論互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)營銷創(chuàng)新

黃純芳

內(nèi)容摘要：本文以互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)為主線，經(jīng)過細(xì)致分析互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)對消費(fèi)人群的需求、企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的價(jià)格以及對營銷方式產(chǎn)生的各種影響，揭示了在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面對的營銷挑戰(zhàn)、企業(yè)信息化發(fā)展的情況以及市場營銷中存在的各種問題，指出我國企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，就必需適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對營銷策略進(jìn)行不斷的完善創(chuàng)新，并應(yīng)用多種有效的科技手段開展?fàn)I銷活動(dòng)，使企業(yè)在不斷變化的市場競爭中處于不敗之地。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù) 企業(yè)營銷創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的局面已經(jīng)形成，過去傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為此，我國企業(yè)要盡快轉(zhuǎn)變舊的營銷觀念，加強(qiáng)對國外優(yōu)秀企業(yè)營銷管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身的企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)不斷健康長遠(yuǎn)發(fā)展的主要力量，企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中生存下來，就要不斷提升企業(yè)的競爭力，不斷地進(jìn)行營銷創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)營銷簡析

網(wǎng)絡(luò)營銷概念。網(wǎng)絡(luò)營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)的電子平臺上，使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并開發(fā)各種應(yīng)用軟件，在商家和客戶之間進(jìn)行產(chǎn)品交換、提供全面服務(wù)的系列工作，同時(shí)企業(yè)可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上的在線活動(dòng)，對客戶進(jìn)行系統(tǒng)管理，并針對目標(biāo)客戶宣傳推廣產(chǎn)品服務(wù)從而達(dá)成某種營銷目的的新型營銷活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷特點(diǎn)。之前的企業(yè)營銷活動(dòng)通常是指在某種營銷策劃下，讓企業(yè)的競爭優(yōu)勢在短時(shí)間內(nèi)不被超越，因此，人們也習(xí)慣了按部就班的思考和工作。但是，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)節(jié)奏越來越快，人們面對的商業(yè)環(huán)境不斷改變，人們的消費(fèi)習(xí)慣也隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生顯著變化。如果想要在不斷變化的環(huán)境中一直都保持競爭優(yōu)勢，就需要時(shí)刻保持高度的危機(jī)感和緊迫感，建立起企業(yè)的動(dòng)態(tài)營銷策略，針對市場形勢的變化而適時(shí)應(yīng)對，以全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷貫徹其中，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)科技手段，掌控現(xiàn)在，放眼未來。這樣企業(yè)就不僅需要在生產(chǎn)經(jīng)營上采用“動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)體系”，以應(yīng)對瞬息萬變的市場，還要采取創(chuàng)造市場的策略，運(yùn)用新科技、新概念、新體驗(yàn)、新時(shí)尚等新興元素，不斷發(fā)掘和培育市場，創(chuàng)造出新的市場需求。

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷開始成為一種新的營銷模式，即通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段創(chuàng)新營銷內(nèi)容、呈現(xiàn)方式，如何利用大數(shù)據(jù)手段對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷進(jìn)行創(chuàng)新、精準(zhǔn)定位互聯(lián)網(wǎng)營銷，是現(xiàn)階段研究的重點(diǎn)。即對大數(shù)據(jù)時(shí)代中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷分析，對銷售市場、目標(biāo)客群進(jìn)行精準(zhǔn)定位，研究尋找目標(biāo)客群的方式，創(chuàng)新分銷渠道與銷售模式，創(chuàng)新客戶溝通系統(tǒng)，從而形成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營銷方式。

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)營銷的影響

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，對企業(yè)的生產(chǎn)方式以及人們的思維方式、生活方式及行為方式都產(chǎn)生了非常大的影響。同時(shí)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)的營銷管理也會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

