醫療“老玩童”PK后現代“弄潮兒”誰是你的“菜”你是誰的“粉”

Big Data·大數據

智能健康服務“熱搜”前六名

統計分析發現，醫療APP上39項健康服務中排在前六位的是：健康檔案、健康咨詢、健康知識庫、健康商城、在線咨詢、預約掛號。其中健康檔案和健康咨詢所占比例較大，說明公眾對身體狀況和健康指數更加關注。預約掛號所占比例較小，原因是各級醫院數量增加，看病掛號更加方便。

從下載量上看，線下對接服務類型的APP最受市場青睞。截至于2017年12月26日，有七款安卓端移動醫療APP下載量超過一百萬次。

醫療APP個數占比

根據移動醫療APP的功能，可以將醫療APP分為六類：預約掛號類、問診咨詢類、藥品電商類、知識搜索類、醫生端類、健康類。據相關數據顯示，在移動醫療APPTOP100中，預約掛號APP個數占比高達25%，其次是健康類。

醫療APP使用人群屬性

網上藥品銷售額和與增速

2015年網上藥店藥品銷售約4.3億，增速52.4%，5年復合增長率159%。2015年12月有393家企業獲得網上藥店證書。截至2016年8月份，獲得證書企業數量增長到530家。獲得網上藥店資質的企業數量每月都在遞增，說明越來越多企業從觀望轉向實戰，醫藥電商大勢所趨。在電商渠道中，消費者主導權加強，品牌藥品因其知名度高、產品質量好更受消費者青睞，在醫藥電商銷售中處于優勢地位。

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聽TA說

移動醫療APP的發展呈現出這樣的趨勢：靠自身獨立運營的難度加大，可穿戴設備等硬件在未來很難單獨盈利。移動醫療APP未來發展方向是成為醫藥服務的附屬和入口。

根據IMS Health2018年初的數據顯示，Google、Apple商店中有超過4萬個醫療健康類產品，前五名市場份額占總體的20%，其中有三款是卡路里消耗跟蹤類產品。從份額和數量上來看，前五名產品表現非常不錯。隨著互聯網移動終端的普及，商城里不斷冒出大量醫藥類APP，營銷會越來越不容易，要獲得穩定用戶十分困難。

相比美國，中國的移動醫療市場要落后許多，還沒有成熟的產品和模式。不過中國市場未來很可能和美國一樣，領頭產品的影響力更大。在細分領域內有不斷集中的趨勢，尤其是大品牌會逐漸提高與傳統服務談判的籌碼。最初APP用戶量可能無法成功套現，但能逐漸成為合作的資本，迅速把移動工具和傳統服務連起來。

@小王子（華中科技大學信息工程專業，移動醫療從業者）

在“豬八戒”上面我們常看到一些服務商給的APP開發報價從幾千元到幾十萬元不等，造成這種價格差異的部分原因是因為APP開發功能不同。較低的報價一般直接采用套版的方式來開發，雖然有開發周期短、價格便宜的優點，但弊端更多，兼容性、穩定性、實用性都很差，甚至程序內部也會有一些錯誤。所以大多數的APP都采用原生開發。

功能需求的復雜程度以及功能數量會決定APP的開發價格。醫療APP功能一般有在線咨詢、在線掛號、電子藥方等功能。功能越復雜投入的人力物力會更多，開發周期隨之增加，開發價格可能會超出原本的開發預算。

很多人還忽視了APP后期維護和更新費用。APP上線之后，用戶需求可能會發生變化，這就需要對APP進行功能修改或增加，那么APP開發成本也會增加。

@艾藝（廈門大學軟件工程專業，醫療APP開發人員）

@起風了（四川大學臨床醫學專業，主任醫師）

一些比較好的醫療APP品牌，其前身基本是掛號網，主要業務是在線預約掛號，有很強大的資源和官方支持，切實解決一大批異地就醫患者掛號的難題。后來隨著業務發展，開始有了醫生團隊的概念，做分級診療、在線問診、對癥預約等。

“好大夫”也是經過很長時間才有專業的人員做分診和導醫，這提高了線上醫生找到匹配患者的效率。現在由于一些政策原因，醫療APP在業務上會受到一定影響。“微醫”和“好大夫”有一個共同點就是相對“干凈”一些，對醫藥方面的廣告，抱著對患者負責的態度，不會隨意增加。

@不離不棄（中山大學醫學檢驗技術專業，骨科實習生）

隨著時代發展，從事醫療APP的人員對未來行業發展或許會有新思路。

醫療是醫生、患者、機構、政府等多方互動，多方的需求完全不同，甚至互相矛盾。考慮到人群多樣性，醫療APP針對不同人群應有不同實用功能。很多用戶對待互聯網醫療的態度基本是在觀望，談及事情都是“好好好”，做起事情卻“難難難”。醫療APP行業人員的項目做了一半，資源投進去，效果出不來，放棄又可惜，不如將資源先放在APP上。

國家政策對醫療APP的態度搖擺不定。醫療APP行業人員做個“輕問診”，政策下來，要求必須線下首診且限于慢病用戶；做個掛號，政策下來，要求不許高價加號；做個遠程會診，政策下來，說以前的文件不算數。

以上這些問題都會阻礙醫療APP的發展，留給有識之士建言獻策的空間很大。