悲情加忘我為何指責(zé)不自責(zé)？

□劉曉東

悲情加忘我為何指責(zé)不自責(zé)？

□劉曉東

中國(guó)人日常生活中常見(jiàn)的一景是：老A指責(zé)老B賣注水肉；老B指責(zé)老C生產(chǎn)禮拜鞋；老C指責(zé)老D沒(méi)服務(wù)意識(shí)；老D指責(zé)老A拒載……每個(gè)人指責(zé)別人時(shí)，也都在被指責(zé)。看上去這很像互責(zé)型社會(huì)，其實(shí)，管這叫“圈責(zé)型社會(huì)”才更準(zhǔn)確，即轉(zhuǎn)著圈兒指責(zé)與被指責(zé)。由于缺少自責(zé)和自省，這種社會(huì)便演變成了互害型社會(huì)，也叫同歸于盡型社會(huì)，是指各種安全風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，你有意無(wú)意坑了別人，別人也有意無(wú)意坑了你。

解決這個(gè)問(wèn)題難嗎？不難也難。所謂不難，從邏輯上看，杜絕互害的前提是避免“圈責(zé)”；避免“圈責(zé)”的前提是會(huì)自責(zé)，即常常捫心自問(wèn)：我這個(gè)產(chǎn)品做得足夠好嗎？我的服務(wù)足夠讓人滿意嗎？所謂難，指的就是這個(gè)環(huán)節(jié)，人們連最簡(jiǎn)單的“對(duì)不起”都懶得說(shuō)，還能指望他自責(zé)？

當(dāng)下很多國(guó)人都“悲情加忘我”。悲情是覺(jué)得自己總是受害者，忘我是檢討時(shí)永遠(yuǎn)把自己排除在外，似乎自己做得足夠好，有資格指責(zé)別人。但從糟糕的現(xiàn)實(shí)看，有這個(gè)資格的怕是不多。于是，“圈責(zé)”加劇互害；互害強(qiáng)化“圈責(zé)”。怎么辦？有人說(shuō)靠制度。當(dāng)人們漠視制度時(shí)，制度算啥？有人說(shuō)靠信仰。國(guó)人有信仰嗎？有人說(shuō)靠自律。自責(zé)便是自律的題中應(yīng)有之義。可精于利益計(jì)算的人焦慮了，憑啥我先自責(zé)，憑啥要先從我做起？

圈責(zé)型社會(huì)，好恐怖的一個(gè)圈；互害型社會(huì)，好惡劣的一個(gè)果。不破這個(gè)圈，互害就沒(méi)完沒(méi)了；可破這個(gè)圈，讓你說(shuō)，是不是又好難好難？