工作團隊下的高校圖書館勤工助學管理模式研究

■徐 征／青島職業(yè)技術學院

在信息技術時代，高校圖書館館藏數(shù)目隨著時間推移一直增加，同時購置了不少方便學生的自助設備，提高了日常管理圖書館的復雜性。面對圖書館較大的工作量，專職圖書館人員滿足不了圖書館進一步的發(fā)展。家庭有一定困難的大學生通過勤工助學參與到圖書館的工作中，從而得到一些報酬。

一、工作團隊下高校圖書館管理勤工助學的模式

近幾年，政府、學校和社會為了讓貧困生能順利繼續(xù)學業(yè)，采取了多種資助措施。高校方面采取的一個主要措施就是勤工助學，通過讓學生參與到高校活動中，比如食堂、圖書館等，獲得一些有償?shù)馁Y助，鼓勵學生通過勞動逐漸解決經(jīng)濟問題［1］。高校圖書館的勤工助學指的是學生通過自愿申請，得到學校批準后在課余時間參與圖書館工作，從而得到一些勞動報酬，以改善生活和學習條件，同時提升綜合素質(zhì)的一種實踐活動。

勤工助學工作團隊將團隊管理作為核心，學生是團隊中的主體，管理前提是確保勤工助學能穩(wěn)定開展，管理目標是提升圖書館的工作效率，提升讀者對圖書館的滿意度。勤工助學工作團隊是一個良好的平臺，學生參與到團隊中進行一些圖書館的工作，在提高圖書館服務質(zhì)量的同時，也可以獲得一些報酬，緩解自身的經(jīng)濟壓力。而圖書館通過構建勤工助學的工作團隊，鍛煉團隊成員的工作能力和合作能力。

二、建立和組織勤工助學工作團隊

（一）建立勤工助學工作團隊的管理模式

在高校圖書館工作中，勤工助學工作團隊的管理模式是管理、服務和發(fā)展。傳統(tǒng)管理對管理與服務更為重視，管理者單方面制定發(fā)展目標，而被管理者僅僅接受和執(zhí)行。在工作團隊的管理模式之下，對學生與團隊發(fā)展更加關注，借助管理與服務統(tǒng)一學生的自我發(fā)展與培養(yǎng)目標，管理人員與被管理人員也就是學生形成雙向互動，從而將學生工作積極性充分發(fā)揮出來，促使勤工助學健康發(fā)展。

勤工助學工作團隊管理模式將發(fā)展作為根本宗旨，核心是發(fā)展，而管理和服務是過程與手段，借助管理提高服務質(zhì)量，借助服務推動發(fā)展［2］。要想實施好工作團隊下的勤工助學管理模式，需要建立合理、嚴格的制度。勤工助學工作團隊的管理模式可以分成以下幾個部分：規(guī)范科學的管理（包括招募培訓、建立學生檔案、日常管理和考核獎勵）、規(guī)章制度（也就是團隊工作的手冊）、發(fā)展（包括個人發(fā)展和團隊發(fā)展）。

（二）組織勤工助學工作團隊的管理模式

勤工助學工作團隊在管理上采取階梯式的組織結構，其主要特點是方便下達任務、發(fā)布信息。團隊中成員的分工比較明確，各司其職，從而有效提升工作效率，高效實現(xiàn)工作目標。為了科學化管理，必須要制定規(guī)范化、嚴格化的規(guī)章制度。管理勤工助學的學生涉及到較多的工作，包括招聘、崗前培訓、安排具體的工作任務、考核學生的工作成效、制定工作和考核時間、實施考核、發(fā)放薪酬等，為此需要建立管理制度。在制定規(guī)章制度上，要充分考慮團員意見，構建互相尊重、和諧的工作氛圍，制度要合情合理，讓團員能自覺遵守，實施規(guī)章制度中要結合實際問題及時改進和完善制度。為了讓團隊成員都能明確各自工作，可以制訂工作手冊，其內(nèi)容包括了圖書館的文化、圖書館的具體工作崗位、工作時間、職責、考核和薪酬等，提供工作開展的依據(jù)。

三、實施工作團隊下高校圖書館勤工助學的管理模式

（一）制定明確工作目標

要想團隊工作成員能相互配合，采取一致的行動，協(xié)同工作，實現(xiàn)工作效率的最優(yōu)化，必須要有明確的工作目標。勤工助學工作團隊的管理人員要讓每一個成員清楚各自的工作目標，達成工作目標的意義，實現(xiàn)工作目標的具體安排等。例如某圖書館搬遷工作中，為了順利完成搬遷工作，工作團隊制定的目標是在限定的時間內(nèi)完成可以測量的具體化工作。200名勤工助學工作團隊的成員，明確了工作的思路，并分配好各自的工作目標，在兩個月時間里就分階段達到了工作目標［3］。勤工助學工作團隊制定的階段性目標分別是：（1）第一個階段工作任務為：全部團隊成員分類打包書籍。（3）第一個階段工作任務為機動小組將圖書館已經(jīng)打包好的書運送到對應書庫，而入藏小組分配圖書，進行入庫和上架。（3）第二個階段工作任務為各個小組初步整理書庫。

