生殖中心護(hù)理安全隱患及管理對(duì)策分析

潘滿芝

【摘? 要】目的：探究生殖中心的護(hù)理安全隱患以及相應(yīng)對(duì)策。方法：將2017年至2018年度在我院接受治療的90名患者作為本次研究對(duì)象，通過分析患者資料并對(duì)其進(jìn)行調(diào)研，得出隱患結(jié)果，并根據(jù)其提出合理的應(yīng)對(duì)策略。結(jié)果：通過分析得出，在90名患者中，護(hù)理方面存在的糾紛事件有3例，檢驗(yàn)操作結(jié)果未合格有11例，患者資料未及時(shí)歸檔5例。前后對(duì)比有差異性，P<0.05，因此具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：生殖中心存在護(hù)理安全隱患，我們應(yīng)該積極地從自查做起，建立完備的護(hù)理體系，選拔合格的護(hù)理人員，以此提升護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】生殖中心;護(hù)理安全;管理對(duì)策

引言：

生殖中心對(duì)我們?nèi)祟惿鐣?huì)具有重要價(jià)值和意義，在當(dāng)下，由于醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，生殖中心已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注和重視。護(hù)理工作作為輔助醫(yī)療的重要手段，其安全性也不言而喻。我院為了保障護(hù)理安全，排查隱患，提升護(hù)理質(zhì)量，通過對(duì)2017年度至2018年度的90例患者資料進(jìn)行隱患分析，并提出相應(yīng)的管理對(duì)策。現(xiàn)將情況進(jìn)行匯報(bào)。

1 資料與方法

1.1一般資料

將2017年至2018年度在我院接受治療的90名患者作為本次研究對(duì)象，其中2017年度與2018年度各有45名。2017年度人員男性23人，女性22人，年齡區(qū)間為21至43歲。2018年度人員男性21人，女性24人，年齡區(qū)間為22至44歲，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。

資料分析人員組成，由主管護(hù)師兩名，護(hù)士六人，實(shí)習(xí)護(hù)士?jī)扇私M成，其中本科5人，專科5人。

1.2方法

1.2.1準(zhǔn)備

由兩組資料分析人員分別交換對(duì)這兩組資料進(jìn)行分析，最后將結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，商議得出隱患項(xiàng)。

1.2.2分析

針對(duì)問題進(jìn)行對(duì)策分析，得出以下幾點(diǎn)。

其一，護(hù)理糾紛主要是由于當(dāng)下的護(hù)理質(zhì)量下降導(dǎo)致。一方面，由于就醫(yī)人員增多，護(hù)理人員自身素養(yǎng)難以與其快速匹配，導(dǎo)致流程與環(huán)節(jié)斷節(jié)，出現(xiàn)問題。另一方面，由于當(dāng)下的業(yè)務(wù)流程與護(hù)理體系規(guī)劃不合理，導(dǎo)致護(hù)理人員忙中出錯(cuò)，工作壓力加大。例如，當(dāng)信息監(jiān)督工作沒有做到位，就會(huì)導(dǎo)致護(hù)理人員工作量加大，從而出現(xiàn)缺陷^[1]。

其二，項(xiàng)目檢驗(yàn)。一方面，當(dāng)下的生殖中心對(duì)于細(xì)菌檢測(cè)的無菌化處理沒有做嚴(yán)格把控，如，相關(guān)器材的消毒處理不當(dāng)，對(duì)于人員進(jìn)出檢測(cè)室的行為規(guī)范沒有做好監(jiān)督。另一方面，對(duì)于相關(guān)一次性耗材進(jìn)行使用和管理不當(dāng)，由于生殖醫(yī)院主要涉及患者的隱私部位，與患者的身體健康和胚胎的質(zhì)量有直接關(guān)聯(lián)，當(dāng)取卵針、移植管等的衛(wèi)生安全出現(xiàn)問題就會(huì)造成嚴(yán)重結(jié)果^[2]。

