云計算的發展給數據中心帶來新的變革,尤其是虛擬化、多租戶等特征下,IT管理呈現出一系列新的變化,云數據中心下的IT管理復雜度的提升讓企業業務變得臃腫,不堪重負。
具 體 來 講,IaaS、PaaS、SaaS為服務模式的云數據中心下,面臨多用戶多SLA管理的挑戰;另一方面,靈活的虛擬化架構的背后是龐大的多廠商多類型的IT邏輯架構,依靠人力顯然無法有效管理負責的虛擬化邏輯架構;而在物理層,大規模集群部署對數據中心的統一管理、性能管理及快速定位故障帶來了新的難題。
除了技術難題外,還面臨企業管理方面的羈絆,例如內部員工的意識不足,業務流程過于繁瑣等,都使得IT部門得不到發揮。
卓豪(北京)技術有限公司技術總監康明峰表示,企業IT服務管理應當有正確的定位,是否符合組織業務和管理的需要。因此,IT管理需要圍繞企業業務進行,應當是讓簡單的事情保持簡單,而不能為了復雜而復雜。

卓豪 康明峰
ManageEngine正是以業務為中心,以產品化快速交付和快速部署,構筑統一管理平臺。其中,服務臺作為統一IT服務入口,跟蹤整個事件生命周期。此外,IT資源及多數據中心統一管理將傳統的分散、分層、異構的數據中心架構,升級為物理分散,邏輯集中的統一資源管理的分布式云數據中心,并將不同地域、不同階段、不同規模的數據中心,混合虛擬化(兼容物理和虛擬資源)為一個跨數據中心的“邏輯資源池”。多種IT資源包括多數據中心統一管理、云和非云統一管理、異構虛擬資源統一管理以及機房、基礎架構、業務統一管理。
相較于傳統IT管理工具,ManageEngine更加全面,除了基礎的網絡與服務器管理之外,基于SaaS化的ITOM平臺,提供流量分析、配置管理、存儲管理、虛擬化監控以及應用性能管理等豐富的可選模塊,從而形成統一IT管理解決方案。
ManageEngine一站式的解決方案通過按需部署的模塊化設計,實現了易用性高、交付周期短的特點,其中IT服務管理(ITSM)已通過了ITIL官方組織的“粉象”認證,更是在2013年就已入選Gartner“IT服務支持管理工具魔力象限”,得到了業界的肯定,目前為60%全球500強企業所使用。而且在此次“2018中國數據中心建設論壇”上,卓豪榮獲“2018企業級數據中心建設十大用戶信賴品牌”獎。