獎勵的副作用

◎ 李娟娟

著名心理學家雷帕做過一個很經典的實驗，這個實驗被稱為“獎勵實驗”。

雷帕在一所學校隨機挑選20名喜愛畫畫的兒童，把他們分為兩組，安排在不同的環境中接受繪畫訓練。

雷帕對第一組兒童說：“如果你們十分努力，而且畫得很好，那么教你們畫畫的老師就會給你們發禮物，這是獎勵。這個禮物是你們想得到的東西。”小朋友十分高興，在學習畫畫的時候十分認真。

雷帕對第二組兒童說：“老師對你們的期望很大，他會盡最大努力去教你們畫畫，希望你們能認真對待。”

在繪畫培訓剛開始的時候，這兩組孩子都十分認真，每次畫完之后，都會把畫興高采烈地交給老師。但是兩組孩子的動機不一樣：第一組孩子想要得到禮物，第二組孩子想得到老師的肯定。最后，第一組孩子得到了夢寐以求的禮物，第二組孩子得到了老師的贊美。

一個月過去了，第一組孩子對畫畫的興趣明顯下降了很多，可是第二組孩子依然對畫畫保持著高漲的熱情，有的甚至更喜愛畫畫。要知道，他們在參加繪畫培訓之前都對畫畫十分感興趣。

通過這項實驗，雷帕得出了一個結論，即過多的獎勵不僅起不到激勵的作用，反而會出現相反的副作用。后來，雷帕的這一結論被應用到現實生活中，尤其是管理領域中。

2001年，美國發生了著名的“安然事件”。安然公司剛成立的時候，公司的管理層就認定人才是公司發展的關鍵，所以想盡辦法留住公司的精英。這家公司采取的方式是實行高獎勵政策。起初，這種方式的確產生了不錯的效果，可是，這種欣欣向榮的狀態并沒有維持多長時間，員工工作的積極性很快就被高昂的獎勵給腐蝕了，特別是安然公司的高層。他們開始不滿足于手中得到的獎金，想要得到更多，于是采取了非常規手段——貪污、挖公司墻腳、制造虧空假賬。沒過多久，安然公司就被高管們挖空了。由于資金短缺，安然公司只好宣布倒閉。（摘自《讓你愛不釋手的超有趣心理學實驗》中國法制出版社）