基于“大數(shù)據(jù)”的高校行政管理科學化研究

汪學勇

摘 要：高校科層制組織存在的分權分層結構、權力賦予邏輯及職能條塊分割等問題，導致高校行政管理出現(xiàn)決策主觀性、管理目的異化、協(xié)作效率低下等弊端。運用"大數(shù)據(jù)"技術，變革管理思想，構建“大數(shù)據(jù)治理”架構并再造管理流程以實現(xiàn)高校行政管理科學化，可以有效化解科層制組織結構給高校行政管理帶來的問題。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；高行行政管理科學化；研究

大數(shù)據(jù)時代，傳播設備隨身攜帶，傳播主體在“移動”中推送信息，圖片、音視頻等容量超大，對信源、二次傳播、解碼的定位捕捉困難，輿情監(jiān)測和管理負荷與日俱增。本研究探索了大數(shù)據(jù)背景下的高校輿情傳播過程，提煉總結出大數(shù)據(jù)背景下高校輿情傳播呈現(xiàn)平民化、實時化、移動性、全時空和大體量的特點，并從數(shù)據(jù)資源開放、輿情監(jiān)管系統(tǒng)、數(shù)據(jù)預見性及動態(tài)監(jiān)管角度提出了管理對策。

1 高校“大數(shù)據(jù)”與行政管理

當前大數(shù)據(jù)時代到來，人們的思想方式、思維行動都發(fā)生了一系列的改變，這必然也會搭配中思想方法、管理手段發(fā)生變革，在實踐性較強的高校行政管理工作中，融入并運用“大數(shù)據(jù)”是與時俱進，順因社會發(fā)展的趨勢，此時需要全面的認識管理問題存在的復雜專業(yè)性，以及系統(tǒng)多樣性。在將“大數(shù)據(jù)”技術與高校行政管理相結合的過程中，首先要注意堅持科學的理論依據(jù)，運用先進的管理思想引導并指揮管理形式的更新與完善；其次，要在“大數(shù)據(jù)”的技術支撐下構建清晰合理的管理結構與框架；再次，利用新型管理手段與方法實施全新的管理流程，運用制度的變革與完善，鞏固改革成效，提升行政管理的有效性。

2 樹立“大數(shù)據(jù)思維”的行政管理思想

（1）萬物皆數(shù)據(jù)。對世界萬物其客觀屬性的刻畫，通過物理符號及相關符號組合對事物的客觀狀態(tài)及關系進行表述，可稱之為數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)自成一體，構成獨特的展示方式，是客觀世界的基礎。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集方式，“大數(shù)據(jù)”存在不同的刻畫形式，其受主觀因素影響較小，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)多源化海量化等形式，數(shù)據(jù)結構易樣化，因此可保證對研究對象可提供的參考內容更全面客觀、真實細致。通過“大數(shù)據(jù)”的表現(xiàn)形式，將世界萬物進行還原，并將物質的本質、客觀的世界以全新的方式呈現(xiàn)在人類面前。

（2）萬物皆可數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)是世間萬物之間關系的抽象轉化，更是其屬性的表征，將事物抽象量化用數(shù)據(jù)對其研究對象進行表述的過程，就是事物數(shù)據(jù)化的過程。隨著電子化信息設備的廣泛應用，新型遙感數(shù)據(jù)的大范圍使用，“大數(shù)據(jù)”的性能愈發(fā)完善，其區(qū)別于傳統(tǒng)的機構化數(shù)據(jù)更具有實時性、系統(tǒng)性、客觀性、全面性。使得世間萬物即使是抽象的人際關系與行為均可以數(shù)據(jù)的形式進行表示，實現(xiàn)對各種形態(tài)、狀態(tài)、現(xiàn)象的數(shù)據(jù)化表征。

3 構建“大數(shù)據(jù)治理”的數(shù)據(jù)協(xié)作架構

（1）構建“大數(shù)據(jù)”基礎平臺。在實施高校行政管理“大數(shù)據(jù)”模式時，需要充分把握其本質特點，順應發(fā)展需求，以數(shù)據(jù)作為發(fā)展的資產(chǎn)，實現(xiàn)對資產(chǎn)的組織、技術、流程等全方位多元化的管理，使得各項業(yè)務活動均以充分的數(shù)據(jù)作為管理支撐。

對此，高校需要根據(jù)教學的實際情況及發(fā)展長遠目標作為依據(jù)，統(tǒng)籌“大數(shù)據(jù)”背景下，各項業(yè)務系統(tǒng)，綜合采集多樣化數(shù)據(jù)，落實智能存儲與運用，通過數(shù)據(jù)反映的現(xiàn)象，深挖其背后本質，實現(xiàn)利用數(shù)據(jù)消除部門間的交流阻礙，利用“大數(shù)據(jù)”進行基礎設施建設，為管理層人員提供決策參考依據(jù)，并以數(shù)據(jù)為保障，為管理人員提供業(yè)務活動資料及管理質量參考內容。

