強化醫院思想政治教育 培養優秀醫務人員隊伍

馬征中

淮安市淮安醫院

前言

黨的十九大報告要求加強和改進思想政治工作。新形勢下醫院應強化思想政治教育，以此提升醫務人員的思想認識水平，構建一支思想立場堅定、業務能力卓越的醫務人員隊伍，從而不斷提升醫院的人才力量儲備。強化醫務人員思想政治教育，同時也能夠有效地提升醫院人事管理水平，為醫院管理水平的整體提升奠定思想基礎。筆者就新形勢下醫院如何以思想政治教育為抓手培養優秀醫務人員隊伍展開一些探討，希望能夠產生一些積極意義。

一、強化政治教育，提升醫務人員政治意識

我國醫療衛生事業是黨領導下的事業，醫務人員應具備較高的政治意識，自覺在黨的領導下，堅守崗位，艱苦奮斗，為人民群眾的健康福祉作出貢獻。新形勢下醫院思想政治教育必須融入政治教育，以此建立一支政治意識較強的新型醫療衛生工作者隊伍。很多醫務人員可能會認為自己只是一個專業技術人員，只要遵守道德操守和從業規范就可以了，政治學習可有可無。這是一種錯誤的思想觀念，極易誤導人走上歧路。

習近平總書記在黨的十九大報告關于“實施健康中國戰略”部分指出，要“深化醫藥衛生體制改革，全面建立中國特色基本醫療衛生制度、醫療保障制度和優質高效的醫療衛生服務體系，健全現代醫院管理制度。加強基層醫療衛生服務體系和全科醫生隊伍建設”。醫務人員在健康中國戰略實施中扮演著重要的角色，應自覺相應黨的健康中國戰略，增強大局意識和使命意識，尤其要深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，開展理想信念教育，增進對黨的基本理論、基本路線、基本方略的政治認同、思想認同、情感認同，堅定聽黨話、跟黨走的信念信心。醫院要通過政治教育提升醫務人員政治上的忠誠性和可靠性，勉勵醫務人員增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，爭取為黨和人民的醫療衛生事業作出應有的貢獻。醫務人員隊伍中的青年團員和黨員干部更是要加強政治學習，并成為全體醫務人員的榜樣和模范。

二、強化擔當教育，提升醫務人員擔當意識

醫療活動關乎病患的健康乃至生命，這就要求醫務人員必須具備強烈的擔當精神。醫務人員的擔當精神是一種對病患負責、對職業負責的高度責任感。新形勢下醫院思想政治教育應強化擔當教育，不斷提升醫務人員的擔當意識，鼓勵醫務人員成為“不忘初心、勇于擔當”的新時代醫療衛生工作者。

醫務人員的擔當精神，是職業道德的要求。醫務人員要救死扶傷，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。古人說的“醫者父母心”，就是這種擔當精神的體現。面對解除病患痛苦的重任，醫務人員不但要費盡腦力，尋找最優化的診療方案，還要耗盡體力，爭分奪秒地與死神和病魔賽跑。當病人深陷痛苦和絕望，他（她）唯一能依靠和信賴的，就是醫務人員。可見，醫務人員肩負責任之重大，如其沒有擔當精神，則很難想象其能否履行職責。醫院要將擔當精神教育作為醫務人員思想政治教育的主線，引導醫務人員在自己的平凡崗位上，體現出新時代醫務人員應有的擔當和作為，勉勵醫務人員用擔當精神詮釋職業使命。醫院還要將具備擔當精神的優秀職工樹立為模范和典型，要求全體職工看齊和學習。

三、強化群眾教育，提升醫務人員群眾意識

群眾路線是我黨的制勝法寶。習近平總書記指出：“崇高信仰始終是我們黨的強大精神支柱，人民群眾始終是我們黨的堅實執政基礎”。醫院是服務群眾的公益機構，也是醫務人員密切聯系群眾的陣地和窗口。醫務人員只有不斷強化群眾觀念，提升服務群眾的技能和本領，更好地服務于群眾，才能取信于群眾，贏得群眾的贊譽。新形勢下醫院應將群眾路線融入醫務人員思想政治教育中，提升醫務人員的群眾意識，鼓勵醫務人員爭做群眾服務的標兵。醫院群眾路線教育應立足于作風建設，醫療行業作風建設既是貫徹群眾路線的要求，同時也是醫療衛生職業道德的充分體現。醫務人員必須具有高尚的道德操守和良好的作風，這樣才能取信于民，才能更好地在醫療衛生崗位上服務于民。當前人民群眾對醫療服務的品質要求越來越高，這里所謂的“品質”既包括醫療衛生服務解除病痛的能力，也包括良好的行業作風和服務態度。醫院群眾路線教育所以需要立足于作風建設，是因為作風建設是檢驗群眾服務精神的“試金石”，同時作風建設也是思想政治工作的題中應有之義。

