高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)研究

陳夢婷

四川工商學(xué)院圖書館 四川眉山 620000

1 前言

信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們獲取信息提供了極大的便利，過去讀者需要去圖書館才能得到自己需要的書籍與相應(yīng)知識，但是在現(xiàn)有環(huán)境下讀者可以在其他很多地方使用高校圖書館的服務(wù)，但是讀者對信息質(zhì)量的要求也有明顯提高。高校圖書館的服務(wù)與發(fā)展極大地受到時代背景影響而面臨著較為嚴(yán)峻的考驗，而高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠基于讀者的自身信息需求來將相關(guān)服務(wù)延伸至圖書館外，增強(qiáng)圖書館在用戶中的服務(wù)質(zhì)量與影響力。

2 嵌入式學(xué)科服務(wù)問題及完善

2.1 服務(wù)與管理不夠完善

嵌入式學(xué)科服務(wù)在我國的發(fā)展時間整體較短，所以高校圖書館內(nèi)的服務(wù)和管理體系整體來說還不夠完善，因此相關(guān)服務(wù)工作效果也受到一定影響。很多高校存在直接套用其他高校圖書館服務(wù)模式的情況，但是由于各高校之間的生源質(zhì)量、師資力量和教學(xué)科研水平等存在較大差異，所以套用的學(xué)科服務(wù)體系容易與高校師生的實際需求不符。部分高校圖書館的學(xué)科服務(wù)制度還不夠明確，所以服務(wù)的流程與具體目標(biāo)也不夠清晰，沒有與圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。

2.2 學(xué)科館員能力有所不足

圖書館學(xué)科館員需要具有良好的學(xué)科知識背景、信息檢索能力以及英語和計算機(jī)運用等能力，所以嵌入式學(xué)科服務(wù)對館員的要求較高?，F(xiàn)在很多學(xué)科館員是由圖書情報專業(yè)畢業(yè)的人員擔(dān)任，但是由于自身的專業(yè)學(xué)科知識缺乏而無法幫助用戶群體進(jìn)行深層次的信息檢索。其次圖書館對學(xué)科館員的培養(yǎng)力度也有所不足，準(zhǔn)入機(jī)制與繼續(xù)培養(yǎng)制度還不夠健全，所以學(xué)科館員的數(shù)量與質(zhì)量都還有所不足。

2.3 學(xué)科服務(wù)環(huán)境不夠理想

高校圖書館的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)在不僅是在館內(nèi)能夠提供，還需要為不同環(huán)境下的使用者提供學(xué)科服務(wù)，但是現(xiàn)在部分高校的學(xué)科服務(wù)環(huán)境還不夠理想?，F(xiàn)在有些高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建設(shè)不足，很多網(wǎng)上圖書館內(nèi)沒有足夠的學(xué)科書籍與期刊等，同時數(shù)據(jù)庫管理也不夠完善合理，對數(shù)據(jù)的分類管理和數(shù)據(jù)更新都存在不足。其次學(xué)科服務(wù)相對單一，很多只是為使用者提供信息檢索功能而無法幫助用戶進(jìn)行深層次有針對性的學(xué)習(xí)，用戶很難得到其他的學(xué)習(xí)方式來進(jìn)一步獲取所需的知識并提高學(xué)科知識水平。

3 高校圖書館學(xué)科服務(wù)的優(yōu)化建議

3.1 加強(qiáng)戰(zhàn)略與制度完善

高校圖書館的戰(zhàn)略計劃決定了自身的發(fā)展方向，圖書館需要對嵌入式學(xué)科服務(wù)進(jìn)行充分研究并確定其內(nèi)涵意義與服務(wù)定位，同時根據(jù)圖書館自身的運行情況來進(jìn)行服務(wù)體系的建設(shè)工作，避免盲目借鑒其他服務(wù)經(jīng)驗而根據(jù)圖書館的運行情況來進(jìn)行具體調(diào)整。高校圖書館需要充分研究用戶群體的需求，在開展嵌入式服務(wù)時要做好調(diào)研、宣傳以及服務(wù)實踐工作，并以此來進(jìn)一步調(diào)整圖書館的服務(wù)方向和戰(zhàn)略發(fā)展計劃。高校圖書館的總館應(yīng)當(dāng)做好自身的戰(zhàn)略規(guī)劃以及服務(wù)體系確定，而分館應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)細(xì)節(jié)來具體提供學(xué)科服務(wù)，還可以學(xué)科來進(jìn)行服務(wù)分組并彌補(bǔ)各學(xué)科服務(wù)之間的劣勢并達(dá)到共同發(fā)展的效果。高校圖書館同樣需要做好服務(wù)制度的建設(shè)工作，明確服務(wù)的方式與流程來規(guī)范相關(guān)服務(wù)的實施，以服務(wù)對象的需求為根本，使高校圖書館能夠更好地與讀者群體結(jié)合在一起并更好地推動圖書館發(fā)展。

3.2 建立優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊

高校圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)是校內(nèi)、校外等多方的共同合作與支持，而高校圖書館自身的服務(wù)團(tuán)隊在相關(guān)服務(wù)體系中尤為重要。圖書館管理人員需要對館內(nèi)資源有詳細(xì)了解，同時需要充分研究如何高效調(diào)動館內(nèi)資源來完成服務(wù)工作，確保能夠貫徹嵌入式學(xué)科服務(wù)體系的內(nèi)容。圖書館還需要加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)館員與館內(nèi)其他管理部門的合作關(guān)系，補(bǔ)充學(xué)科服務(wù)館員的數(shù)量并提高其素質(zhì)水平，不斷細(xì)化服務(wù)團(tuán)隊的組成結(jié)構(gòu)來涵蓋文、理、醫(yī)等多個學(xué)科并確定具體的服務(wù)模式，學(xué)科服務(wù)隊伍可以由資源管理、信息服務(wù)和分館管理等部門組成。圖書館還需要加強(qiáng)對學(xué)科館員的持續(xù)培養(yǎng)力度，為館員提供專業(yè)的學(xué)科知識學(xué)習(xí)機(jī)會以及英語、計算機(jī)等技能培養(yǎng)機(jī)會，同時合理利用績效考評機(jī)制來分析學(xué)科館員的發(fā)展情況并優(yōu)化人才培養(yǎng)工作。

3.3 優(yōu)化圖書館軟硬件設(shè)施

高校圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)模式與自身的管理環(huán)境有重要聯(lián)系，而圖書館需要重視相關(guān)軟硬件設(shè)施的優(yōu)化工作。圖書館的服務(wù)與用戶群體的需求有直接關(guān)聯(lián)，現(xiàn)在用戶群體對信息的檢索速度和質(zhì)量要求不斷提高，圖書館特別需要重視信息化方面的設(shè)施更新，同時還需要尋找有利的合作伙伴來推動學(xué)科服務(wù)發(fā)展。圖書館需要做好學(xué)科數(shù)據(jù)的分類管理，并且做好數(shù)據(jù)的補(bǔ)充與更新工作。加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫商之間的合作深度，通過數(shù)據(jù)庫為師生提供專業(yè)的科學(xué)知識講座等，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源為師生提供更多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)會。

4 結(jié)語

圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)是一種能夠滿足用戶群體信息需求的新型服務(wù)方式，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方法無法有效滿足用戶群體的專業(yè)信息需求，而圖書館需要不斷更新自身的服務(wù)模式并充分考慮時代背景和不同時期用戶群體的信息需求，不斷完善服務(wù)方式并完善現(xiàn)有服務(wù)與管理工作中的不足，推動圖書館發(fā)展并更好地服務(wù)于廣大師生用戶。