文/徐朝哲
一家企業、一種產品,一項服務,最為人看重的屬性是什么?當然是品質,在《上海品牌評價通用要求》中,品質是權重比例最高的一項。日前,上海品牌國際認證聯盟制定并發布“‘上海品牌’評價認證依據”系列團體標準(以下簡稱“評價依據”),作為評價企業、產品品質和服務品質是否達到“上海品牌”的依據。評價依據也是“上海品牌”認證標準體系的重要組成部分,為上海進一步發力打響“四大品牌”奠定基礎,不斷增強城市吸引力、創造力和競爭力。
評價依據有兩個核心,一是國內領先,二是國際一流,二者不能達其一,則不能獲得“上海品牌”認證,這是“上海品牌”與其他品牌區分的重要標志,體現了評價標準的高水準和先進性。
“上海品牌”的定義決定了現有標準基本無法適用。之前國內外也有很多品牌評價,但大多數評價的參考依據是品牌價值和企業規模,更多是為企業當中的“巨人”服務的,以規模論英雄。“上海品牌”,對品牌的內涵提出了更高要求,因此,相對應的評價標準也要具有創新性和先進性。在評價依據中,除了對規模的要求以外,對產品和服務的品質也有明確要求,這在國內相應的標準制定領域是前所未有的。
那么,怎樣的水平是國內領先,又是怎樣的水平才算是國際一流呢?
國內領先,簡單來說,就是一個行業的金字塔體系中,在國內處于塔尖的這部分。假如核心指標有10項(實際上可能更多),那么至少有8項超過行業標準,這才能算是國內領先。當然,核心指標的確定,應集合行業專家、生產企業、研究機構來共同制定,確保指標的科學性。
國際一流,需要至少有一項核心指標高于國際先進標準,才能通過評價依據的評定。
以前的品牌評價,基本上是對企業的,一家企業獲得了某個名牌獎項,那么旗下所有產品或者服務都成為名牌,這其中也許有的產品或者服務達不到名牌的要求,存在濫竽充數的問題。
評價依據,主要針對企業的一種產品或服務,比如某個運動品牌的企業,旗下有運動鞋、運動服裝、運動器械等多種產品,按照評價依據,只有運動器械滿足了要求,那么“上海品牌”只授予這家企業的運動器械產品,其他產品則不能使用“上海品牌”,這是“上海品牌”認證區別于其他品牌評價的特征之一。

“上海品牌”認證,不是為了認證而認證,也不是為了樹幾個品牌,而是為了凝聚一批高端的品牌集群,引領行業質量提升,促進行業發展,未來也可能成為展示上海競爭力的一張名片。
“上海品牌”認證的另一個創新是打破地域性。認監委批復《上海品牌評價通用要求》和評價依據的時候,特別強調這是一個非地域性的認證,也就是說浙江的、江蘇的、全國的乃至世界的產品或者服務都可以來認證。
上海品牌國際認證聯盟由15家機構組成,它們包括:瑞士通標、德國萊茵、法國必維等在內的8家全球業績排行前10名的國際檢驗檢測認證機構和中國質量認證中心等7家國內權威認證機構、科研機構以及協會等組織。作為“上海品牌”認證體系建設與實施的平臺,聯盟采用國際通行的合格評定方式,對自愿申請認證者的產品和服務,依據標準進行市場化評價。從成員組成和評定方式來看,是國際化的也是非地域性的。
在這里,“上海品牌”認證企業代表的是一個高端集群,“上海”這兩個字就代表高端而非產地或者地名,這是一個遠大的目標,等待我們去實現。因此,支撐“上海品牌”評價的標準,要求非常嚴格,絕對是寧缺毋濫。在未來,“上海標準”將會代表高端標準,達到國際一流水平。
接下來在上海召開的國際進口博覽會,上海品牌國際認證聯盟將在展會上宣傳“上海品牌”認證,讓更多的國家和企業知道、了解和參與“上海品牌”認證。
從區域經濟發達程度這一角度考慮,上海的城市競爭力還有很大的提升空間。“上海品牌”認證的非地域性評價原則,體現了上海“海納百川”的城市精神,“國內領先、國際一流”的評價要求,奠定了上海全力打響“四大品牌”的標準基石。