淺談科技輔導員講解藝術

鄒娉娉

摘 要：科技館、博物館等作為向公眾傳播科學文化知識的重要陣地之一，承擔著向社會公眾傳播科學知識、提高公眾科學文化素質，加深公眾對科學技術的理解等重要職責。在公眾參觀的過程中，科技輔導員的答疑解惑至關重要，因此，科技輔導員也是科技館的重要組成部分。科技輔導員的講解也是一門“藝術”，能使公眾得到精神熏陶，進一步地提升科普服務的水平和質量。隨著我國國民文化素質的逐漸提高，越來越多的人選擇和同伴或者攜帶孩子一起走入科技館進行學習和娛樂，這要求科技輔導員不僅要具備深厚的專業知識，還應具備良好的職業道德修養和職業素養。除此以外，輔導員還要不斷更新知識儲備庫，以掌握最新的科技知識，向公眾傳授新的信息及研究成果，做好科技知識與觀眾之間的溝通橋梁，從而提升科普服務水平。

關鍵詞：科普；科技輔導員；講解藝術

科技館、博物館是社會精神文明建設的重要途徑，在公眾參觀科技館的過程中，離不開科技館科技輔導員的答疑解惑，因此，科技輔導員是向公眾傳播科學知識的重要人員。作為承擔著普及科學文化知識的科技輔導員，在講解過程中應當要學會與觀眾和諧相處，營造學習、娛樂的快樂輕松氛圍。如何通過有效的講解，充分展現物品豐富的知識內涵，使參觀群眾獲得獨特的體驗并逐步加深對科學知識的理解，領悟科學品質的精髓之處，是每一個科技輔導員都應該深思和探討的問題。

一、何為“科技輔導員”

科技輔導員是傳道、授業、解惑的人，培養孩子愛祖國愛科學的信念，引導公眾樹立熱愛科學的精神品質。輔導員應熟悉、理解并且能夠靈活掌握展品所包含的內容，能準確判斷并回應觀眾的層次需求。科技輔導員的特殊性要求我們要以高標準的標準要求自己，不斷提高自己的內在修養。此外，講解人員一定要有一個得體大方、陽光活力的形象，這樣才能提升科技館、博物館的整體形象，使大眾更容易去接受。科技輔導員是科技館、博物館對外傳播科學文化知識的一個使者，他們可以起到一個橋梁和樞紐的溝通作用，讓群眾去了解現代科學文化知識，領悟科學精神，認識到他們存在和學習的價值，這才是科技輔導員在日常工作過程中的自身價值的體現。

二、何為“講解藝術”

講解是以對展品進行講解、介紹的形式，對事物的性質、特征、形狀、功能等進行說明，讓觀眾在觀看實物的同時，從聽覺上得到形象的描述和補充，從而受到心靈上和精神上的感染。除此之外，通過形象化的描述，使聽眾感知故事，身臨其境，從而達到情感上的共鳴。講解和輔導的過程實際上就是科技輔導員用語言傳達和溝通的過程，在這個過程中，科技輔導員與參觀者之間并不是一個簡單的“講”與“聽”的關系，而是一種較為特別的情感交流的過程，更是溝通科學知識與參觀者的橋梁和紐帶。因此，要想達到良好的講解效果，實現科技輔導員和參觀者之間的良好互動，科技輔導員必須從口頭語言、外在肢體行為、內在受眾心理等方面下功夫，進行深入的研究和探索。

三、如何使講解成為一種藝術

（一）擴充專業知識，拓展講解知識

有效的、成功的講解不僅能夠準確地將展品所蘊含的科學原理傳達給受眾，而且還是對展品內容的有效補充和拓展，因此，科技輔導員除了要能夠準確地掌握基本的科學原理之外，還應該對展品其他相關、拓展知識有所了解，比如這些科學原理在實際生活中的應用，給人們的日常生活帶來什么樣的變化對比，這樣的講解不僅更加貼近人們的生活，而且可以使受眾可以通過擴展的生活實例加深對科學原理的理解和感觸。

科普講解員必須要貼近時代脈搏，不斷提升自身的綜合素質，在掌握好基礎的專業知識和技能之外，還要獨立學習，成為知識豐富、博學多能的講解員。只有緊密結合展覽內容，了解展出物品相關的材料性能、歷史背景等方面的知識，工作態度活力飽滿而充滿激情，講解起來才能更加吸引受眾的注意力，此外如果可以做到旁征博引，更能顯出自己的文化底蘊，進一步增強講解的效果。

（二）提高講解技巧，形成個性風格

在語言表達上，應力求準確清楚。對科技輔導員來說，講解語言表達準確是基本要求。科技輔導員需要在對展品理解透徹的基礎上進行文字的組織加工，并用通俗的話語準確地表達出來，在很多時候還需要根據實際情況處理輕聲、重音、節奏、停頓等各種復雜的語音規律。

在肢體動作上，要爭取標準到位。肢體語言雖然是外在形體動作，但是恰到好處的肢體動作卻能讓科技輔導員在表達上達到事半功倍、錦上添花的效果。值得注意的是，科技輔導員的每一個動作應當具有指向性、明確性、目標性，如果是毫無意義的手舞足蹈，動作失去了目標和方向，不僅會讓參觀者失去了興趣，這樣也難以達到預期的參觀體驗。

（三）加強溝通能力，營造輕松氣氛

為觀眾講解的過程也是交流溝通的過程。這就要求輔導員具有很強的溝通能力，向觀眾詳細具體地介紹展品之外，還需要與觀眾探討展品，滿足受眾更高層次的精神追求。科技輔導員需要接待的觀眾人數較多，而且層面廣，同時要解決觀眾的問題數量也很多，這就要求輔導員在平時應多多鍛煉與觀眾溝通的能力，高效快速地解決和處理好群眾在參觀過程中出現各種五花八門的問題，使整個講解過程充滿歡快和諧的氛圍，給人們難以忘懷的記憶。

四、結論

總而言之，博物館的講解員是博物館的一面窗口，架起博物館與社會大眾溝通的橋梁，講解員的形象對博物館的形象有著極其重要的影響。因此，講解員在開展講解工作時，一定要努力進行嘗試，要努力進行講解工作的創新，爭取以形象生動的講解藝術，吸引更多的觀眾來參觀博物館，不斷滿足群眾藝術欣賞的需要。如何更好地發揮科學知識的魅力，提高公眾科學素養，加強自身文化修養，這些都是科技輔導員應該認真思考的問題。科技輔導員只有通過不斷探討、認真思考，才能提高自己的講解水平，達到令人滿意的講解效果，最終形成自己獨特的風格，使參觀者獲得一種精神上愉悅的體驗。

參考文獻：

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