質量控制小組管理模式在肛腸外科護理管理中的應用效果分析

周建紅

【摘 要】目的：探討質量控制小組管理模式在肛腸外科護理管理中的應用效果。方法：選擇我院于2016年8月-2017年9月期間收治的120例肛腸外科患者，依據隨機數字表方法將其平均分為觀察和對照兩組，即60例觀察組采用質量控制小組管理模式，60例對照組采用常規管理模式，對比兩種方法的應用效果。結果：觀察組患者危重患者管理、健康教育、醫院感染控制、壓瘡管理、設備管理、護理文書以及安全管理分數均高于對照組患者，組間數據對比形成統計學意義。結論：將質量控制小組管理模式應用于肛腸外科護理管理中效果良好。

【關鍵詞】質量控制小組管理模式；肛腸外科；護理管理；應用效果

【中圖分類號】

R365 【文獻標志碼】

B 【文章編號】1005-0019（2018）12-289-01

醫院主要組成部分包含護理質量，可影響患者的生命健康，和醫院社會形象發展存在一定的關系，伴隨醫學模式的完善和發展，人們對于醫療服務具有較高的標準要求[1]。為此經過有效的護理管理，確保護理質量的改進，保證患者的安全為護理工作中的主要內容。本次研究主要分析質量控制小組管理模式在肛腸外科護理管理中的應用效果，現將研究內容進行以下敘述：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇我院于2016年8月-2017年9月期間收治的120例肛腸外科患者，男性患者70例，女性患者50例，年齡跨度為32-76歲，（53.1±3.8）歲為平均年齡。依據隨機數字表方法將其平均分為觀察和對照兩組，各組患者60例，比較兩組患者的一般資料數據，組間數據并未產生統計學意義。

1.2 方法 對照組采用常規管理模式，觀察組采用質量控制小組管理模式，內容大致如下：

創建質量控制小組。依據肛腸外科護理質量的需求，創建7個護理質量小組，即危重患者小組、健康教育小組，醫院感染控制小組、設備管理小組、壓瘡管理小組、文書小組以及安全管理小組，每組由1-2人對項目質控進行負責，護士長監督質控過程，并將質控信息予以反饋，保證護理質量持續改進[2]。

質控小組工作職責。護士長和質控成員按照科室的實際情況，依據《護理質量管理評價標準制定和實施》，一同制定護理質量評估標準，并對其進行一同訓練，了解護理質量改進方法，每個小組按照此標準實施全面質量控制，創建檢查表，對臨床護理時產生的問題進行歸納，工作職責分為：①危重患者小組。對相關治療護理措施的實施情況進行檢查，檢查生活護理以及常規護理是否到位，危重患者的交接情況，是否及時評估危重患者的風險，是否及時選擇相應的護理措施，預防風險的產生，是否能夠及時觀察病情等[3]。②健康教育小組。對健康教育和出院指導實施情況進行檢查，對患者健康教育了解程度進行評估，對健康教育效果進行評估并予以記錄。③醫院感染控制小組。對消毒隔離制度的實施情況機械能檢查，包含預防措施、手衛生、無菌操作原則、無菌物品和治療室藥物管理是否依據要求等，空氣和物品表面消毒合格情況。④設備管理小組。對科室中的吸痰器、輸液泵、吸氧裝置等設備進行管理，查看相關設備儀器的性能，救護車內物品需要及時補充并定點擺放。⑤壓瘡管理小組。對患者壓瘡情況進行評估，并進行工作質控，對壓瘡患者的信息進行記錄，追蹤患者治療情況[4]。⑥文書小組。對文書記錄正確性和及時性進行檢查。⑦安全管理小組。對相關規章制度、崗位職責、流程安排和應急預案進行檢查，包含流程查對、不良事件管理、墜床管理和輸血管理等。

1.3 評估指標 對比觀察組和對照組患者護理質量評分，即危重患者管理、健康教育、醫院感染控制、壓瘡管理、設備管理、護理文書以及安全管理，分數和評估指標呈現正相關性。

1.4 統計學數據 文中涉及數據進行計算時均選擇SPSS21.0統計學軟件，計數資料和計量資料為結果呈現形式，組間數據以P<0.05為差異表示具有統計學意義。

2 結果

觀察組患者危重患者管理、健康教育、醫院感染控制、壓瘡管理、設備管理、護理文書以及安全管理分數均高于對照組患者，組間數據差異顯著，相關數據見表1。

3 討論

質量控制小組為全體護理人員參與的一種模式，臨床研究證實，此管理方法可發現護理過程中產生的問題，并予以相應的整改，進而提升護理質量。肛腸外科患者人數較多，且病種較多，工作量較大，在對患者進行護理時會產生不可控制的風險因素，為此需要選擇有效的管理模式。質量控制小組管理可使得人人參與其中，積極調動護理人員的工作主動性，及時發現護理工作問題，經過討論后，小組成員一同處理問題[5]。此次研究結果表明應用質量控制小組管理模式后觀察組患者護理質量評分均高于對照組患者，說明質量控制管理模式能夠提升患者的責任心，改善相關護理質量。此模式提升了護理人員的護理質量意識，使其能夠主動進行工作，有效避免問題重復出現，提升了護理質量。此外經過護理質量評估，轉變護理過程使其具有標準化，檢查人員能夠有據可查。

綜上所述，肛腸外科病房護理管理中采用質量控制小組管理模式可將整體護理質量提升，具有臨床應用價值。

參考文獻

[1] 馬婧，王玲琴，陳蘇萍等.質量控制小組管理模式在肛腸外科護理管理中的應用效果分析[J].醫院管理論壇，2018，35（1）：52-54，48.

[2] 周桂花.護理安全品管圈在血管外科護理中的應用效果分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，4（73）：14351-14352.

[3] 張美娜.舒適護理在肛腸外科護理中的應用效果分析[J].中國衛生標準管理，2015（25）：224-225.

[4] 何玲.護理責任制對肛腸外科護理質量的影響[J].健康前沿，2018，27（6）：72，75.

[5] 張淑娟.快速康復外科護理在結腸癌根治術患者圍手術期中的應用效果分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2017，5（33）：112-113.