慕課背景下高校圖書館教學支持服務創新研究

摘 要：慕課是誕生于本世紀初的一種新型的課程形式，是高校圖書館教學支持服務創新的發展方向。慕課的發展時間并不很長，但慕課給高等教育發展帶來了巨大的沖擊，圖書館的學科服務也因此迎來了新的機遇和挑戰。毫無疑問的是，慕課的出現沖擊了傳統的學習方式，改變了傳統意義上的思維定勢，推動了學歷教育向知識能力培養教育的發展步調，是影響高校教育、推動高校教學改革的有力手段。因此，高校圖書館方面應該重視慕課背景下的機遇，正視慕課背景下的挑戰，充分發揮高校圖書館的職能，以確保有效延展高校圖書館服務并使之更好的服務于高校師生。

關鍵詞：慕課；高校圖書館；教學支持；服務創新

慕課即“大規模開放在線課程”，是2008年加拿大學者提出的、立足于互聯網平臺優勢資源、以學習資源共享實現的一種新型的教學模式。開放性與優質性是慕課課程的最大特點，慕課課程也因此吸引了眾多的學習者。在慕課教學模式下，人們傳統的學習理念被改變，傳統的教育教學模式也因此遭遇了巨大的挑戰。眾所周知，高校圖書館是高校教學的重要支撐，慕課沖擊了高校教育，也使得高校圖書館服務遭遇了新的挑戰，圖書館方面亟待革新傳統的服務內容和方式，否則將難以適應時代發展的趨勢和潮流。

1 慕課背景下高校圖書館教學支持服務迎來的機遇和挑戰

慕課概念雖然是2008年由加拿大學者布萊恩·亞歷山大和戴夫·科米爾提出的，然而慕課理論的誕生卻是上個世紀六七十年代左右，是美國學者道格拉斯·恩格爾巴特在計算機廣泛應用基礎上提出的一種信息分享模式。慕課教學模式的發展時間雖然相對較短，在2011年之后才得到了社會各界的廣泛重視，但是慕課理論的成長時間相對較長，現階段已經有了較為完整的體系化的科學機制及考評體系等。慕課教學以區別于傳統教學的眾多優勢快速獲得了社會各界的青睞，并在教育教學領域實現了快速覆蓋，這不僅沖擊了傳統的高校教學，也使得高校圖書館教學支持服務迎來了機遇和挑戰。

1.1 資源建設方面的機遇和挑戰

慕課背景下高校圖書館資源建設方面的機遇主要有二：第一，高校圖書館是高校信息資源服務中心，能夠為慕課學習者提供非常豐富的紙質資源、非常豐富的電子資源等。隨著加入慕課學習群體人數的不斷增加，社會對高校圖書館文獻資料需求將會不斷增加，圖書館方面利用搜集、整理資料的滿足人們的相關需求，有利于凸顯高校圖書館的資源優勢以及高校圖書館的專業優勢。第二，慕課教學模式給予學習者非常自由的空間，然而，如果學習者缺乏相應的自制力，很難獨自完成整個學習過程。圖書館能夠為慕課學習者提供更為舒適、寬松的學習環境，電子閱覽室、自修室可以將眾多慕課學習者集合起來，慕課學習者有了共同進步、共同探討學習心得的朋友，更利于快速、有效的提高自身學習效果，發揮慕課教學模式的優勢。

慕課背景下高校圖書館資源建設方面的挑戰主要有二：第一，資源整合質量不佳，高校圖書館內資源類型較多，然而卻并不存在電子資源、紙質資源、網絡資源整合處理平臺，因而難以很好的滿足慕課學習者對信息類型多樣性的要求。第二，信息獲取途徑的多樣化使得利用圖書館電子閱覽室進行上網學習的人數持續下降，這使得高校圖書館方面不得不根據慕課學習者對信息的需求調整、利用自身已有的各種資源、挖掘圖書館資源體系，否則將難以保證為慕課學習者提供堅實的資源保障。

1.2 信息素養教育方面的機遇和挑戰

慕課背景下高校圖書館信息素養教育方面的機遇：信息素養教育隸屬于科學服務，利用信息檢索課程、專題講座、參考咨詢等形式落實教學，教學模式相對單一，在激發學習者參與興趣方面所能夠發揮的效果比較局限。正因為信息素養教育實效性不佳，很多參與慕課學習的人員根本不具備慕課學習需要具備的信息素養，但如果高校圖書館方面能夠善用圖書館員專業特長和信息檢索優勢有效的拓展圖書館服務，幫助慕課學習者快速、有效獲取相關信息，那么不僅可以優化圖書館服務、發揮圖書館的教育作用，還能夠幫助慕課學習者有效的提高學習成效。

慕課背景下高校圖書館信息素養教育方面的挑戰：21世紀被譽為信息時代，信息素養已經成為人們必須掌握的基本技能，對于慕課學習者而言也是同樣的道理。由于慕課課程給予學習者極大的自由性，學習者可基于自身的實際情況、興趣愛好等選擇課程。也因此，影響慕課學習效果的因素除了學習者本身的能力和學習基礎之外，還有能否快速、有效查找自身所需信息能力這一因素。就一般情況而言，學習基礎以及本身能力相對固定，也因此，快速有效查找所需信息的能力成為了慕課學習結果的最重要的變數。如果慕課學習者想要保證學習效果，必須有意識的提高自身的信息素養，然而就當前的實際情況來說，很多投身慕課學習的人員并不具備信息素養，有些人甚至也沒有參與信息素養教育的相關思想認識，而這無疑會給慕課學習帶來阻礙。

