公共圖書館與實體書店合作新模式

余碧媛

摘 要：“互聯網+”時代的全面到來，廣大人民群眾的閱讀習慣呈現為多元化的發展態勢，網絡閱讀與網絡購書所帶來的巨大沖擊，導致公共圖書館與實體書店正在面臨巨大的挑戰，轉型發展迫在眉睫。處在公共圖書館免費開放與全民閱讀的形勢下，全面推進公共圖書館與實體書店的合作發展就成為大勢所趨。鑒于此，本研究主要針對公共圖書館與實體書店之間存在的錯位及競爭進行了系統的分析，同時詳細闡述了公共圖書館與實體書店合作發展的迫切性，在此基礎上通過分析公共圖書館與實體書店合作發展的兩種新模式，全面總結了兩者合作發展的保障措施，僅供參考與借鑒。

關鍵詞：公共圖書館；實體書店；合作發展

科學技術與信息化技術的迅猛發展，以大數據、云計算以及物聯網為重要代表的“互聯網+”時代正式到來。互聯網的全面普及，使得廣大人民群眾的閱讀習慣發生變化，公共圖書館與實體書店均在面臨提升進店率、吸引人氣等諸多問題。上述形勢下，各種新興書店在各個城市的廣泛興起，公共圖書館逐漸走向民眾，都標志著公共圖書館與實體書店正在進行著積極的轉型發展[1]。與此同時，因為兩者在以讀者為服務對象、以資源為媒介方面的相似性，為公共圖書館與實體書店之間的合作發展奠定了良好的基礎，跨界合作逐漸成為公共圖書館與實體書店轉型的重要途徑之一。

1 公共圖書館與實體書店之間存在的錯位及競爭

近年來，隨著實體書店多元化的發展戰略，使得賣書功能正在不斷弱化，實體書店開始朝著高回報值的消費附加品進行積極的轉變。通過上述策略，盡管實體書店本身獲得了人氣，然而經濟效益卻并不理想，只看不買、看了樣書再到網上下單等行為，導致書店本身承載了諸多公益性的功能，“免費公共圖書館”的職能成為實體書店的被動選擇。縱觀上述情況的產生，公共圖書館本身的資源發揮不充分與職能缺位是重要的因素之一，正是因為功能不完善、覆蓋率不高，使得諸多讀者選擇到實體書店進行閱讀，其不僅引發了實體書店成本的增高，同時又使得公共圖書館本身的職能錯位進一步加劇[2]。針對部分經營困難的實體書店來說，公共圖書館免費開放則使得原有的群體被分流，導致經營更為困難。從整體情況來看，公共圖書館與實體書店之間存在錯位，同時也存在競爭，合作發展則是有效消除錯位、競爭的重要途徑。

2 公共圖書館與實體書店合作發展的迫切性

基于迫切性的層面來看，公共圖書館與實體書店雙方面臨的困境直接決定了兩者之間進行合作的重要性：其一，公共圖書館的入館率持續降低。在公共圖書館免費開放的背景下，各個公共圖書館均在致力于資源的精心采購，但相應的借閱率則并不夠理想，讀者需求和采購資源之間難以進行有效的對接。其二，實體書店經濟效益不理想。電子商務的興起，進一步擠壓了實體書店的利潤空間，實體書體多元化的經營策略也沒有獲得理想的效果。正是因為公共圖書館與實體書體之間的錯位、競爭，再加上兩者在以讀者為服務對象、以資源為媒介方面的相似性，合作發展無疑是當前最為理想的發展途徑。

3 公共圖書館與實體書店合作發展模式探究

3.1 云圖書館模式

內蒙古圖書館在2014年5月的時候首次開創“彩云服務”，即打造借、采、藏為一體的新型服務模式，通過云服務理念的引入，構建相應的云平臺，針對公共圖書館、出版發行機構資源進行全面的整合，建立云圖書館[3]。

