商務英語在經管類專業教學中的問題與對策

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一、商務英語課程教學現狀

商務英語作為專門用途英語(ESP)的一個重要分支，逐漸受到英語教學工作者和研究人員的重視。目前，應人才培養的需求，我國高校經濟管理類專業普遍開設了商務英語課程。根據不同的培養方案和課程定位，商務英語課程一般以必修課或專業選修課的方式開設。以2007年教育部頒布的《大學英語課程教學要求》為指導，許多高校秉承“大學英語選修課程分為語言技能類課程、語言文化類課程、專業英語類課程”的理念，形成了“3+1”的教學模式，即學生在完成3-4個學期的綜合英語課程后可繼續專業英語類等課程的學習，如商務英語。課程旨在以英語為基礎，提供生動的素材和課堂演練，通過涉及到的商務內容，使學生在掌握基本的商務知識、商務溝通、商務談判技巧以及在掌握商務情景下的外貿、金融、財務等相關詞匯、知識的基礎上，提高商務交際能力。

二、商務英語在教學中存在的主要問題

(一)課程定位不明確

隨著經濟全球化的趨勢，商務英語作為一門針對商務人才應對國際化發展的課程進行開設這一事實毋庸置疑。大多數高校把商務英語課程作為經管類專業人才培養方案里必不可少的一個項目。但是不同于商務英語專業人才的培養，當商務英語只是作為一門課程(大多為選修課)出現在人才培養方案中，就存在課程定位不明確的問題。這門課程面向的是市場營銷、人力資源管理等經管類專業學生，他們已經具備一定的商務知識。有的院校認為商務英語與國際經濟與貿易專業的教學內容有重疊，只針對國際經濟與貿易專業以外的經管類學生開設。那么開設課程的目的主要在于擴展學生的國際商務知識或提高英語商務交流的能力？在知識與能力的關系界定上，目前缺乏清晰的定位，這也導致在制定教學目標、教學大綱時，并且在選取教材時都缺乏明確的導向。任課老師只能根據學生的程度和自己的理解安排教學，導致教學效果難以達到預期。

(二)師資力量不足

目前，商務英語課程的教學工作基本上是由英語語言文學專業的老師來擔任，他們的專業背景和研究方向多為語言學或文學，缺乏足夠的經濟學和管理學的專業知識作為支撐。而商務英語的課程教學涉及外貿、金融、會計、談判、國際營銷等多方面的商務知識，對于僅是單純擁有英語專業背景的老師來說本身就是嚴峻的挑戰。部分老師甚至在教學時臨時學習相關的商務知識，缺乏足夠的專業積累。這就導致在教學過程中，任課老師往往只按照自身擅長的英語語言方面的教學模式，而忽略了經貿、管理等專業知識的有機融入，限制了課堂的靈活性和實踐性，影響了課程的教學效果。

(三)缺乏科學的教材和課程設置

目前，市面上存在的商務英語教材大致分為四類：以國際貿易環節為基礎的教材，如詢盤、還盤、訂購等；以商務背景知識為基礎的英語閱讀或翻譯教材；以外貿函電為主的商務信函、報告等寫作教材；以商務場景為基礎的語言交際能力訓練等聽、說教材。多種類型的教材為任課老師提供了選擇的空間，但也容易造成課程內容雜亂的問題，難以聚焦于主要教學目的來滿足學生的需求。另一方面，商務英語這門課程在經管類專業中一般作為選修課或重視程度不高的必修課來開設，課時設置一般不超過48課時，并多以提交論文或口試的非卷面方式進行考查。在如此緊湊的課程安排下，任課老師難以對教學內容講深、講透，必定對課程的教學效果和教學預期造成困難。

(四)學生的課程學習度不高

針對經管類專業學生開設的商務英語課程一般安排在大三階段。學生在經過兩年的大學英語學習后，已經具備了一定的英語基礎知識和應用能力。并且由于專業背景知識的支撐，學生在課程內容的理解和接受能力方面具備有利的條件。但是，通過筆者的觀察，經管類專業學生在學習商務英語的過程中因主觀和客觀因素的影響，導致課程的學習度不高。