（2）提升“大數(shù)據(jù)”質量與管理水平。進行高校行政管理時，其所涉及數(shù)據(jù)包括各個方面，因此管理對象眾多、管理內容繁雜，需要深挖并多維分析書記，此時需要各部門之間協(xié)調作業(yè)，工作人員相互配合。可見，高校行政管理程序復雜、內容繁多，此時“大數(shù)據(jù)”的應用則需要保證數(shù)據(jù)的高質量性、制度的完善性、管理的便捷性。對此，需建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼格式、設置標準的接口，進性操作權限設置，進而利用技術消除部門間的數(shù)據(jù)溝通的障礙，以此構建數(shù)據(jù)資源的橫向共享的平臺。利用“大數(shù)據(jù)”的技術應用，加強各部門間數(shù)據(jù)轉換的速率與便捷性，實現(xiàn)整合跨部門資源，加強不同管理主體間的交流與數(shù)據(jù)共享，強化組織內部橫向協(xié)作的順暢性，實現(xiàn)協(xié)同化管理模式。

在高校行政管理中利用“大數(shù)據(jù)治理”是，對各院級、系級、以及下屬學習職能機構等進行規(guī)范化的管理，實現(xiàn)為各部門間提供數(shù)據(jù)支持與服務。以完善的數(shù)據(jù)管理制度為依托，構建基礎數(shù)據(jù)倉庫為各部門提供參考與服務，避免數(shù)據(jù)資源的重復，消除冗余資源，避免數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等問題，實現(xiàn)相數(shù)據(jù)間的有序共享，加強對數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一規(guī)范化管理。

（3）推進大數(shù)據(jù)的全方位應用。高校競爭的核心因素之一就是現(xiàn)代化的管理模式，也就是對“大數(shù)據(jù)”的應用。高校行政管理的“大數(shù)據(jù)”模式是對數(shù)據(jù)的整合深挖、在多維分析的基礎上，通過構建數(shù)學模型、運用人工智能計算，邏輯化推理演繹管理活動，并模擬預測分析結果，將管理實踐向可計算預測的控制性科學管理進行轉化，保證行政管理決策科學性，實現(xiàn)自動化的智能管理、治理校園活動。

對此，學校不進要以“大數(shù)據(jù)”技術作為職場，更要結合使用OA協(xié)同辦公等現(xiàn)代化系統(tǒng)，實現(xiàn)智能化、信息化管理校園業(yè)務。并參考學校發(fā)展戰(zhàn)略及目標，結合實際內外環(huán)境，以管理對象實際情況為基礎，對管理各環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)的應用，做到全方位的校園治理，保證學校治理的科學性。

4 再造“大數(shù)據(jù)驅動”的管理流程

（1）數(shù)據(jù)采集與整合。整合學校發(fā)展過程中各項業(yè)務信息，對其資源進行統(tǒng)一整理，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的規(guī)范性、完整性。對隱藏信息進行挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)現(xiàn)象后的本質問題。建立“抽取-轉換-裝載”的信息處理模式，保證對龐大反復數(shù)據(jù)、多源異構數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、集中轉化，保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性并將其進行規(guī)范化的倉庫記載存儲，為后續(xù)管理活動提供參考依據(jù)。

（2）問題發(fā)現(xiàn)與分析。通過分析海量數(shù)據(jù)、深挖數(shù)據(jù)背后的問題，實現(xiàn)對不同數(shù)據(jù)的綜合分析利用，實現(xiàn)利用現(xiàn)代化分析軟件及數(shù)據(jù)模型對數(shù)據(jù)進行量化分析，并及時進行驗算。以此保證數(shù)據(jù)信息使用者，決策的科學性、全面性、系統(tǒng)性，并幫助管理者直觀清晰的發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)蘊含的問題，對其原因進行分析，保證解決方案的針對性與及時性。

此外，利用數(shù)據(jù)化的管理，還可保證管理目標的設計方案有備選設計，促進管理方案的優(yōu)化性，以此保證校園行政管理決策的科學性、系統(tǒng)性。

（3）方案抉擇與實施。利用數(shù)據(jù)化的管理模式，管理者可通過推理驗算等方式，進行方案的比較，保證所實施方案為最大收效計劃。此過程不僅要依靠“大數(shù)據(jù)”的管理模式，還需借助OA協(xié)同辦公等現(xiàn)代化業(yè)務管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的加工處理。如在進行高校行政管理時的任務公文管理、檔案消息管理、會議記錄管理等，均需要多種辦公系統(tǒng)的協(xié)同配合。

（4）過程審查與評價。利用“大數(shù)據(jù)”信息管理模式，可及時獲取管理方案相關活動中的技術參數(shù)等并形成動態(tài)化的數(shù)據(jù)，便于從中分析發(fā)現(xiàn)管理活動的質量性信息特征、隱含問題等，便于及時的預測管理異常的行為發(fā)生的可能性，保證管理者可全面監(jiān)控管理活動，實施針對性的調控對策。便于及時的審查評價管理行為，并為后續(xù)階段管理方案的制定提供參考信息。

5 結束語

大數(shù)據(jù)背景下，高校管理應該不斷信息化、科學化，這樣才能夠全面更好的促進高校管理水平的不斷提高，希望通過本文的研究能夠促進高校管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化。

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