當前，醫患關系比較復雜，醫患矛盾較為突出，其原因是多樣的，但根本原因在于群眾服務不到位。一部分醫務人員缺乏服務群眾的意識和能力，未能照顧群眾的心理和感受，導致原本就脆弱的醫患關系不堪重負，最終暴發醫患矛盾。新形勢下醫院應教育醫務人員樹立群眾為本、群眾至上的理念，要求醫務人員在服務過程中耐心、細心，更多地關懷關愛群眾，使群眾在醫療活動中感受到醫院的人文精神和服務品質，進而對醫務人員產生認可和尊重。一方面，醫務人員要提升服務群眾的本領和技能，不斷地提高執業能力；另一方面，醫務人員要耐心解釋說明，要做到微笑服務，要更多地站立在群眾的立場上思考問題。醫院要引導醫務人員深入貫徹群眾路線，貼近群眾、服務群眾，邀請群眾對醫院職工的服務態度進行評價和批評，并提出寶貴的意見和建議。醫院必須和群眾之間建立起無障礙的溝通渠道，能夠在第一時間傾聽到群眾的呼聲。醫務人員應嚴守紀律，做到廉潔從醫，不得從事有違廉潔自律規范的行為，不得為醫療衛生行業抹黑，從而樹立起醫院服務品牌。對于醫患糾紛風險，醫務人員要做到防患于未然，應更多地通過溝通、互諒解決醫療服務中可能出現的矛盾，避免矛盾的激化和擴大，以柔性的方式使患者及其家屬對醫院及醫務人員產生高度的信賴感。

四、強化創新教育，提升醫務人員創新意識

人類的醫療技術和醫療活動是在不斷創新中取得進步的，從而為人類謀求了更多的福祉。誠然，受限于某一特定時期的科學認識和技術水平，人們掌握的醫療技術是有限的，無法包治百病，存在這樣那樣的弊端和不足。然而，一大批富有創新精神的醫務人員總能夠尋找到先進的理論和療法，為人們解除病痛，促進健康。可見，創新精神是推動醫療技術不斷進步的原動力。同時，現代醫院管理制度的建設也需要人們運用創新思維解決醫院管理活動中遇到的各類難題，從而建立起高效、科學的新型管理機制，使醫院能夠輸出更多的優質服務，惠及大眾。新形勢下醫院思想政治教育必須突出創新教育的地位，致力于培養一支具備創新抱負、創新能力的醫務人員隊伍。

習近平總書記在黨的十九大報告關于“加快建設創新型國家”部分指出“創新是引領發展的第一動力，是建設現代化經濟體系的戰略支撐。要瞄準世界科技前沿，強化基礎研究，實現前瞻性基礎研究、引領性原創成果重大突破。”醫院應鼓勵醫務人員不斷強化創新精神：一方面，醫務人員要不斷深造，不斷拓展視野，不斷豐富知識結構，要在學術上爭取進步；另一方面，醫務人員要立足實踐，要勤學敏思，善于帶著問題去深入研究，并尋找新的解決方案。當然，醫院診療活動有著嚴格的規范，創新活動的開展不能突破既有的規范，這體現了醫療活動保守和審慎的一面。但是，醫務人員完全可以投身于醫學研究，爭取成為科研型醫務人員，推動醫院向著科研型醫院發展。與此同時，醫院管理人員也要創造性地吸收國內外醫院管理的最新經驗，結合本院的實際情況，建立一套新型醫院管理機制，以此提升醫院管理質量。

總之，新形勢下醫院要善于從醫務人員思想政治教育出發，提升醫務人員隊伍建設水平。政治教育、擔當教育、群眾教育和創新教育應成為新形勢下醫務人員思想政治教育的重要內容，分別旨在提升醫務人員的政治意識、擔當意識、群眾意識和創新意識，這四項意識正是新時代優秀醫務人員應具備的思想意識。