醫(yī)療器械維修中存在的問(wèn)題及維修管理對(duì)策

陳宗祥

摘要：本文首先分析了醫(yī)療器械維修中存在的問(wèn)題，包括醫(yī)院對(duì)醫(yī)療器械維修的認(rèn)識(shí)度有待提高，醫(yī)療器械維修人員的專業(yè)素質(zhì)有待提升，醫(yī)療器械維修的工作制度有待完善等，接著從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療器械維修管理的重要性，提升醫(yī)療器械維修人員的專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化醫(yī)療器械維修制度管理等方面提出了醫(yī)療機(jī)械維修管理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；維修管理；問(wèn)題

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是在全球化的背景下，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革也被提上日程。醫(yī)療器械是醫(yī)院資源的重要組成部分，是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)于質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障，也是醫(yī)院硬件能力的體現(xiàn)。就當(dāng)前情況來(lái)看，各大醫(yī)院都在著手引進(jìn)技術(shù)先進(jìn)的醫(yī)療器械設(shè)備，對(duì)醫(yī)療器械設(shè)備的維修與管理成為亟待研究的課題之一。所以，在現(xiàn)階段，要認(rèn)清醫(yī)療器械維修中存在的問(wèn)題，從思想上、人員管理以及制度方面提出維修管理措施，從而為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

1、醫(yī)療器械維修中存在的問(wèn)題

首先，醫(yī)院對(duì)醫(yī)療器械維修的認(rèn)識(shí)度有待提高。醫(yī)療衛(wèi)生器械維修工作的開展離不開醫(yī)院管理人員的重視，也跟資金投入有很大的關(guān)系。部分醫(yī)院在醫(yī)療器械管理上投入的力度不夠，導(dǎo)致維護(hù)工具與替換零件不到位，器械的磨損速度與維修保養(yǎng)速度不一致，如果出現(xiàn)故障的醫(yī)療器械不能及時(shí)維修就會(huì)導(dǎo)致這些器械設(shè)備淘汰或者送回生產(chǎn)廠家返修，對(duì)醫(yī)療工作的開展產(chǎn)生不利的影響。

其次，醫(yī)療器械維修人員的專業(yè)素質(zhì)有待提升。作為人員管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，醫(yī)院的人員選拔基本集中在醫(yī)生、護(hù)士等專業(yè)性人才上，相應(yīng)的忽視了醫(yī)療器械設(shè)備維修人員等工程技術(shù)類人員的選聘，特別是一些大型醫(yī)院中，因?yàn)獒t(yī)療器械相對(duì)比較復(fù)雜，使用的頻率比較高，對(duì)維修技術(shù)人員的要求就更高一些。但是由于部分醫(yī)院管理者并沒(méi)有重視這項(xiàng)工作的開展，導(dǎo)致專業(yè)人才匱乏。很多醫(yī)院的維修人員年齡偏大，這些人員雖然具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在知識(shí)更新能力方面略顯不足，對(duì)新型設(shè)備認(rèn)知存在局限，影響了醫(yī)療器械維修成效。

再次，醫(yī)療器械維修的工作制度有待完善。制度在醫(yī)療器械維修作業(yè)中起到了指引與約束作用。但是在當(dāng)前醫(yī)療器械維修工作開展中，部分醫(yī)院由于缺乏完善的制度引導(dǎo)，醫(yī)療器械只有在出現(xiàn)故障的時(shí)候才會(huì)逐級(jí)上報(bào)，讓維修工作陷入被動(dòng)狀態(tài)，也在一定程度上影響了機(jī)械設(shè)備的安全性能與靈敏度，也影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。畢竟醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備很多，設(shè)備的管理、記錄等都沒(méi)有制度的指引就會(huì)產(chǎn)生工作上的混亂狀態(tài)，維修部門在開展維修作業(yè)之后如果不能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也不利于下次機(jī)械設(shè)備的維修管理。