三、商務英語在經管類專業教學中的對策

(一)制定可行的教學大綱和教學目標

一份科學合理、切實可行的教學大綱是實現良好教學效果的基礎條件。在教學中，應該依據經管類不同專業的特點，從學生的需求出發來制定教學大綱和教學目標。比如，國際經濟與貿易專業的學生已經掌握了外貿訂單環節的知識，并且具備相對較好的英語水平，教學的重點可放在商務背景知識、國際商法、商務談判技巧等方面。面向其他經管類專業的學生可著重講解商務接待、貿易洽談、商務函電等內容。另外，可結合專業特點融合不同的教學內容。比如，物流管理專業可涉及物流環節的專業詞匯、行業國際背景等知識；市場營銷專業可涉及營銷專業詞匯、國際市場營銷等內容。這樣在教學過程中才能有的放矢，有效地針對專業特點融合商務知識和語言技能的教學訓練，做到因材施教。

(二)加強商務英語任課教師的師資隊伍建設

因多數講授商務英語課程的教師都來自英語語言文學專業背景，真正從事過商務實踐活動或經過專業學習的老師并不多。這就導致任課教師自身缺乏足夠的專業資質和實踐經驗。所以，加強商務英語的師資隊伍建設是刻不容緩的。有條件的院校可考慮進一步引進具有相關職業技能的“雙師型”教師，補充這方面的專業缺口。或者通過培訓進修的方式加強商務英語任課教師的學習，拓寬專業背景，提高業務水平，有效地學習了解商務活動背景的各種知識、環節和技能，做到教學相長。同時，還可以鼓勵一些青年教師繼續攻讀經濟學或管理學等相關領域學科的博士，進一步拓寬自己的專業背景和知識技能。

(三)選用科學合理的教材

商務英語課程的教學涉及商務知識和實務技能兩個層面，英語語言技能的教學包括聽、說、讀、寫、譯五個方面，所以教學內容既要涵蓋商務英語的背景知識，也要培養學生的商務溝通技能。而往往一本教材是很難滿足所有教學內容的需求。但是因為一門課程選用幾套教材顯然不切實際，不僅無法講授完教材內容，也會給學生帶來經濟負擔。所以，筆者建議選用一本合適的教材為主要授課內容，并適當地增加一些內容作為擴充。教材的類型應根據專業和學生的特點來選擇商務溝通實務技能類或商務知識閱讀寫作類。

(四)采用多種教學法生動融合教學效果

商務英語是融合知識講授與技能培養的實務性課程，所以在教學時要有針對性地進行課程設計。筆者認為可遵循ESP教學的特點，在進行閱讀與寫作教學時采取語域分析教學法、語篇分析教學法、體裁分析教學法，通過對特定語言環境下的詞匯、語義等進行分析，探討語篇背后的社會文化因素和跨文化交際因素。比如，在講解還盤信函的寫作時，可分析函件的寫作目的是使對方接受還盤，所以應用誠懇、商量的語氣進行書寫，同時對不能接受報盤表達歉意。在進行商務溝通技能的教學時，可采取任務教學法、案例教學法、情景教學法等方法，以真實的商務場景為依托，為學生提供思維、語言、交際能力的訓練平臺。比如，在講授商務洽談、商務接待、產品推廣等教學內容時，可安排學生以小組為單位進行任務分配，提供案例講解，并模擬真實場景進行訓練。通過多種教學方法的融合，可豐富教學模式，調動學生的主觀能動性，產生更好的教學效果。

四、結語

商務英語在經管類專業學生的人才培養中是一門不可或缺的課程，但由于上述各種原因導致教學效果不盡理想。只有針對問題提出對策，才能制定出有效的教學目標、安排合理的教學內容、實施切實可行的教學計劃，達到令人滿意的課堂教學效果，并最終轉化為學生的知識與技能。在如今經濟全球化和“一帶一路”的倡議指引下，商務英語作為一門應用性強、復合性廣的學科值得廣大學者進行更加深入的探討和研究。