短視頻受眾信息接收“滿足需要”視角研究

周媛媛

摘要：2018年是短視頻元年，短視頻內容數量呈爆發式增長，各類短視頻軟件相繼出現，占據人們的碎片化時間，賦予短視頻在信息時代的特殊地位。抖音app脫穎而出，“短、精、樂”，讓短視頻獨占鰲頭，受到了很多用戶喜愛。滿足需要理論是傳播學領域新興的受眾理論，它的提出標志著傳播者中心地位被打破。本文將以“抖音app”為例，從短視頻受眾對于短視頻“滿足需要”角度來探析短視頻近幾年的走紅狀況以及受眾使用情況、需求滿足，并提出意見及相應的整改措施。

關鍵詞：短視頻；“滿足需要”；抖音app

短視頻app正以黑馬之勢占據人們主要碎片化時間。短視頻軟件使用者可通過短視頻平臺諸如抖音，將生活中所見所感用移動端拍攝，再通過在線編輯功能對視頻進行美化，其中包含濾鏡、文字、背景音樂等功能。目前，抖音、快手、微視、秒拍是短視頻音樂app最為火爆的四項產品。抖音隸屬今日頭條，使用者在配樂庫中選擇喜愛的音樂，通過肢體動作或創意小妙招，通過平臺簡易后期剪輯，創作出時長不超過15秒的短視頻，一鍵上傳到抖音平臺。截止2018年7月，抖音app在攝影軟件中排名第1名。抖音app能在短時間內迅速“火”起來，主要依賴自身的優勢以及合理適用的傳播方式、途徑、機制等。傳受雙方均通過“刷”短視頻，充分利用起“碎片化”時間，獲得了心理上的滿足并對之產生依賴。抖音是短視頻時代的代表，本文將以抖音app為例，結合“滿足需要”理論，探討抖音走紅的原因，對短視頻時代用戶的使用心理進行分析。

一、“滿足需要”理論分析

滿足需要理論，是一種新興的受眾理論，與以往傳統媒介認為傳者影響受眾的思路不同，從受眾主動接受信息的原因出發進行的研究，它的提出標志著傳播學研究領域傳播者獨占鰲頭的中心地位被打破。“該理論于1974年提出，代表人物是卡茨、E.羅森格倫、麥奎爾、G.布魯姆勒等。滿足需要理論認為受眾是有著特定需求的個體，受眾選擇接受信息時需要特定的需求動機，而這一動機往往是為了自己的“需求”得到滿足。”（1）在信息時代，信息數量巨大且類型繁多，人們不可能承載所有的信息。“受眾通過使用媒介獲取信息的過程中，至少通過三個方面來進行滿足：媒介本身、媒介內容以及接觸不同媒介的不同情況。”（2）

二、抖音使用者“滿足需要”實際分析

（一）滿足愉悅感需求

從實際案例分析來看，使用抖音app的用戶一般是為了滿足以下幾方面的需求：一、消耗碎片化時間。人們工作、學習緊張之余的碎片化時間，可通過“刷”短視頻來進行利用，可以保障人們在時間利用上不空虛。二、記錄生活痕跡。2018年，對于15-30歲“抖音”用戶來說，用“抖音”記錄下自己的日常是一種非常有格調地生活方式。同時，云儲存技術大大增加了視頻存儲的可能性。三、人際交往。“抖音”用戶之間可通過共同的愛好結識，且抖音平臺提供完備的交流系統。四、粉絲經濟。不少用戶玩抖音不只是簡單的娛樂自己，而是通過平臺提供的營銷獎勵機制拍攝視頻，吸引粉絲關注后，通過廣告抽成賺取“第一桶金”。

（二）認同與存在需求

除了愉悅感的獲得，用戶使用“抖音app”還有如下原因：一、認同。對于發布視頻的傳播者用戶來說，粉絲、點贊、瀏覽數量的增加可以極大的滿足內心的“認同感”。二、存在感。抖音平臺上有很多特殊群體，如單親媽媽，將自己的故事發布在平臺上，獲取粉絲的同情支持與幫助，同時，很多用戶樂于通過幫助他人的方式提升道德感，也增加了個體身份的存在感。

三、基于受眾心理對短視頻社交軟件發展的建議

（一）嚴格審核

自媒體時代，人人都可以扮演傳播者的角色，傳播者所傳播的信息也是魚龍混雜。國家對此出臺了很多法律法規，各大互聯網平臺也紛紛開始實行實名制。審核就如同一個過濾器，篩選出適合傳達給大眾的信息，摒棄黃、賭、毒以及各種違法違規的信息，以保證受眾接收健康、綠色的信息。“不管是什么樣的市場定位和受眾定位，各大短視頻社交平臺都應該有自己的底線，一定不能出現違法違規的內容。”（3）

（二）內容優化，避免同質化

傳統媒體時代講究“內容為王”，要想有好的受眾市場就要提高內容質量。自媒體時代更是如此，人們有了更廣闊的選擇空間。要想在市場上存活，短視頻社交軟件在加強自身營銷的同時，提高內容質量才是關鍵。短視頻社交軟件在滿足人們在碎片化時間娛樂和休閑的需求之外，可以更多地推送傳達生活技巧、生活貼士類的內容。音樂的同質化也導致用戶上傳內容的同質化。

注釋：

正榮.傳播學總論[M].北京：清華大學出版社，2008.

黃正茂.“2016 年第一網紅”Papi醬躥紅之道—基于受眾使用與滿足的視角[J].廈門：西部廣播電視，2016.

馬海燕.短視頻社交軟件的受眾心理研究—以抖音APP為例[J].山東：新聞研究導刊，2018.

（指導老師：高增平）