（二）采取多種形式招募，實施系統(tǒng)化培訓

建設高效勤工助學工作團隊，要有具備吃苦耐勞精神、認真細致、工作責任心強的學生。在招聘勤工助學學生方面，可以采取多種形式。比如某高校采取的做法是學生報名、體檢、面試和培訓。報名途徑主要是：（1）學生主動和各院系和學生處聯(lián)系，申請勤工助學。（2）通過圖書館網(wǎng)頁、在校園張貼海報、微博等發(fā)布圖書館的招聘信息，有意愿的學生可以通過到指定處填寫勤工助學的申請表、郵件申請和在線申請等方式報名，學生可依據(jù)自身需求申請不同崗位。在報名之后，學生有一周體驗期，體驗期中有經(jīng)驗的學生或老師給予指導，體驗工作能讓學生和圖書館進行雙向選擇。最后的面試能對學生特長與興趣有進一步的了解。

為了做好圖書館的勤工助學工作，需要對學生進行系統(tǒng)化、規(guī)范化、全方位的培訓。在開展崗前培訓中，可以選擇一些比較有經(jīng)驗的圖書館工作人員和勤工助學的工作擔任指導，培訓主要分成組長培訓與隊員培訓。主要培訓內(nèi)容有三個部分：圖書館工作的職業(yè)道德、圖書館的基本業(yè)務、崗位技能。在開展培訓工作的時候需要注意，不能僅僅只培訓崗位技能，也要重視基本業(yè)務和職業(yè)道德的培訓。而組長培訓是在上述培訓內(nèi)容的基礎之上，設置管理經(jīng)驗、工作職責和組長工作內(nèi)容等方面的培訓。

（三）構建勤工助學學生的檔案

圖書館為了記錄與評價勤工助學生的工作表現(xiàn)，要建立學生檔案，方便全面了解學生的責任心和工作能力，同時將檔案作為考評學生的一個依據(jù)。比如某高校圖書館依照工作職務對勤工助學的學生分類，學生檔案的內(nèi)容主要包括：學生照片、所屬專業(yè)、性別、年級、工作職務、興趣特長、編號、工作評價等，其中工作評價主要是學生的工作表現(xiàn)、參與過的活動、得到的榮譽和獎勵等。

（四）對勤工助學學生的考核和獎勵

在評價與考核學生時，不能僅僅依據(jù)時間來計算，要結合工作時間和工作質(zhì)量進行綜合考評，及時肯定和獎勵工作效率高和、表現(xiàn)好的學生，提升學生工作積極性和主動工作的熱情。比如某高校圖書館在考核和評價勤工助學的學生時，主要采取量化積分制，考核的內(nèi)容主要包括參與的活動、工作態(tài)度、工作內(nèi)容和考勤等內(nèi)容，值班老師考核和評價學生，月末紀檢組學生實施核算排名，通報表揚排名靠前的學生［4］。在每一個學期結束的時候，要表彰優(yōu)秀的勤工助學學生，設置的獎項多樣化，比如突出貢獻獎、優(yōu)秀團隊獎、管理獎、宣傳獎等。另外，將表彰情況通報學生所在的班級，提供學生全面考核、評優(yōu)和就業(yè)的參考。除了精神獎勵外，圖書館也要注重物質(zhì)獎勵。一方面可以給表現(xiàn)優(yōu)秀的學生發(fā)放獎金，另一方面可以設置一些紀念品，比如結合圖書館文化所設計的手環(huán)、書包、帽子、鋼筆、水杯等實用的物品，充分激發(fā)學生參與圖書館工作的積極性。

四、結語

高校設置勤工助學崗位主要為了幫助經(jīng)濟上有一定困難的學生，但也要注重工作效率和工作質(zhì)量。通過構建和實施工作團隊下高校圖書館勤工助學的管理模式，能規(guī)范勤工助學工作崗位，在提高圖書館工作效率的同時，鍛煉學生的工作能力。

［1］鄧敏.基于工作團隊的高校圖書館勤工助學管理模式探析——以廣西工學院圖書館為例［J］.圖書館工作與研究 ,2013(4):105～107.

［2］王琛,江文雪,乜玉強,等.高校學生助管團隊存在的問題——以高校圖書館勤工助學為例［J］.求知導刊,2017(10):45.

［3］楊佳.高校圖書館勤工助學管理工作探討——以廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館為例［J］.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息,2017(2):54～58.

［4］秦春陽.高校圖書館勤工助學團隊創(chuàng)新管理模式初探——以河南大學圖書館為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學刊,2016,28(1):161～164.