1.3 學科館員服務方面的機遇和挑戰

慕課背景下高校圖書館學科館員服務方面的機遇：學科服務立足于學科，以向用戶提供有較高水平，較高針對性文獻信息為服務目標。當前階段，高校圖書館館員的工作內容主要是基于高校內部各院系需求從海量信息資料中提取有用信息以滿足各院系用戶的學科需求，并為廣大讀者提供優質的圖書館資源服務、信息咨詢等。慕課教學模式改變了學科服務理念，加之社會信息網絡環境變化，高校圖書館館員服務內容不斷變化，這為高校圖書館發展創造了有利的條件。

慕課背景下高校圖書館學科館員服務方面的挑戰：慕課背景下圖書館學科館員服務與傳統的館員服務內容有著較大的差異，想要保證高質量的落實相關服務，圖書館館員不僅需要具備學科知識、圖情知識等，還需要具備先進的計算機網絡知識、計算機應用技能等，并能夠以之為依據為用戶提供各種優質的信息服務。然而受眾多條件影響，我國高校圖書館方面館員整體素質不高，根本無法滿足上述要求，高校圖書館教學支持服務的覆蓋因此難以保證。

2 慕課背景下創新高校圖書館教學支持服務的策略

2.1 加快慕課資源整合，優化圖書館教學支持資源結構

慕課課程教學需要依賴視頻教材、課外學習材料等，其中以知識點為章節的視頻教材是最主要的學習資料。想要保證章節學習效果，慕課學習者必須搜集大量與之相關的學習素材。然而慕課平臺只提供了簡單的與之相關的書目信息，卻并未指明慕課學習者獲得素材的途徑。正因為此，搜集學習素材一直是慕課學習者最浪費精力和時間、最影響學習效率、最容易挫傷其學習積極性的工作。因此，高校圖書館館員可充分發揮自身的專業優勢幫助或協助慕課學習者獲取相關資料，將紙質資源、網絡資源、電子資源、多媒體資源等搜集整合歸類，并利用網絡資源開放將之分享給更多的慕課學習者，以便于提高資源整理的效力。在具體落實時，可從如下幾點出發：第一，立足于校本專業設置搜集與之相關的慕課資源，從資源類型出發對之進行標引，積極構建慕課課程庫。第二，基于教學需求預整合各類學習資源，多樣化資源的分享格式，以便于為資源共享創造條件。第三，大力發展知識共享，讓慕課學習者在扮演資源利用者角色的同時，肩負起資源創作者的責任，加大慕課學習者與高校圖書館館員的聯系力度，以便于擴大資源共享、資源整合力度；第四，善用各類社交網絡平臺完成慕課學習互動，進一步提高學習資料共享效果。

2.2 加大信息素養教育力度，提高慕課學習者的信息素養

在慕課背景下，影響慕課學習者學習效率的最主要因素是慕課學習者的信息素養水平。因此，提高慕課學習者的信息素養水平是當前一項重要且緊迫的任務。在培養信息素養水平方面，信息檢索課程能夠發揮出較好的效果，然而很多高校內部并未重視信息檢索教育，以至于該門課程的教學內容以及教學形式簡單、枯燥，很難激發學生的參與熱情，教育實效性也難以保證。因此，學校方面應該有意識的優化信息檢索課程，鼓勵教育者積極探索提高信息檢索課程教學質量的相關策略，要逐步提高課堂教育的趣味性、互動性和有效性，并最終實現提高學生信息素養的終極目標。與此同時，圖書館方面也可以立足于信息檢索課程設計旨在提高學生信息素養的慕課課程，讓圖書館館員擔任教育者，利用多元化的教學方式結合教學實踐幫助慕課學習者掌握信息檢索基礎知識。當然，為了提升圖書館自制慕課課程的教學效果，圖書館方面還可以利用相關技術將之制作成微課，并借助社交網絡平臺推送，以便于能夠隨時隨地開展信息檢索教學，并提高學生的信息素養水平。

2.3 提高圖書館館員素質，積極打造優質的慕課服務團隊

慕課背景下的高校圖書館教學支持服務由圖書館館員負責，館員素質會影響圖書館教學支持服務的最終結果。因此，圖書館方面應該有意識地提高圖書館館員素質，善用各種途徑加強對圖書館館員的培訓。在具體落實時，圖書館方面可以先引導圖書館館員選擇1-2門自身有興趣的慕課課程，在了解慕課教學特點、了解自身在慕課教學過程中扮演角色的基礎上反思慕課學習者的需求，并以之為依據設計相應的圖書館教學支持服務細節。與此同時，圖書館方面還應該積極聘請優質的圖書館館員，鼓勵他們深入研究慕課教學，在豐富自身知識的同時多多關注國外圖書館關于慕課背景下的圖書館教學支持服務的內容，利用他人經驗解決高校圖書館在服務過程中遭遇的各種問題。當然，為了保證上述工作能夠順利實施，高校圖書館方面應該建立相應的激勵機制，要善用物質獎勵、精神獎勵等激發圖書館館員積極優化自身、提高自身素質的思想意識，以便于圖書館館員能夠重視慕課背景下的圖書館教學支持服務，并能夠積極推動圖書館服務創新。

3 結束語

綜上所述，慕課教育模式的發展給高校教育教學工作帶來了巨大的沖擊，高校圖書館教學支持服務在迎來發展機遇的同時迎來了新的挑戰。高校圖書館方面需要正視慕課給高校圖書館教學知識服務帶來的影響，并以事實為依據，積極創新高校圖書館教學支持服務，以便于有效拓寬高校圖書館發展空間，改進高校圖書館教學服務不足，發揮自身教學服務優勢，進而為優化高校教學、促進自身良性發展夯實基礎。

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作者簡介

皇化蘭（1979-），女，漢族，黑龍江望奎縣人，職稱：助理館員、本科、研究方向：高校圖書館管理與信息化服務，現就職于河南經貿職業學院。