購物狂都是調教出來的

沈嘉柯

友人在服裝品牌專柜做事，上周請他吃飯，問我圣誕節會不會血拼，我說是有打算，但如果人山人海擁擠不堪，我也不敢去受那罪。聊天中，我又想起我的女性朋友們。我問：“你們到底怎么做到的？讓女人瘋狂買買買。要是我們作家的書也能賣得如此容易多好！”

他實話實說：“運輸管理銷售店面廣告什么的攤下來大家都要賺一點，品牌打到7折8折已經很實在了，你平時去買才最容易被宰。我可是咱們品牌的大中華區域銷售之星，是懶人還是購物高手，觀察一下，最多聊三句，就可以火眼金睛辨出功底。比如男人給女人買衣服，就千萬別使勁推銷，即便出貨量大，可是到了女人那里，這里顏色不滿意，那里尺寸不合身，女人很快就會回來退貨。但如果是女人給男人買，只有3個結果，大了，小了，剛剛好。充其量是換貨不是退單，銷售業績仍然保住。”

我聽了大笑，的確是這樣。他接著大侃下去，“我上次看見一個太太在店內看了半天，一下子選了6套童裝。那太太說因為孩子在外寄宿，衣服懶得洗，干脆一周6套換下來帶回家好集中處理。我就跟那太太建議，如果是孩子的話，還在發育長高，童裝換起來方便但很快就會穿不上，應該再多買一些不同尺寸，甚至是成人款的，您看，您先生也可以穿，容易洗，不容易變形，整體算下來不是很經濟嗎？”

果然很牛。不過還沒完，友人再接再厲：“我們店這種運動品牌，單價上千的不多，有一款外衣單價3000多，幾個同事說得天花亂墜也沒賣出去一件，我賣了5件。上次，有個顧客摸了摸那款外衣，其實質量的確可以，但是價位在同等運動品牌里也太高。我跟那位先生說雖然料子款式都很不錯，但這個價格是高了，您不買也沒關系的。5分鐘后，他刷卡了。”這下我可領悟了，火藥味埋伏得夠深啊。男人為了證明自己，往往不惜買下超過自己能力的東西。不愧是銷售之星。

搞定女人，才能搞定男人，難怪說商場是開給女人的，男人的衣柜也是女人掌管。至于男同胞，銷售之星語藏機鋒，暗中開火，挑起男人內心的攻擊性斗志，花錢如上戰場，兔子掉進陷阱，還想逃出獵人的手心？一切都是心理戰啊！

（心香一瓣摘自《你配得上更好的人生》江蘇文藝出版社）