細節護理干預對手術室護理質量、病人滿意度的影響研究

劉菊 郭芳 王銀楊

（四川省江油市中醫醫院 四川 江油 621700）

隨著醫療技術的快速發展，先進的醫療器械在手術室中的應用顯著提高了手術的治療質量，但隨之對醫護人員的要求也不斷提高，尤其在手術室中，要確保手術治療質量與手術人員安全直接相關的手術室安全性[1-2]。因此，良好的手術室護理可避免因疏忽所致不良事件，增加患者的滿意度。本次實驗研究細節護理干預對手術室質量、病人滿意度的影響，現報道如下。

1.臨床資料

1.1 一般資料

選擇近期在我院進行手術的患者共70例，按照隨機分配原則分為35例的干預組和35例的常規組。所有參與此次研究的手術患者均簽署知情同意書。排除標準：患有精神障礙、認知障礙的患者，及在治療過程中不配合醫護人員的患者等。其中干預組男15例，女20例；平均年齡（39.4±4.3）歲；平均病程（6.2±1.7）月。常規組男14例，女21例；平均年齡（37.9±5.7）歲；平均病程（5.8±2.1）月。對比2組的病程、手術時間、性別、年齡等指標，P＞0.05，一般資料差異不具有統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

兩組均分為手術器械、術前護理、術中護理、術后護理四個階段護理。常規組患者給予常規手術室護理干預，具體如下：（1）手術器械：手術室保持干凈整潔，室內的溫度和濕度調整適宜，準備好手術器械及藥品；（2）術前護理：護理人員給患者講解手術目的；（3）手術過程中做好與醫生的配合工作；（4）于術后實時觀察患者的各項生命體征情況。干預組：采用常規手術室護理加細節護理干預，具體如下：（1）手術器械：護理人員對所有手術室的手術器械采取不同顏色標識不同器械；（2）術前護理：手術室護理人員統一穿著，與患者輕聲、和藹交談，并對患者解答心中疑惑；做好術前護理準備工作，保障手術順利進行；（3）術中護理：當出現心理變化以及情緒變化時，實施心理護理，及時安撫疏導患者情緒，與患者友好溝通，并與其家屬溝通，增加患者及家屬的治療信心；選取合適的手術體位，保護患者隱私，減少不必要的皮膚暴露；當手術時間較長時，按摩受壓部位以降低患者不適；（4）術后護理：及時了解、觀察患者的各項指標情況，并進行定期隨訪。

1.3 觀察指標及標準

分析兩組護理質量評分與安全事件發生率；統計患者出院時的滿意度。護理質量判定標準：結合本次實驗內容制定相應的護理質量標準，總分100分，得分越高提示護理質量越好。在患者出院時以發放調查問卷的方法來統計患者對護理工作的滿意度情況，一共分為四個級別，即非常滿意，比較滿意，一般滿意，不滿意。滿意率=滿意人數/總人數*100%

1.4 統計學處理采用

2.結果

2.1 兩組護理質量評分。干預組的生活質量評分明顯高于常規組，差異顯著，P＜0.05，具有統計學意義，詳見表1。

表1 護理質量（分）

2.2 兩組的護理安全事件發生率。干預組的生活質量評分明顯高于常規組，差異顯著，P＜0.05，具有統計學意義，詳見表2。

表2 護理安全事件發生率[n(%)]

2.3 患者及家屬的滿意度。干預組的家屬滿意度高于常規組，差異顯著，P＜0.05，具有統計學意義，詳見表3。

表3 家屬滿意度[n(%)]

3.討論

手術室是醫院的重要治療及搶救陣地，具有技術性強，風險性高，工作時間長，工作量大且復雜等特點，因此對護理人員的要求也高[3]。患者在進行手術時，不僅要減輕疼痛，更需要身心方面的護理，因此我們研究出了細節護理干預的護理方式。與常規手術中的護理方式相比，此護理方式在手術過程中會更加注意患者的主觀感受，對患者及時進行心理干預，降低心理應激，提高手術的效果。與常規護理方式相比，細節護理干預具有幫助患者緩解焦慮情緒、恢復治療信心，增加患者舒適感的優點，有利于患者預后。細節護理干預所具有的這些優點使得在手術過程中的成功率增高，患者預后情況也變的更好，故將細節護理干預應用于手術室護理中可有效提升護理效果。

從本次實驗結果可知，干預組不僅護理質量評分及家屬滿意度高于常規組，且護理安全事件發生率較低，差異顯著，P＜0.05。以上實驗數據表明采用細節護理干預+常規護理可取得較好的護理效果。

綜上所述，在手術室護理中給予常規護理加細節護理干預的護理質量及滿意度較高，并有效的降低了安全事件發生率，具有較高的臨床價值，值得廣泛推廣及應用。