓學(xué)生在輔導(dǎo)員面前說出自己的心聲，通過輔導(dǎo)員的開導(dǎo)，促使學(xué)生的心理健康成長。

（三）重視心理健康教育

一名合格的大學(xué)生不僅要具備專業(yè)的文化知識，還應(yīng)有一個健康的心理狀態(tài)，這樣才能在以后的工作中不斷的完善自己，提升自己，為企業(yè)、為社會貢獻自己的力量。所以，高校輔導(dǎo)員在對學(xué)生進行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)時，必須重視對學(xué)生的心理健康教育。比如，通過發(fā)放宣傳冊、播放心理健康教育宣傳片、表演與心理健康有關(guān)的節(jié)目等方式，向?qū)W生普及心理健康知識，使學(xué)生了解心理健康的重要性，以及心理不健康的危害性。然后，針對大學(xué)生比較常見的心理問題，輔導(dǎo)員再對其處理方法進行分析和講解，以強化學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力，使學(xué)生能夠擁有健康的心理。在宣傳完以后，教師要及時的了解學(xué)生的想法，積極的解答學(xué)生的疑問，隨時關(guān)注學(xué)生的心理變化情況，使學(xué)生能夠擁有健康的思想狀態(tài)。

三、結(jié)語

綜上所述，在高校輔導(dǎo)員開展各項教務(wù)工作時，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是非常重要的，也是轉(zhuǎn)變思想政治教育方式的切入點，以及提高高校輔導(dǎo)員工作的實效性的重要途徑。因此，隨著現(xiàn)代教育體制的改革，高校輔導(dǎo)員在實際的工作中，應(yīng)主動與學(xué)生做朋友、深入了解他們的內(nèi)心，以不同的方式開展自己的工作，并加強對學(xué)生的心理健康教育，才能真正發(fā)揮人文關(guān)懷的作用，最終促使學(xué)生思想健康發(fā)展。