公共圖書館服務體系建設的現狀與對策

吳世文

摘 要：隨著生活水平的提高，人們對于服務水平的要求也越來越高，因此國家要加快構建現代公共文化服務體系，通過不斷建設和完善公共文化服務標準化體系來保障人民群眾的基本文化權益。針對公共圖書館的服務體系建設，需要相關機構加大創新公共圖書館服務手段的力度，使公共圖書館充分發揮出傳播文化與教育的作用。本文首先闡述了建立公共圖書館的重要意義，詳細分析了目前公共圖書館服務體系的現狀，并且根據實際情況提出了關于提升公共圖書館服務水平的對策和建議。

關鍵詞：公共圖書館 服務 體系建設

引 言

就現階段我國圖書館的發展情況來看，公共圖書館服務體系建設還處于初級階段，覆蓋率和普及率均比較低，這直接導致廣大人民群眾利用公共圖書館共享相關文化知識的機會相對較少，同時對于提高我國國民綜合素質方面產生一定的阻礙作用。因此，國家相關部門就必須加快公共圖書館服務體系的建設步伐，要將公共圖書館服務體系的構建提上一個新的議事日程，公共圖書館只有不斷的完善自我服務效能，才能給予社會大眾一個舒適的閱讀和學習環境。

一、公共圖書館的存在意義

1.提供優越的學習環境

公共圖書館最核心的作用是不斷豐富大眾的精神文化生活，從而提升群眾的整體文化水平，使社會大眾能夠獲取準確的信息。公共圖書館的成立有利于整體文化基礎建設的推動，可以幫助院校學生、社會大眾開展深層次的教育培訓，同時也可以給社會中由于工作原因不能接受教育培訓的社會群體提供一個良好的學習平臺，進而保障各類群體的學習權利。

2.為公益事業做出表率

公共圖書館是一項非營利性的國家基礎建設，其建設資金由我國政府撥款，并且管理與維護工作由地方接管，公共圖書館與其他以盈利為目的的企業型圖書館有著很大的差別。公共圖書館不僅可以滿足各個群體的學習需求，而且可以為社會創造更多的公共財產，而這就充分體現出了公共圖書館的公益性質，從而為公益事業中起到良好的表率作用。

二、公共圖書館服務體系的現狀

1.公共圖書館服務體系結構缺乏合理性

從目前全國已設立的公共圖書館來看，我國的公共圖書館服務建設體系中的結構方面存在著很多不合理的情況，尤其是在規模和區域劃分方面，相對來說我國的偏遠地區圖書館的建設工作不夠完善甚至是沒有公共圖書館。從來圖書館的讀者群體來看，按照圖書館接待讀者年齡層次的不同，將公共圖書館分為了少兒圖書館和成人圖書館，在建設這兩種圖書館時，要根據群體的特點，設置適合讀者年齡水平的讀物類別，并且對于少兒圖書館需要格外注意閱讀環境的規劃和裝修，從本質上提升圖書館的服務質量。最后就是由于服務對象層次的不同，將公共圖書館分為了研究型圖書館和普通圖書館，但是這兩者圖書館在真正建設中卻沒有了解讀者的需求，最終出現圖書館設計和讀者需求不符的狀態。

2.服務效能的意識淡薄

服務效能是指服務的能力、效率和質量等要素，目前我國的公共圖書館的服務效能意識比較薄弱，而對效能這一評價指標的設立主要是為了促進我國公共圖書館落實服務均等化和服務普遍化。目前，公共圖書館建設一直忽視圖書館服務效能的提升，提升服務效能的意識相對單薄，圖書管理者在精細化管理的方面進行的不夠深入，使得在資源的整合與共享上沒有體現出足夠的積極性。目前，不論市屬圖書館還是縣屬圖書館，其最主要特征就是服務效能總體水平偏低。通過研究與對比我國圖書館的讀者流量和圖書管理員數量的相關數據，可以發現我國的圖書管理者的人均接待讀者數量比較龐大，從而必然無法保證服務水平和服務效能。

3.空間分布上的不合理

全國的經濟發展水平雖然在不斷地提高，但是我國的地域經濟差異比較懸殊，從空間的分布方面來看，在我國東部和中部的經濟發達地區，不論圖書館的數量還是規模，都遠遠超過西部落后的地區，甚至有些省份的公共圖書館的建設還只是處于籌備中，遠遠沒有提上日程。

三、提升公共圖書館服務水平的對策

1.樹立正確的服務理念

針對公共圖書館服務體系的建設問題，圖書館需要充分注意服務理念的培養，只有具備了完善的新型服務理念，才能保證服務建設向著正確的方向努力。

2.優化公共圖書館的結構

通過分析現代圖書館服務體系建設，目前我國的圖書館在結構上的問題主要是體現在圖書館的上下結構、類型結構以及形態結構存在不合理和不科學的地方，為了健全和完善公共圖書館的服務體系，提升圖書館的服務質量和服務效能，首先要科學合理的規劃設計公共圖書館的結構。通過加強建設基層圖書館以及合理規范圖書館的數量和質量，并通過不同層次之間的互動聯系實現圖書館資源的最大化有效利用。與此同時，為了滿足不同層次和不同年齡階段人群的需求，在圖書館建設中要設立不同類別的圖書館，比如兒童圖書館、研究型圖書館、文學型圖書館等。積極引入私人公共文化產品及準公共文化產品服務模式，優化圖書館建設資金的配置和資金投入形態結構。

3.加強創新性建設

在建設公共圖書館體系建設的過程中，必須要將以人為本作為出發點，并且加強圖書館的創新性建設。在進行創新的時候，要建立健全一套標準化的管理和服務模式，整合不同圖書館之間的資源，制定好長期發展的戰略。這樣的做法不僅能夠使圖書館在未來進行發展時具備較強的目標性，而且還能夠避免國家資源的浪費。在建設圖書館的進程中，不僅需要加大創新力度，還要充分重視當地的實際情況，進而制定出符合自己的發展道路。

結 語

綜上所述，公共圖書館服務體系的建設工作在提升全體群眾的文化水平方面具有重要意義，并且建設工作也是一個循序漸進的過程。針對目前圖書館服務體系的不足，相關部門需要深入分析圖書館結構不合理和布局不均衡的問題，從微觀和宏觀兩個層面強化建設力度和完善建設細節，通過不斷提升圖書館的服務效能意識，合理構建圖書館的結構和圖書館布局。努力促使公共圖書館資源能夠獲得最大的覆蓋面和普及率，為人民群眾帶來更好的公共文化服務。

參考文獻：

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