其三，病例歸檔。一方面，當(dāng)下不健全的管理體系使護(hù)理工作中的病例歸檔變得更加繁瑣而量大，很容易出錯(cuò)。例如，在進(jìn)行手術(shù)時(shí)，包括主治醫(yī)師、門診、手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室、取藥處等都會(huì)留存患者資料，在歸檔時(shí)就不免出現(xiàn)各種問題。另一方面，當(dāng)前護(hù)理人員面對(duì)的病患是特殊群體，經(jīng)常會(huì)因?yàn)槠渌虺霈F(xiàn)資料隱瞞，病例造假等問題，這不僅給患者本人的就醫(yī)造成問題，也給后期治療、繳費(fèi)、護(hù)理等埋下隱患。

其四，證件造假。一方面是患者的個(gè)人隱私問題，當(dāng)下，不同出身，地域的人都會(huì)受到當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕皞鹘y(tǒng)思維影響，如重男輕女，導(dǎo)致患者有可能因?yàn)槠潆[瞞信息，假造信息等。另一方面，缺乏必要的信息檢測(cè)手段。

因此，有以下建議。其一，實(shí)行身份證就醫(yī)政策，避免信息失誤，避免信息歸檔難題。其二，提升護(hù)理人員法律及職業(yè)素養(yǎng)能力，在做好護(hù)理工作時(shí)注意自我保護(hù)及自我調(diào)節(jié)，定期通過水平檢測(cè)避免檢驗(yàn)操作不合格情況。其三，完善護(hù)理體系，簡(jiǎn)化就醫(yī)及護(hù)理流程。

1.2.3實(shí)施

將結(jié)果實(shí)施，針對(duì)2018年度的45名患者，統(tǒng)計(jì)兩個(gè)年度患者的資料。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將本次結(jié)果導(dǎo)入專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件中，其中計(jì)數(shù)采用百分比，使用t檢驗(yàn)，P<0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1護(hù)理隱患分析總結(jié)

將兩個(gè)年度的患者資料中反應(yīng)出的隱患進(jìn)行歸納，可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)行對(duì)策后，數(shù)據(jù)有明顯的提升，與2017年比有較大差距。

2.2患者滿意度調(diào)查

對(duì)兩年度的患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)行對(duì)策后，滿意度有明顯提升。其中，2017年90例患者中，不滿意2例，一般有16例，滿意18例，非常滿意9例，總滿意度為60%。2018年90例患者中，不滿意為0，一般為5例，滿意24例，非常滿意16例，總滿意度達(dá)到88.89%。比之上升28.89%。因此，對(duì)比較為明顯。

3 討論

護(hù)理安全是當(dāng)下診療機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)，特別是面對(duì)一些特殊病患，更需要特殊對(duì)待。生殖醫(yī)學(xué)中心是為了緊跟國家政策，為患者提供醫(yī)學(xué)幫助的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)。針對(duì)各種隱患，必須在第一時(shí)間進(jìn)行排除，在加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)時(shí)，更重要的是具有一顆同情心，站在患者的角度實(shí)現(xiàn)患者隱私保護(hù)，疾病確診，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，就醫(yī)導(dǎo)航，心理疏導(dǎo)等，從而盡可能避免糾紛和失誤。在此期間，我們必須時(shí)刻以安全為要義，以質(zhì)量為目標(biāo)，不斷完善自身理論和實(shí)踐能力，為進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力，提升服務(wù)質(zhì)量做出努力。

4 結(jié)束語

綜上所述，本文主要就生殖醫(yī)學(xué)中心護(hù)理安全隱患相關(guān)問題進(jìn)行探討，從而提出，只有不斷提升自身職業(yè)能力，完善診療及管理體系，培養(yǎng)與病患良好關(guān)系，才能更好的為提升護(hù)理質(zhì)量做出成效。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧桂英，李錦紅，馮麗英，等.生殖中心護(hù)理安全隱患原因分析及管理對(duì)策[J].當(dāng)代護(hù)士（下旬刊），2013（8）：181-183.

[2]秦蘭.探討生殖中心出現(xiàn)護(hù)理安全隱患的原因與管理對(duì)策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（66）.