小議公共圖書館閱覽環境的改善

岳倩倩

摘 要：如何吸引人們走進圖書館并利用好圖書館、讓圖書館行業更加蓬勃發展是我們急需鉆研的問題。本文通過考察十余所日本縣立公共圖書館近十年的年報，收集關于改善閱覽環境方面的信息，增補國內公共圖書館的創新做法，以期為公共圖書館在閱覽環境改善方面提供一點啟發。

關鍵詞：閱覽環境 日本縣立圖書館 公共圖書館

圖書館作為公共文化體系建設中的重要組成部分、文化服務傳播的主要陣地和公民終身教育的重要場所，被賦予了重要的歷史使命，促使我們圖書館人不斷思考如何為社會更好地服務，如何更好地為個人提供畢生的信息支持。當今個性化書店街頭林立、現代化電子閱讀設備層出不窮，如何通過改善閱覽環境吸引人們走進圖書館、利用好圖書館、讓圖書館行業更加蓬勃發展是筆者此次研究的目的。

閱覽環境通常包含硬件環境和軟件環境，硬件環境比如整體設計風格、色彩使用、室內采光、室內溫度、綠化裝飾等，而軟件環境也可稱為人文環境，比如閱覽規定、服務理念、服務方式等方面。日本公共圖書館在閱覽環境方面為我們提供了諸多參考。按照日本行政區域等級，縣立圖書館基本等同于我國省級圖書館，筆者抽取日本十余所縣立圖書館為例，包括愛知縣立圖書館、大阪市圖書館、島根縣立圖書館、德島縣立圖書館、福岡縣立圖書館、岡山縣立圖書館、宮崎縣立圖書館、千葉縣立圖書館、山口縣立圖書館、山形縣立圖書館、石川縣立圖書館，通過搜索它們近十年的年報，收集其中關于改善閱覽環境的相關信息，現總結如下：

1.硬件環境方面

① 多數圖書館書架下排傾斜突出，解決了讀者頻繁彎腰找書的煩惱，同時也提高了下層書架上圖書的周轉利用率。

② 繳納圖書逾期費可通過手機支付，目前國內多數圖書館繳納逾期費只能通過現金支付，因第三方扣款產生的賬務問題尚未解決，給當下熱衷于微信、支付寶支付的年輕人帶來一定困擾。

③ 大阪市立圖書館允許讀者帶水杯進入（古籍保存本閱覽區除外），讀者無需往返存包柜和書桌，更能靜心閱讀。國內多數圖書館禁止讀者帶入有色飲料，但部分讀者往往喜歡邊讀書邊喝茶或者咖啡，更能提高學習效率，大阪市立圖書館發布這一改善閱覽環境的規定，前期一定經過周密調查和考慮，將因飲料造成的書刊污損列入正常損耗范圍之內，讀者到館后享受到在家的閱讀體驗，這對于國內多數圖書館頗有啟發意義。

2.軟件環境方面

① 設置各類貼近生活的專題書架。如山形縣立圖書館設置醫療信息專題書架，包含如何對抗病魔、如何照顧家里病人等圖書，設置菜單專題書架為讀者推薦各個季節的菜譜；山口縣立圖書館為少年兒童開展內容豐富的繪本專題展覽，如有關春天的繪本展、有關圣誕節的繪本展、冬季運動繪本展、有關開學放假的繪本展等；山形縣立圖書館設置育兒專題書架，解決父母育兒路上的棘手難題。

② 開展各類團體外借書刊活動。為解決老年讀者到館困難的問題，大阪市立圖書館定期向區域內養老院、老年人活動中心等機構開展圖書的團體外借服務，僅2008年就借出45018冊圖書，同時定期向嬰幼兒和學齡前兒童所在的公、私立幼兒園及托兒所等機構開展團體外借服務；岡山縣立圖書館為未設立圖書館的村鎮和小型圖書館提供團體外借服務，最多可借出2000冊，借期為一年。

③ 為弱勢群體制定人性化制度。如大阪市立圖書館普通讀者借閱上限為15冊（含DVD），而殘疾讀者借閱上限為20冊，為偏遠地區服務的流動圖書車可提供每位讀者最高借閱30冊。

④ 與各類社會機構密切合作，服務無死角。如宮崎縣立圖書館為當地企業

提供商業信息服務，聯合企業、政府組織、民間商會定期開展會議，共同商討地區所面臨的問題，以此來促進當地經濟的發展。大阪市立圖書館向學校圖書館派遣閱讀指導人員，并建立了一套監督工作機制。

3.國內先進案例

放眼國內，已有不少圖書館從各個方面著手改善閱覽環境，館店融合就是其

中的創新之舉，如四川省圖書館與當地新華文軒合作，館內的“文軒讀讀書吧”采用“你讀書、我買單”的設計，將圖書館傳統的“采、藏、借”模式轉變為“借、采、藏”模式，實現了館店互通，同時為讀者提供豐富多樣的文創產品，讀者可以在館內邊喝咖啡邊欣賞繁華的街景，于亂中取靜，顯著地提升了到館讀者的閱讀體驗，打破了人們對于圖書館只能借書還書的刻板印象。按照這一模式，在四川省圖書館的倡導下，圖書館與書店館店互通模式，通過與文軒、方所、言幾又、鐘書閣、琦竻等品牌書店的密切合作，成都市將三年內建成150家遍布各個街道、社區、校園的館店融合式圖書館書店。此創新之舉，必定帶給人們閱讀體驗方面的不小改觀，改善社會整體的閱讀環境，公共圖書館的社會教育功能進一步得到彰顯。

4.對我們的啟發

通過改善閱覽環境，讓圖書館更貼近人們的生活、滿足各類人群的閱讀需求

是此十余所日本縣立公共圖書館對我們最大的啟發。圖書館的專題書架應緊扣熱點、熱詞，社會現象，以此更能吸引人們走進圖書館作深度閱讀，指導人們更加優質地生活。例如，面對當今老齡化現象嚴重這一現象，可在圖書館內設置老人生活方式拓展專題書架，為他們安享晚年提供心理層面和健康方面的指導，普及如何防騙、鑒別虛假保健品等常識，有助于充實他們的內心，緩解他們生活空虛、孤獨的現狀。再如設置二胎生活專題書架，讓計劃生育二胎的家庭了解需要做哪些身體和心理的準備，對于現有家庭是否是正確恰當的選擇，已經生育二胎的家庭應該如何平衡對兩個孩子的愛，如何平衡事業和繁忙的育兒生活，達到養育二胎的美好初衷。

對于各類不方便到館的群體，如偏遠地區群眾、在校學生、老年人、醫院病人等，體現服務均等化的原則，并根據他們的需求設置人性化的服務制度。

與社會各類機構聯合將圖書館的功能發揮到最大限度，使圖書館真正成為信息的集散中心，讓人們喜歡并離不開功能強大的圖書館。

參考文獻：

[1] 陳謀，劉海韻. 成都市三年內將建150家館店融合式的圖書館書店[N].成都商報， 2018-05-29（3）.

[2] 張顯鋒，董宇昭.圖書館綠色閱覽環境的營造與構建[J].圖書館論壇，2007（02）：57-59.