醫療供應鏈平臺流程設計與應用

李世辰

摘 要：目的：建設信息平臺，協調好多配送商多醫院間采購、銷售發貨等信息的銜接，提高各環節工作效率和準確性。方法：搭建醫療供應鏈平臺，采用集中端+醫院端的部署方式，向上對接各配送商ERP系統，向下對接各醫院HIS系統，從而實現采銷聯動和醫院的掃碼收貨。結果及結論：醫療供應鏈平臺能夠減輕醫院采購人員、配送商開單人員以及醫院收貨人員的工作量，同時減少一些人為操作帶來的失誤，縮短了訂單周期，提高了整體的工作效率。

關鍵詞：醫療信息平臺 供應鏈 編碼對照 多配送商

多醫院

1 引言由于醫療機構，特別是大的綜合性三甲醫院，都會涉及到數千種藥品和醫療耗材的采購，而這些藥品和醫療耗材，往往不是一家配送商所能供應的；反之，對于大的配送商，也不可能只供應一家醫院，同樣會面臨幾十甚至上百家醫院的采購訂單；同時，醫院收到不同配送商的實貨后，面臨著大量的驗收入庫操作。如何引入信息平臺，協調好多配送商、多醫院間采購、銷售發貨信息的銜接，提高工作效率和準確性，一直是行業內面臨的重要課題。

2 平臺流程設計

由于醫院HIS系統與配送商ERP系統的編碼體系以及網絡環境有所不同，所以難以實現直接對接，因此設計醫療供應鏈平臺時，采用集中端+醫院端的部署方式，集中端部署在公網環境中，對外開放給各配送商ERP系統接口，醫院端部署到醫院院內，通過網閘、中間庫等安全措施，與醫院HIS系統對接，從而實現醫院HIS系統與配送商ERP系統間的采銷聯動以及醫院端的掃碼收貨。設計流程概圖如圖1所示。

2.1 基礎數據庫建設

由于同一商品在不同HIS系統和不同ERP系統中的編碼不一樣，各醫院機構的編碼和各配送商機構的編碼也不相同，因此，做好基礎數據的整理和對照工作，使單據在不同系統間流轉時能夠自動進行編碼轉換，是醫療供應鏈平臺的核心功能。

2.1.1商品字典對照

商品字典對照的主要內容是商品編碼、數量關系和包裝單位。對照的主體是HIS系統與醫療供應鏈平臺間商品字典的對照，醫療供應鏈平臺與ERP系統間商品字典的對照。

2.1.2機構編碼對照

機構編碼對照主要是醫院、配送商的部門機構編碼在HIS系統、醫療供應鏈平臺以及ERP系統間的對應關系。

2.2 采銷單據聯動

HIS系統生成采購訂單后，通過接口對接給醫療供應鏈平臺醫院端，然后由醫院端向醫療供應鏈平臺集中端同步，集中端有開放給各配送商ERP系統的接口，ERP系統可以獲取到分發給自己的采購訂單，然后ERP經過一系列處理，將銷售發貨的電子信息再通過接口發送給醫療供應鏈平臺集中端，并打印帶有銷售單據號條碼的發貨單，隨貨發出。

2.3 醫院端掃碼收貨

醫療供應鏈平臺醫院端抓取到集中端的配送商電子發貨信息，待配送商將實貨送達醫院后，醫院驗收人員登入醫療供應鏈平臺醫院端，掃描發貨單上的單據條碼，檢索出相應電子單據，與實貨核對，確認驗收數量，完成收貨。醫療供應鏈平臺醫院端通過與HIS系統的接口，自動將驗收入庫信息同步給HIS，完成HIS的入庫操作。

3 應用效果分析

醫院商品采購和收貨的傳統流程一般是，各醫院采購員，根據所需，通過電話等方式向各配送商進行采購；而各配送商設有專門的客服，接到各醫院的電話訂單后，在ERP系統中進行手工開單發貨，等實貨送到各醫院后，各醫院驗收員再根據實收信息，往HIS系統里手工錄入，完成收貨入庫操作。傳統流程面臨很多問題，比如配送商的客服人數總是有限的，各醫院在同一時間段內采購的話，往往會有應接不暇的情況，而且他們還要在ERP系統中手工檢索醫院、商品的信息，難免會出現失誤；同樣，醫院在收貨時，醫院驗收員要逐單手工錄入實貨信息，一來繁瑣，二來同樣容易造成失誤。醫療供應鏈平臺的應用，使各醫院的采購訂單能夠自動分發到相應的配送商ERP系統中，配送商ERP系統中只需簡單的確認操作，即可完成開單工作；ERP開單完成后，將銷售發貨的電子信息通過接口自動推送到醫療供應鏈平臺，配送商將實貨送達醫院后，醫院驗收員通過掃描發貨單上的條碼，快速檢索出電子單據信息，確認無誤后，可直接點擊確認入庫，省去了大量的手工錄入操作。

4 總結

醫療供應鏈平臺采用集中端+醫院端的部署方式，與配送商ERP系統和醫院的HIS系統實現無縫對接，并提供數據編碼自動轉換功能，很好的解決了不同系統間網絡環境和數據編碼不同帶來的問題，使多醫院多配送商間實現采銷信息聯動，減輕工作人員的工作負擔，同時能夠避免人為失誤，極大的提高工作效率。

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