把問題放好

王月冰

在圖書館的一次公益講座上，一位心理老師分享說：“有的問題我們暫時放不下，那就把問題收起來，放好。”隨后，有幾位朋友坦誠分享了自己這方面的經驗。

張先生現在是一家電器連鎖品牌大型賣場的負責人。3年前，他還只是公司的一名普通管理人員。有一次，他在書上讀到“把問題放好”這個觀點，決定嘗試。

從此，他隨身攜帶一個本子記錄各種工作上的問題，并且給它們定星級。五星級的是亟待解決、需要立刻著手去做的；四星級的也是急的，但是可以稍緩；三星級的次之；然后二星級、一星級，甚至沒有星級的。他又在辦公桌前方掛了一塊小黑板，把四星和五星的問題都寫到黑板上，然后把這些問題一一放好，標好星級，接著依照星級一件件解決。漸漸地，他發現自己辦事條理清晰，效率提高，不再像之前那樣每天處于急躁與焦慮中。

張先生在顧客和同事中的口碑越來越好，慢慢地，連董事會的人也經常忍不住來看看他的那些星級問題，它們甚至成為公司決策的重要參考數據。順理成章地，張先生成為了公司骨干。

第二位分享經驗的是30多歲的譚女士，她是一家花藝館的掌門人。幾年前，她身體發胖，皮膚糟糕，夫妻感情產生猜疑，與婆家關系劍拔弩張。后來，她也嘗試采用“把問題放好"的方法，調整自己的生活方式。她把形象問題、婆媳矛盾、工作問題都列出來，記錄在手機上，放在口袋里。每天早上醒來，她看看這些問題，問自己：“我現在可以嘗試解決哪一件？對，減肥！”于是起床跑步。跑得有些累了，坐下來休息，又從口袋里掏出問題來看，問自己：“現在可以嘗試解決哪個問題？對，給婆婆打個電話，問她今年的體檢約了沒有。”電話通了，接到她的電話，婆婆有些意外，但聽得出很開心。當她提醒老人要記得去約體檢時，老人家連說3次“謝謝”。運動后洗完澡，坐下來，再次掏出問題來看：“現在可以嘗試解決哪個問題？對，可以考慮創業的事。”靜下心來思考自己的愛好、資源情況等等，就有了開花藝館的想法。如今，兩年多過去，她身材苗條面若桃花，家庭美滿幸福，花藝館風生水起。

我們在生活中總會遇到各種大小問題，有很多都不可能一下子解決，于是我們急躁、焦慮，不知所措。這時候先定心，把問題放好，藏于心，排好隊，定好規矩，改善情緒，再來依號診治問題而不是在手忙腳亂中讓焦慮與急躁侵襲和消耗自身。待心定情緒穩，與問題握手言和，才可以融化、改善、解決問題。

（心香一瓣摘自《風流一代》2018年8期）