對消費(fèi)者需求的影響。社會的進(jìn)步、科技的發(fā)展，使廣大消費(fèi)者生活水平提高，并使消費(fèi)者需求發(fā)生如下變化：第一，客戶的消費(fèi)需求逐漸多元化和個(gè)性化。因?yàn)樯鐣M(jìn)步和發(fā)展，使人們的教育程度和文化水平整體得到提高，再加上互聯(lián)網(wǎng)帶來科技和知識的創(chuàng)新，讓人們的消費(fèi)習(xí)慣變得多元化、個(gè)性化。如此一來，企業(yè)過去傳統(tǒng)的大批量的營銷模式就會被個(gè)性化和多元化的營銷方式所取代。第二，客戶的消費(fèi)行為逐漸理智化。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者的文化素質(zhì)不斷提升，他們可以借助互聯(lián)網(wǎng)的便利，全面快速地搜集與購買決策相關(guān)的各種信息。例如客戶可以利用電腦咨詢軟件迅速收集有關(guān)產(chǎn)品的信息，并從不同的購買方案中，做出最明智的購買決定。第三，客戶的消費(fèi)需求從低層次需求向高層次需求轉(zhuǎn)變、從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變。也就是消費(fèi)者從對衣食住行最基礎(chǔ)的生理層面需求向?qū)ξ幕逃⒔】涤鋹偟染駥用嫘枨筠D(zhuǎn)變。第四，客戶面對的消費(fèi)產(chǎn)品更加多樣化。互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，從而使產(chǎn)品沖破地域界限和時(shí)間界限，讓購買者在任何區(qū)域、任何時(shí)間都可以通過網(wǎng)絡(luò)在大量的產(chǎn)品中挑選最為滿意的產(chǎn)品，這樣銷售商之間的競爭更加激烈。

對產(chǎn)品的影響。一方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵都發(fā)生了較大變化。先從商品的外延來看，在過去，商品通常是指農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品而已，但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除了農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品外，知識、服務(wù)、信息及技術(shù)也都變成了商品，也就是說無形產(chǎn)品也變?yōu)榱丝蛻舻南M(fèi)對象。再從產(chǎn)品的內(nèi)涵來看，因?yàn)榭萍家呀?jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要因素，從而衡量商品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了變化，由原來傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變成為以科技含量為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，以信息技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展越來越快，使得產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用周期逐漸縮短，從而導(dǎo)致產(chǎn)品更新?lián)Q代速度逐步加快。

對價(jià)格的影響。由于商品的更新?lián)Q代逐漸加快，商品的生命周期也變得更短，這就促使圍繞商品價(jià)格和營銷渠道的市場競爭變得更加激烈。眾多競爭者通過將顧客的需求作為重點(diǎn)、與多家供應(yīng)商結(jié)為產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從而提高自己的競爭力。曾經(jīng)那種靠廉價(jià)的壟斷和市場分隔而較長時(shí)間保持競爭優(yōu)勢的情形已經(jīng)不再擁有。

對傳統(tǒng)分銷的影響。互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)分銷方式的影響主要就是通過中間商向客戶銷售產(chǎn)品的方式發(fā)生較大改變。如今人們流行的網(wǎng)上交易已經(jīng)變得越來越多，就像現(xiàn)在的微信營銷等。現(xiàn)代企業(yè)要盡快適應(yīng)這種銷售模式的改變。當(dāng)今世界已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)過程中的自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化將市場分銷轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)，變成了電子營銷。電子商務(wù)改變了工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)的、物化的分銷體系，企業(yè)應(yīng)該為適應(yīng)B2B（企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換）、B2C（商對客）的業(yè)務(wù)開展，在互聯(lián)網(wǎng)上打造起全新的銷售模式。電子化分銷方式縮小了生產(chǎn)與消費(fèi)間的距離，省去了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)， 客戶可以在電腦屏幕或手機(jī)終端動(dòng)動(dòng)手指就能實(shí)現(xiàn)購買行為。客戶在互聯(lián)網(wǎng)上購物方便快捷，并且還少花錢少費(fèi)力。這就是互聯(lián)網(wǎng)營銷相比傳統(tǒng)營銷方式最具革命性的影響。雖然電子商務(wù)的推廣與使用還不能全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的分銷體系，但它帶來的是全球21世紀(jì)的商業(yè)革命。無論是B2B還是B2C，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)正在快速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易的不斷擴(kuò)張與滲透。