基于企業模擬下的物業管理專業教學模式探討

■張 弛／湖南城建職業技術學院

一、傳統物業管理教學模式概述

傳統的物業管理教學模式主要按照管理知識理論與物業技能兩部分開展教學工作。在管理知識的授課中，教師主要通過相關理論知識系統的講解來幫助學生建立相關理論知識的概念。這種模式首先在理論教學方面的效果是值得肯定的，教師通過系統的講解可以為學生建立起一個對知識點全面清晰的認識，但是這種模式下學生學習只停留在理論基礎上，對于現實過程中理論的深入運用并沒有一個詳盡的概念。而在物業管理技能方面的授課過程中，教師通常使用一些對于具體技術、技巧的實踐活動來開展教學活動。這種將管理技能技巧模塊化教學的處理方式雖然說可以在一定程度上利用實踐來加深學生的印象和具體應用能力，但是模塊與模塊之間的割裂情況嚴重使得學生在進行學習過程中只能片面的對單個技巧進行學習，不能系統的在整個物業管理行業里掌握相關具體的問題。所以說傳統的物業管理授課模式雖然對于各種理論知識、實踐應用都有所涉及，但是教學方式落后使得整體教學內容并不能很好地與實際工作中的問題一一對應，使得學生在學習過程中出現知識結構不完整，相關能力素養不健全的現象。

二、基于企業模擬的教學模式概述

為了應對這種請看看，學術界特變針對物業管理學科特點與實際工作性質，突破性地提出了基于企業模擬的教學新模式。這種模式通過多種先進的擬態教學方法，按照現實物業公司的組織架構、運行流程進行教學活動的安排。通過對企業的模擬來將理論、實際技能訓練融入其中，讓學生在一個較為真實的環境中對物業管理學科進行系統全面應用性的學習。

基于企業模擬在傳統物業管理課程對能力實踐模塊化的基礎上，將現有的知識體系按照企業的組織架構與工作流程進行相應的整合，形成了多個知識點與技能點集群式的課程形態。利用多種先進的教學方法幫助學生在模擬企業運營的具體過程中深刻地理解相關學習內容、鍛煉學習能力，進一步提高學生的綜合素養與實踐能力。

三、模擬企業教學模式的具體應用策略

按照企業從成立到運營等多個階段，教師可以按照課程對公司每個階段進行模擬開展教學活動：

公司成立階段，教師首先需要組織學生對公司主體進行構架，建立總公司。總公司成立的意義在于安排協調整體性的教學活動與實踐。通過對于相關信息、資源的發布與分配，為學生學習活動開展做總得部署和規劃。總公司成立之后，教師需要安排同學成立各個分公司。分公司的建立本質上是學生進行分組的過程。在分組后通過相應的競聘機制，學生需要為個分公司安排相應的職務與部門。

公司運營階段，通常公司在運營過程中都需要經過籌建、注冊、運行三個步驟。教師可以安排學生從這三個步驟入手，在不同的環節培養學生的綜合素養：

（1）公司籌建，學生需要在對物業管理市場進行充分科學調研的基礎上提出各自的物業管理公司建設計劃，通過小組成員的機體審議與總公司的審核共同分析計劃的可行性，總公司結合市場需求的情況，判定各分公司的具體規模以及需要的組織機構、人員配備等建設細節。這個階段學生通過對于市場的調研、可行性報告專業、可行性分析、公司組織規模架構等內容的學習可以初步鍛煉其管理能力，和研究能力。

（2）公司注冊，教師在這一階段可以引導學生對《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國企業法人登記管理條例》、《物業服務企業資質管理辦法》等企業與行業的法律法規進行學習和了解，按照相應的法規要求與工商部門的具體辦事流程準備資料、進行相關企業審批、申報活動。在這期間，學生可以通過實踐來學習到物業管理行業規范與資質要求、了解企業審批階段相關工商、稅務、銀行、社保等機構的辦事基本流程，在實踐中不斷提升自身的社交能力，學習了相應的法律法規。

（3）公司運營，這一階段總公司需要通過各種任務的分派來安排學生進行課題式的學習實踐工作。在實踐的過程中教師需要通過相關問題來對學生的理論和實踐知識進行針對性與應用性的學習和了解。教師還需要按照模塊化的思維來安排學習內容，在每一項學習內容完成后，教師需要讓學生進行總結和分析。充分總結實踐過程中有成效的方面與錯誤之處。通過模擬現實企業運行的狀況來進行教學可以幫助學生通過實踐來對相關的理論與技能進行全方位的學習和了解，提升其綜合素養與能力。