貼 心 服 務(wù)

◎ 獲秋

市中心醫(yī)院的院長新官上任，首先關(guān)注的就是醫(yī)患關(guān)系，他特別交代醫(yī)生和護(hù)士要多關(guān)注病人的感受。不過，這天院長巡查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有個(gè)名叫露露的護(hù)士跟病人吵了起來。

院長皺了皺眉頭，問露露是怎么回事。

露露一臉委屈地說：“我也不知道是怎么回事。他的點(diǎn)滴打完了，我?guī)退吾槪谷簧鷼饬耍　?/p>

院長一看，這病人是個(gè)年輕的小伙子，他正嘟囔道：“誰讓你拔針拔那么快的？我都還沒喊你呢！”

露露生氣地說：“可你的點(diǎn)滴都打完了呀，再不拔，血液可就要倒流了。”可病人一副不以為然的樣子，說了句“你管我”，就轉(zhuǎn)身走了。

院長覺得很納悶，露露也沒做錯(cuò)啊，這病人到底怎么啦？他查了查那病人的資料，說：“這個(gè)人要連續(xù)三天打點(diǎn)滴呢，他明天還來。”露露撇了撇嘴，說：“他還要來？我明天可不想再見到他了。”

院長又翻看了一下記錄，說：“昨天是小梅給他打點(diǎn)滴的，好像也沒啥事，明天讓小梅跟進(jìn)吧。”露露回道：“那病人有毛病的，誰跟進(jìn)還不是一樣？”

第二天，院長特別留意那個(gè)小伙子的情況，一直沒啥異常，直到快打完點(diǎn)滴了，只見小梅走過去溫柔地說道：“準(zhǔn)備拔針了哦，你自拍了沒有？沒有就抓緊時(shí)間哦！”

小伙子趕緊自拍了一張照片，上傳到了朋友圈，還轉(zhuǎn)過頭來滿意地對(duì)小梅說了一句：“還是你的服務(wù)更貼心！”