云圖書館模式的主要流程為：當受眾在公共圖書館合作的實體書店進行圖書的借閱，當確定讀者滿足借閱條件、該圖書滿足采購規則的基礎上，云系統能夠直接生成采購訂單，然后進行借閱手續的辦理，等到圖書歸還之后進行上架流通處理。內蒙古圖書館明確規定，只要是符合借閱制度、購書范圍以及規章制度的各種正版圖書，均屬于“彩云服務”對應的購書范疇。為保障“彩云服務”的有序運行，內蒙古圖書館還針對讀者群體建立了完善的信用等級制度，當讀者自主采購圖書超期未歸還的背景下，信用等級密切跟隨超期時間進行下降；而當讀者自主采購圖書在實體書店銷量高或者進入館藏之后流通率高，相應的信用等級則會得以提升。

云圖書館模式使得公共圖書館、實體書店實現了信息需求整合與資源整合，促進了公共圖書館、實體書店以及讀者之間的互利共贏。云圖書館模式不僅是互聯網技術在圖書館中的一次深入應用，同時又是公共文化服務當中的“中國式”創新，其為公共圖書館與實體書店的合作發展提供了新的思路。

3.2 概念書店合作模式

概念書店合作模式也是2014年創造的一種合作發展模式。其主要是基于國外概念書店創造而來，如倫敦的Tower hamlets圖書館系統、Singularity & Co書店，通過針對信息服務、零售以及餐飲進行全面的整合，進一步提升書店的服務范疇[4]。當前我國已經有諸多城市開始發展概念書店，包括上海的“貓的天空之城”、四川的“西西弗書店”以及江蘇的“字里行間”等，其主要的經營理念在于充分彰顯書店的個性，主要目的在于閱讀環境的創造。然而，概念書店本身的運營會使得成本明顯增加，使得受眾面有所減少，再加上過于追求經濟效益，則會導致公共圖書館本身的公益性質受到影響。但從未來發展來看，概念書店并非局限于上述發展模式，近年來廣泛興起的專題圖書館，其無疑是概念書店的一種升華。

4 公共圖書館與實體書店合作發展保障措施

要想有效促進公共圖書館與實體書店合作發展的有序進行，還必須要高度重視以下兩個方面的內：一方面，制定嚴格、規范的圖書采購標準。眾所周知，讀者群體在書店當中進行圖書的選購往往都是基于個人需求，而并非站在圖書館館藏層面來進行思考，必然會存在不適用于圖書館館藏體系的現象。為有效均衡公共圖書館館藏完整性與讀者個性化需求，就必須要制定嚴格、規范的圖書采購標準，保障采購的規范性、科學性。另一方面，提升讀者要素在公共圖書館與實體書店合作發展中的重要性。在公共圖書館與實體書店合作發展的背景下，讀者、公共圖書館以及實體書店三者之間處于非線性關系，相互之間的資金流動、信息交換變得越來越頻繁，這就需要充分凸顯讀者要素的重要性，全面建立讀者公共圖書館以及實體書店三者為一體的服務平臺，使得公共圖書館與實體書店之間的管理系統能夠實現高度共建共享，全面滿足統計分析、經費計算、讀者信息整合 以及書目信息整合等相關要求，為讀者提供便捷、高效的一體式服務。

綜上所述，在“互聯網+”時代，各項信息技術的沖擊下，公共圖書館與實體書店之間并非簡單的競爭對立關系，而是和諧的文化生態。在激烈的市場競爭下，無論是書店開展“閱覽室”業務也好，亦或是圖書館開展書店業務也罷，最終的目標均在于打造社會閱讀環境、弘揚書香文化。因此，公共圖書館與實體書店合作發展就成為兩者和諧共同、互利雙贏的重要途徑，這就需要我們深入吸收借鑒國內外相關的經驗教訓，同時主動引入互聯網思維，全面改革創新發展理念與合作模式，促進公共圖書館與實體書店健康、有序的發展。

參考文獻

[1]王繼紅.公共圖書館與實體書店的讀者服務分析[J].辦公室業務，2017（23）：172.

[2]謝文君，張守衛.民營書店向公共圖書館轉型探析——以合肥市“保羅的口袋”為例[J].圖書館研究，2017，47（05）：26-30.

[3]王曉東.略論公共圖書館與實體書店的讀者服務[J].辦公室業務，2015（13）：103.

[4]袁潤，李飛，張朝霞，盧章平.圖書館與書店合作移動外借服務流程及其信息交換探索[J].圖書情報工作，2015，59（08）：32-37.