在“沉默的螺旋”理論視角下對班級輿論的引導與探究

■李宇哲／陜西學前師范學院

大眾傳播學中的“沉默的螺旋”理論認為大多數人往往會力圖避免因單獨持有某些觀點、態度或信念而帶來的孤立感，那么，我們在把控和引導班級輿論時勢必要注重這樣的特點，進行班級輿論建設的同時要探究它形成的原因，依靠相應的理論做出科學合理的判斷與應對舉措。

一、“沉默的螺旋”理論與高校班級輿論

輿論是公眾對公共問題做出的基本獨立認知，以及認知下的思想意識與行為方式。班級輿論只是把主體與客體具體在了校園時空與師生群體下，當“沉默的螺旋”理論揭示了普遍存在的輿論現象，要將上述二者做以結合則必須回到基本的概念界定與群體狀況分析上。

（一）關于“沉默的螺旋”的概念界定

沉默的螺旋理論最早由德國社會學家諾依曼提出，該理論指出了個人意見的表明往往是一個社會心理過程。它實際指代了一種現象：即面對一個需要商議的問題時，如果人們判斷自己的意見屬于多數或處于優勢的時候，往往傾向于去大膽的表達和亮出，而當發現自己的意見屬于少數或處于劣勢的時候，則傾向于沉默或隱藏。諾依曼實則指出了輿論的形成本就是人們為避免被孤立而對多數或優勢意見采取趨同行動的非合理過程。

（二）關于高校班級輿論的認知

時下，95后、00后正在成為高校的校園主體，同時也是高校班級的主要群體，他們敢于創新，但抗壓力差；自我意識強，但時間管理能力弱；思想活潑開放，但集體觀念缺乏。當他們作為輿論背后的制造者與推動者，也使得高校班級輿論有了新的特征特點，如：具備多元性，涉獵的內容更為廣泛也更加自主活潑，不再局限于校園事、院系事、班級事；具備可塑性，班級輿論會在短時間內形成并極容易發生變化，這些新特點既為創新形式開展思政教育工作提供了更多的可能性，又對當下進行高校班級輿論建設提出了更高的要求。

二、“沉默的螺旋”帶來的班級輿論對班級管理的影響

（一）對班級公信力的影響

“沉默的螺旋”理論已指出由于人們在表達觀點時會刻意避免讓自己陷入“孤立”境地內，所以“少數派”意見常常是聽不到的，若班級缺乏內部的溝通和信息的流動，只是輔導員向班干部傳達通知，班干部再借班會、微信QQ討論群繼續傳達下去，缺乏反饋，沒有信息的雙向流通，老師或班干部由于不能在第一時間把控住集體的真實反應和態度，可能會做出錯誤或不適當的判斷、處理。最終導致公信力的下降甚至喪失。

（二）對班級執行力的影響

班級的執行力通常是指通過有效的執行措施從而實現班級既定目標、達成班級愿景的一種力量，在班級輿論建設的背景下，輿論中的“意見領袖”往往左右著班級成員對特定問題的看法、態度，而看法和態度又決定著班級成員對一件事“要不要做”、“怎么去做”的基本判斷。那么，對班級輿論的控制和引導不當，往往會錯失應有的執行時間和執行方案，最終致使班級的執行力下降。

（三）對班級凝聚力的影響

一個班集體的凝聚力既是輔導員或班主任在進行班級管理時的重要依托，也是學生對所在群體有認同和歸屬感的源泉，若果利用好“理論”揭示的從眾心理，學生會在正確的輿論導向中獲得一定的目標感和歸屬感，班主任或輔導員更可以借此培養他們的團結性和責任感，從而發揮自己在增強凝聚力方面的核心作用。

三、“沉默的螺旋”現象下對班級輿論的正向引導與管控

在高校班級輿論建設中，“理性引導”是關鍵、“典型示范”是突破、“制度完善”是保障，多方聯動形成合力，所以我們可以就此三點做出班級輿論引導上的一些初步思考：

一是要加強理性引導。上文已對傳播學中的基本理論“沉默的螺旋”作了陳述探討，該理論揭示了群體中多數人認同意見的力量，所以我們更應該增強思政工作的針對性、生動性和廣泛性，將主題班會、師生聯絡幫扶小組、QQ討論區、微信公眾號等平臺視作輿論引導的主戰場，在班級輿論引導中弘揚主旋律，增強認同度、擴大覆蓋面，從而有效地關注和掌握班級同學在校園生活學習中的思想動態。

二是要堅持制度把控，在輿論建設中要始終發揮制度的“護航”作用，對于一個班級的規范來說，就既要立得好又要守得住，一方面制度的執行與落實可以倒逼輔導員或班主任在談心談話、班級管理、考勤查宿等工作方面取得真正實效，在輿論引導上正本清源。另一方面也促進了激勵機制、評估機制、預警機制的完善，讓學生明辨是非，使得班級輿論的管控和導向有章可循、有據可依。

三是要運用典型示范。反沉默螺旋理論指出：在沉默一方因發現自己的觀點與大多數人不同而不發聲時，也有少數個體會放棄沉默，進而對抗大多數。所以我們要注意對學生中先進典型的培養和發掘，通過樹立典型，讓他們在正面意見處于劣勢時帶頭發聲，從而帶動生成良性的、積極的輿論，使集體凝聚性進一步得到增強。

［1］郭慶光.傳播學教程［M］.北京:中國人民大學出版社,2003.

［2］鐘啟泉.班級管理論［M］.上海:上海教育出版社,2001.

［3］陳文舉,夏泉.校園輿論環境優化與高校思想政治工作［J］.思想教育研究,2007(2).