2、醫(yī)療機(jī)械維修管理對(duì)策

首先，從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療器械維修管理的重要性。對(duì)于醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)，要重視醫(yī)療器械維修管理工作，綜合考量每個(gè)醫(yī)療器械的使用時(shí)間、使用頻率，制定嚴(yán)格的檢修計(jì)劃。要分階段進(jìn)行器械維修管理工作，安排專業(yè)人員定期對(duì)各個(gè)科室的醫(yī)療器械進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，減少因?yàn)獒t(yī)療器械故障導(dǎo)致的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降的狀況。在資金投入上，要把醫(yī)療器械維修管理費(fèi)用納入到醫(yī)院管理的范疇中，合理分配醫(yī)院醫(yī)療器械方面的費(fèi)用，為醫(yī)療器械維修預(yù)留足夠的資金，這樣才能確保醫(yī)療器械維修工作的正常開展。

其次，提升醫(yī)療器械維修人員的專業(yè)素質(zhì)。在人員管理過(guò)程中，比較有效的模式分為兩種一種是人員選聘管理，還有一種是內(nèi)部人員管理。在醫(yī)療器械維修人員選聘的時(shí)候，要引入高學(xué)歷、高職稱的工程技術(shù)類人才，不斷完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療器械維修人員結(jié)構(gòu)。而在內(nèi)部人員管理的時(shí)候，注重其專業(yè)技術(shù)的提升，讓原有的維修人員參加技術(shù)培訓(xùn)，舉辦講座，維修人員要能夠積極迎難而上，積極自我充電學(xué)習(xí)，參與相關(guān)的知識(shí)講座，不但掌握好基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，還要掌握更新?lián)Q代的先進(jìn)信息。在這兩種模式開展的基礎(chǔ)上，還可以強(qiáng)化新引進(jìn)的人員跟經(jīng)驗(yàn)豐富的老技術(shù)人員之間的溝通與交流，以此促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療機(jī)械維修人員的技術(shù)提升。

再次，強(qiáng)化醫(yī)療器械維修制度管理。醫(yī)院要制定完善的醫(yī)療器械維修制度，并按照制度嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，及時(shí)匯總設(shè)備維護(hù)與維修信息，確保維修工作開展的科學(xué)性與規(guī)范性。醫(yī)療器械維修部門要制定醫(yī)療器械設(shè)備維修計(jì)劃，包括何時(shí)開展器械的檢測(cè)、設(shè)備的保養(yǎng)，確保醫(yī)療器械維護(hù)的及時(shí)性，安排人員對(duì)器械設(shè)備維修的型號(hào)、出現(xiàn)故障的原因、維修的方式以及過(guò)程等進(jìn)行明確的記錄，為后期同類設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)提供參考依據(jù)。比如，制定具體的工作流程制度，要求維修人員定期進(jìn)行事前與事后維修的常規(guī)性檢測(cè)、故障的排查、維修檔案的記錄等，工作人員要對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域做好設(shè)備檢修工作日志。分別以周、月、年為單位制定檢修計(jì)劃表，在會(huì)議中集中匯報(bào)醫(yī)療器械檢修工作狀況，讓記錄的完整性與薪酬福利待遇結(jié)合，提升檢修人員的工作積極性。此外，要制定醫(yī)療器械檢修檔案管理制度，對(duì)醫(yī)療器械檔案進(jìn)行編目與歸檔，運(yùn)用自動(dòng)化軟件建立統(tǒng)一的格式與標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械維修信息資料混亂及時(shí)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

結(jié)論

綜上所述，醫(yī)療器械維修關(guān)乎醫(yī)療服務(wù)開展的質(zhì)量，但是在當(dāng)前醫(yī)療器械維修中還是存在一系列亟待解決的問(wèn)題。在新時(shí)期，要從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療器械維修管理的重要性，提升醫(yī)療器械維修人員的專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化醫(yī)療器械維修制度管理，進(jìn)而提升醫(yī)院的醫(yī)療器械維修管理水平。

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