故意讓手機變慢，三星蘋果在意大利被罰

本報駐德國特約記者 青木

“意大利是世界上第一個對故意加速手機淘汰的廠商進行處罰的國家！”德國《明鏡》周刊25日報道稱，意大利反壟斷機構24日宣布，他們調查發現蘋果和三星“有計劃地淘汰”自家生產的智能手機，借此刺激客戶購買新手機，為此對兩家公司分別開出1000萬歐元和500萬歐元的罰單。

意大利《共和報》24日稱，意大利反壟斷部門——意大利競爭和市場管理局（AGCM）在接到消費者投訴后，于今年1月展開調查。“蘋果和三星采取了不誠實的商業行為，”意大利競爭和市場管理局24日表示，蘋果和三星手機上的軟件更新，會讓自家生產的手機引起嚴重故障，并大幅降低手機性能。這種做法是“有計劃地淘汰”，以加快客戶換手機的速度。這違反了意大利《消費者保護法》的相關條例。

報道稱，三星讓“Note4”型手機使用者下載為“Note7”設計的安卓新版操作系統，結果造成“Note4”速度變慢。蘋果則促使“iPhone6”手機用戶下載為“iPhone7”設計的操作系統，從而使“iPhone6”出現問題。意大利競爭和市場管理局還指責，蘋果未告知消費者其手機鋰電池的基本特性，包括平均壽命和如何延長壽命，因此對蘋果的罰款高于三星。

意大利反壟斷部門還要求，兩家公司必須在各自的意大利官網上發布不當行為的聲明，并告知消費者該機構的決定。三星公司對意大利方面的處罰表示失望，計劃提出上訴。一位發言人表示，三星發布軟件更新，為的是客戶能夠獲得最佳體驗。而蘋果公司目前還沒有作出回應。德國媒體認為，此判罰或將在歐洲乃至全球引發“投訴潮”。▲